Slik gjenoppretter du AOL-e-postkontoen din

Noen ganger sletter brukere ved et uhell viktige AOL-e-poster som kanskje trengs senere. Det er litt irriterende fordi sjansene for å gjenopprette dem varierer avhengig av hvor lenge siden de ble slettet. I utgangspunktet, hvis det er innen en uke, er det en god sjanse – du må bare vite hvor du skal lete og hva du skal gjøre. Sletting er ikke alltid endelig umiddelbart, spesielt når e-posten fortsatt ligger i papirkurven og venter på å bli permanent slettet. Men hvis det har gått mer enn 7 dager, endrer spillet seg vanligvis.

Hvis du har slettet e-posten i løpet av de siste 7 dagene, er det ganske enkelt å få den tilbake. Vanligvis flytter du bare e-posten fra papirkurven rett tilbake til innboksen. Det er litt fint når det fungerer, men jeg har sett tilfeller der papirkurven plutselig tømmes eller flytteknappen får problemer. I noen oppsett må du være rask eller dobbeltsjekke at du er i de riktige mappene. For en rask oppfriskning, her er hvordan det vanligvis går, uansett om du er på datamaskin eller mobil.

Hvordan hente slettet e-post innen 7 dager?

Å hente e-poster som er under en uke gamle, er vanligvis bare et spørsmål om å flytte ting rundt i AOL Mail. Hvis du slettet den nylig, skal den fortsatt være flytende et sted tilgjengelig, som i papirkurven. Tanken er å bare flytte den tilbake til innboksen eller hvilken mappe du foretrekker. Virker enkelt nok, men noen ganger kan grensesnittet være rart eller tregt å oppdatere. Vær tålmodig, eller prøv å oppdatere hvis du ikke ser endringene med en gang.

På skrivebordet

• Åpne favorittnettleseren din, som Chrome eller Firefox – hva som helst, egentlig.
• Naviger til AOL Mail-nettstedet.
• Logg inn med kontodetaljene dine.
• Papirkurven er vanligvis i venstre sidefelt – klikk på den .
• Finn og klikk på e-posten du vil hente tilbake.
• Trykk på Flytt øverst og velg Innboks.
• Ferdig. E-posten din skal dukke opp i innboksen igjen. Vanligvis.

Profftips: Hvis e-posten ikke vises umiddelbart, kan du prøve å oppdatere eller gå til innboksen før du gjør noe annet. Noen ganger (ok, mange ganger) tar det et sekund før brukergrensesnittet oppdateres, spesielt i rushtiden eller hvis internettforbindelsen din ikke er den raskeste.

På mobil

• Åpne mobilnettleseren din – Chrome, Safari, hva som helst.
• Gå til AOL Mail-nettstedet (eller bruk den offisielle appen hvis du foretrekker det, men nettmetoden er mer konsekvent).
• Logg inn med detaljene dine. Sørg for at det er den samme kontoen du vil gjenopprette fra.
• Trykk på hamburgermenyikonet (de tre linjene øverst til venstre).
• Velg Søppel fra menyen.
• Trykk på e-posten du vil gjenopprette.
• Klikk på Flytt til nederst og velg Innboks.
• Det var det. Du burde se den tilbake i innboksen din snart.

Hva om det har gått mer enn 7 dager?

Det er her det blir vanskelig. Etter en uke knuser AOL virkelig e-posten fra serveren, eller i det minste virker det slik. Hvis du bruker web-AOL, er sjansen stor for at e-posten er borte for godt med mindre du kontakter kundestøtte – og selv da er det ingen garanti. Den gode nyheten er at hvis du bruker en e-postklient som Outlook eller Thunderbird, som laster ned e-postene dine til enheten din, er det fortsatt håp. Du kan kanskje gjenopprette disse e-postene med tredjeparts gjenopprettingsprogramvare. Ting som Recuva, Stellar Data Recovery eller lignende verktøy fungerer noen ganger hvis e-postdataene ble lagret lokalt.

Men vær oppmerksom på at dette bare fungerer hvis e-postklienten din laster ned kopier lokalt. Hvis du er helt nettbasert, eller du bruker AOL-appen på telefonen din og e-posten har vært borte i evigheter, er den eneste muligheten din å snakke direkte med AOL-kundestøtte. Noen ganger kan de hente e-poster fra sikkerhetskopier, men det er ganske sjeldent og avhenger av retningslinjene deres.Å kontakte AOL-kundestøtte kan faktisk være et ork – de gjør det ikke alltid enkelt, og du må kanskje bevise eierskap eller oppgi detaljer om e-posten.

Selvfølgelig, for selvfølgelig må AOL gjøre det vanskeligere enn nødvendig. Det handler egentlig om flaks og å vite hvor man skal lete eller hvilke verktøy man skal prøve først. Men hvis e-posten er viktig, og du er desperat, kan det være verdt å prøve disse gjenopprettingsverktøyene eller kontakte kundestøtte. Bare ikke vent for lenge, ellers er vinduet sannsynligvis lukket.