Slik løser du Netflix-nedlastingsproblemer og forbedrer nedlastingsopplevelsen
Det kan være veldig frustrerende å få noen tilfeldige feilmeldinger når du prøver å laste ned ting på Netflix. Noen ganger er det bare et lite problem, og andre ganger er det forårsaket av noe du kanskje har oversett – som enhetsbegrensninger eller utdaterte apper. Hele poenget med nedlastinger er å se offline uten problemer, så denne veiledningen prøver å dekke en rekke vanlige løsninger som kan få deg tilbake til binge-watching uten problemer.
Disse trinnene gjelder hovedsakelig for Android, iPhone og Windows – fordi Netflix selvfølgelig ikke lar deg laste ned på Mac eller i nettlesere, noe som føles litt irriterende, men det er ingenting du kan gjøre med det her. Etter å ha fiklet litt med enheten og appen din, bør du kunne laste ned igjen uten å vente evig eller se den fryktede feilmeldingen.
Hvordan fikse Netflix-nedlasting som ikke fungerer?
Varsle Netflix hjelpesenter
Hvis du ser et varselikon i nærheten av en mislykket nedlasting, kan det å trykke på det sende en rask forespørsel om hjelp til Netflix. Dette utløser noen ganger diagnostikk eller løsninger automatisk. Slik gjør du det:
- Når nedlastingen stopper eller mislykkes, trykker du bare på Avbryt.
- Gå deretter til Nedlastinger fra den nederste menyen eller sidefeltet.
- Velg Varsel ved siden av den mislykkede nedlastingen.
Mens Netflix-kundestøtte ser på problemet, kan du prøve noen av de vanligste løsningene som er oppført nedenfor. Noen ganger er det bare en feil som krever en omstart eller en justering av innstillingene.
Start enheter på nytt – for noen ganger er det alt som skal til
En omstart kan fjerne bakgrunnsprosesser som kan hindre Netflix-nedlastinger. Det er litt gammeldags, men fortsatt overraskende effektivt, spesielt hvis enheten din har kjørt i flere dager uten omstart.
På Android
- Trykk og hold inne av/på-knappen.
- Velg Omstart eller Start på nytt fra menyen som dukker opp.
På iPhone
- Hold inne sideknappen (eller volum + sideknappen på nyere modeller).
- Når glidebryteren vises, dra den for å slå den av.
- Vent omtrent 30 sekunder, og hold deretter sideknappen inne for å slå den på igjen.
På Windows
- Klikk på Start -knappen.
- Velg Av /på- ikonet.
- Trykk på Omstart.
På noen oppsett fikser en enkel omstart nedlastingsproblemet. Av og til, på en Windows-PC, kan en fullstendig omstart av Netflix-appen eller til og med en ny pålogging også hjelpe.
Administrer nedlastingsenheter – Sjekk om du har overskredet grensen
Netflix lar et visst antall enheter laste ned innhold – vanligvis fem, avhengig av abonnementet ditt. Hvis du når den grensen, vil nedlastingene slutte å fungere. Med noen abonnementer betyr flere enheter mer hodebry.
Slik sjekker og administrerer du nedlastingsenhetene dine:
- På Android og iPhone
- Åpne Netflix-appen eller naviger til Netflix via en nettleser.
- Trykk på Mer- ikonet (tre linjer eller prikker).
- Velg Konto.
- Bla ned til Administrer nedlastingsenheter.
- Se om enheten din er oppført. Hvis ikke, kan det hende den forårsaker konflikter – eller du har nådd grensen.
- På Windows
- Åpne Netflix-appen.
- Klikk på profilikonet ditt øverst til høyre, og velg deretter Konto.
- Bla til Innstillinger > Administrer nedlastingsenheter.
- Herfra kan du avregistrere gamle enheter om nødvendig.
Oppdater enhetene dine og Netflix-appen
Gamle OS-versjoner eller utdaterte appversjoner er som kryptonitt for nedlastinger. De skaper kompatibilitetsproblemer eller sikkerhetsfeil. Så sørg for at alt er oppdatert.
På Android
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på Om telefonen eller systemet.
- Velg Systemoppdatering – last ned og installer hvis tilgjengelig.
På iPhone
- Åpne Innstillinger.
- Trykk på Generelt.
- Velg Programvareoppdatering.
- Last ned og installer hvis det finnes en oppdatering.
På Windows
- Trykk Windows + Ifor å åpne Innstillinger.
- Gå til Oppdatering og sikkerhet.
- Klikk på Se etter oppdateringer.
- Hent eventuelle ventende oppdateringer – de kan fikse feil, inkludert nedlastingsproblemer.
Og ikke glem å oppdatere selve Netflix-appen, spesielt hvis du har ignorert oppdateringer. Eldre versjoner støtter kanskje ikke nedlastinger uten nett lenger.
Fjern Netflix-appdata / Installer på nytt
Hvis Netflix har kjørt en stund, kan hurtigbufferen eller dataene bli ødelagt eller rett og slett oppblåst, noe som kan føre til problemer med nedlastinger.Å slette appdata tilbakestiller visse innstillinger og kan fikse rare oppførseler.
På Android
- Hold inne Netflix-appikonet, og velg deretter Appinfo.
- Gå til Lagring og hurtigbuffer.
- Trykk på Tøm lagring eller Tøm data.
- Åpne appen på nytt og prøv å laste ned på nytt.
På iPhone
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på Generelt > iPhone-lagring
- Finn Netflix og trykk på den.
- Velg Avlast appen for å midlertidig slette data uten å miste nedlastinger. Hvis det alternativet ikke er der, slett appen og installer den på nytt fra App Store.
På Windows
- Trykk Windows + Ifor å åpne Innstillinger.
- Naviger til Apper > Apper og funksjoner.
- Finn Netflix, velg det, og klikk deretter på Avanserte alternativer.
- Klikk på Tilbakestill – dette sletter appdata og tilbakestiller tillatelser.
Bekreft lagringstillatelser og frigjør plass
Noen ganger kan ikke Netflix skrive til enheten din fordi den ikke har de riktige tillatelsene – eller det rett og slett ikke er plass igjen. Sørg for at Netflix har tillatelse til å få tilgang til lagring, spesielt på Android.
For Android:
- Åpne Innstillinger > Apper > Netflix.
- Trykk på Tillatelser.
- Aktiver lagring.
Merk: Apple-enheter krever ikke eksplisitt lagringstillatelse, så dette gjelder kun for Android.
Sjekk også lagringsplassen din. Hvis enheten din er et rot, med en haug med apper og bilder, frigjør litt plass til Netflix-nedlastinger.
Slett gamle nedlastinger og administrer lagring
Hvis Netflix stadig gir en feilmelding som 10016-22002, betyr det sannsynligvis at du har nådd nedlastingsgrensen (vanligvis 100).Du må slette noen gamle nedlastinger først.
- Åpne Netflix.
- Gå til Nedlastinger. Hvis du ikke ser det, trykker du først på Mer.
- Trykk på Rediger øverst til høyre.
- Velg det du vil fjerne, og trykk på det røde kryss-ikonet eller slettalternativet.
Å rydde opp kan frigjøre plass og la deg laste ned nye ting på nytt. Noen ganger løser det også problemet å bare slette noen få programmer du ikke lenger ser på.
Deaktiver datasparingsmodus
Datasparemodus begrenser ofte bakgrunnsaktiviteter i apper, inkludert nedlastinger. Hvis du er på mobil, kan det å slå av denne funksjonen løse nedlastingsproblemer.
På Android
- Åpne Innstillinger.
- Velg Nettverk og Internett.
- Velg Datasparing.
- Slå den av.
På iPhone
- Naviger til Innstillinger.
- Trykk på Mobil.
- Velg Alternativer for mobildata.
- Slå av lavdatamodus.
Oppgrader planen din om nødvendig
Hvis du nærmer deg nedlastingsgrensen for enheter og ikke vil fortsette å slette ting, bør du vurdere å oppgradere Netflix-abonnementet ditt.Å bytte fra Basic til Standard eller Premium gir flere nedlastinger og bedre strømmealternativer.
- Åpne Netflix-appen og trykk på profilikonet ditt.
- Velg Konto.
- Bla til Plandetaljer og klikk på Endre plan.
- Velg et abonnement som støtter flere nedlastinger eller Ultra HD-strømming.
- Trykk på Fortsett og bekreft.
Hvis ingenting av dette fungerer, kan noen ganger problemer med operatører, enhetsinnstillinger eller kontoer komme i veien, men disse løsningene dekker de fleste vanlige bruddpunkter.Ærlig talt, det å tukle med tillatelser, oppdateringer og enhetsgrenser løser de fleste problemer, spesielt på nye enheter. Bare husk at prosessen kan være litt prøving og feiling, så ikke bli motløs hvis én ting ikke fungerer med en gang.
Sammendrag
- Sjekk internettforbindelsen din og oppdater den om nødvendig.
- Bruk varselikonet i Netflix for å sende en rask rapport til kundestøtte.
- Start enheten på nytt – noen ganger er det løsningen.
- Administrer nedlastingsgrensen din via kontoinnstillingene på nettet.
- Sørg for at operativsystemet og Netflix-appene dine er oppdaterte.
- Fjern appdata eller installer Netflix på nytt hvis ting ikke fungerer.
- Sørg for at Netflix har tilgang til lagring, og frigjør plass om nødvendig.
- Slett ubrukte nedlastinger for å holde deg under enhetsgrensen.
- Slå av datasparingsmoduser som kan blokkere nedlastinger.
- Vurder å oppgradere Netflix-abonnementet ditt hvis du stadig når enhetsgrensene.
Oppsummering
Det kan være litt av et mysterium å få nedlastinger til å fungere igjen, men disse tipsene dekker det meste. Noen ganger handler det bare om å sørge for at enheten er oppdatert, slette gamle data eller administrere nedlastingsgrensen. Hvis én løsning ikke fungerer, kan du prøve en annen – tålmodighet er nøkkelen her. Krysser fingrene for at dette hjelper noen med å få frakoblet-opplevelsen tilbake på sporet uten for mye stress.