Slik løser du problemet med at Surface-pennen ikke fungerer, og fikser det

Det kan være litt frustrerende noen ganger å prøve å få Surface-pennen til å fungere skikkelig. Det føles som om alt bare er et ork når den slutter å virke – spesielt hvis du tegner eller tar notater. Vanligvis er det en enkel løsning, men det kan være vanskelig å finne ut hva som er galt. Denne veiledningen går gjennom noen praktiske trinn for å feilsøke og forhåpentligvis få pennen til å virke igjen. Sannsynligvis er det bare en liten feil eller et kompatibilitetsproblem, og ingenting for alvorlig. Etter å ha gått gjennom disse, vil du i det minste vite hva som skjer og være ett skritt nærmere å tegne kruseduller igjen uten frustrasjon.

Slik fikser du en Surface-penn som ikke fungerer

Sørg for at pennen er kompatibel og støttes

For det første er Surface-penner laget spesielt for Surface-enheter, i hvert fall mesteparten av tiden. Hvis du prøver å bruke den på en enhet som ikke er en Surface-enhet eller en eldre modell, kan det oppstå kompatibilitetsproblemer. Sjekk at Surface-pennen din støtter enheten din ved å besøke Microsofts offisielle støtteside. Sjekk også om enheten din støtter Microsoft Pen Protocol (MPP) – hvis ikke, kan det hende at pennen rett og slett nekter å fungere ordentlig eller i det hele tatt. Noen ganger løser det å bare sørge for at du bruker en støttet penn på en kompatibel enhet problemet fullstendig. Du vil bli overrasket over hvor ofte det bare er en feilmatch.

Test pennen i støttede apper

Her er en merkelig en: noen ganger fungerer pennen fint i Windows Ink Workspace, men ikke i bestemte apper. For å sjekke om problemet er appspesifikt eller enhetsomfattende, kan du prøve denne raske testen:

• Klikk på pennikonet på oppgavelinjen (vanligvis til høyre, i nærheten av klokken).Det åpner Windows Ink Workspace.
• Velg Skjermskisse.
• Tegn noe – hvis det fungerer, er selve pennen fin.

Hvis det fungerer her, men ikke et annet sted, støtter kanskje ikke appen Surface Pen, eller har problemer med å gjenkjenne den. Sørg for at appen støtter pekepenninndata, eller prøv en oppdatering eller en ny programvare.

Sjekk batterinivået og skift ut om nødvendig

Dette er litt åpenbart, men likevel verdt å nevne. Hvis pennens batteri er dødt eller lavt, kan det hende den bare nekter å virke. Skaff deg et nytt AAAA-batteri og prøv det. Her er en rask guide:

1. Trykk og hold inne viskelærknappen på enden av pennen i omtrent 5–7 sekunder.
2. Se etter LED-indikatoren – noen penner lyser opp med forskjellige farger:
• Grønt betyr at batteriene er i orden.
• Rødt signaliserer lav strøm og må byttes.
• Ikke noe lys? På tide å bytte det ut.

For å bytte den ut, vri forsiktig på pennen for å åpne den, ta ut det gamle batteriet, sett inn det nye og test om det fikk den til å fungere igjen. Husk at plasseringen av knappene kan variere avhengig av Surface Pen-modellen din, så ikke bli overrasket om prosessen er litt annerledes.

Start pennen på nytt for en rask tilbakestilling

Noen ganger er den enkleste løsningen bare å starte pennen på nytt. Litt rart, men å holde tuppen i omtrent ti sekunder tilbakestiller enheten. Det er som å gi den en rask lur og håpe at den våkner med ny energi. Jeg er ikke sikker på hvorfor det fungerer, men på noen oppsett gjør dette susen. Bare trykk og hold inne tuppen i de 10 sekundene og se om den reagerer etterpå.

Koble pennen sammen på nytt via Bluetooth

Selv om pennen slås på og knappene klikker, kan problemer med Bluetooth-tilkoblingen gjøre at den ikke reagerer. Det hjelper ofte å slå Bluetooth-tilkoblingen av/på eller fjerne den og koble den til på nytt:

1. Trykk Windows + Ifor å åpne Innstillinger.
2. Naviger til Enheter > Bluetooth og andre enheter.
3. Finn Surface-pennen din i listen, klikk på den, og trykk deretter på Fjern enhet.
4. Klikk deretter på Legg til Bluetooth eller andre enheter (plussikonet).
5. Velg Bluetooth og par Surface-pennen din på nytt.

Noen ganger handler det bare om å rydde opp i Bluetooth-tilkoblingen, spesielt hvis pennen var tilkoblet, men ikke reagerte som den skal. Hvis det ikke hjalp, kan du prøve å starte nettbrettet eller den bærbare datamaskinen på nytt og gjenta paringsprosessen – av og til blir Windows litt hakkete.

Installer eller oppdater drivere for berøringsskjerm og penn på nytt

Driverfeil er en annen vanlig årsak. Hvis berøringsskjermdriverne eller penndriverne er feil, kan det hende at pennen ikke vises eller fungerer som forventet. Slik fikser du dette:

1. Trykk på Windows + R, skriv inn devmgmt.msc, og trykk på Enter.
2. I Enhetsbehandling utvider du Human Interface Devices.
3. Høyreklikk på HID-kompatibel berøringsskjerm og velg Avinstaller enhet. Bekreft hvis du blir bedt om det.
4. Finn nå en HID-kompatibel penn (eller lignende) og gjør det samme.
5. Når du har avinstallert, må du starte PC-en på nytt. Windows vil automatisk installere driverne på nytt, eller du kan oppdatere dem manuelt fra produsentens nettsted.

Morsomt faktum: Noen ganger stopper utdaterte eller ødelagte drivere pennen fra å gjøre jobben sin, og en rask ominstallasjon retter opp i det.

Deaktiver og aktiver grafikkdriveren på nytt

Tro det eller ei, men Intel-grafikkdrivere kan forstyrre penninndata. Slik feilsøker du dette:

1. Trykk Windows + Xog velg Enhetsbehandling.
2. Utvid Skjermkort, høyreklikk på Intel(R) HD Graphics, og velg deretter Deaktiver enhet.
3. En popup-vindu kan be om bekreftelse – trykk Ja.
4. Etter noen sekunder høyreklikker du på den igjen og velger Aktiver enhet.

Noen ganger løser dette opp i merkelige konflikter mellom grafikkgjengivelse og penninndata. Ikke alltid nødvendig, men hvis ingenting annet fungerer, er det verdt å prøve. Og ja, Windows må gjøre det litt mer komplisert enn det burde være.

Oppdater Windows til den nyeste versjonen

Hvis systemet ditt kjører gammel programvare, kan det være feil som påvirker pennens funksjonalitet. Det er enkelt å se etter oppdateringer:

1. Høyreklikk på Start-knappen, og velg Innstillinger.
2. Gå til Windows Update i menyen til venstre.
3. Klikk på Søk etter oppdateringer og installer alt som er tilgjengelig.

Selv om det kan virke grunnleggende, fikser oppdateringer ofte feil som kan forårsake problemer med Surface Pen.Å oppgradere systemet kan være den enkleste løsningen på flere rare problemer.

Bytt ut pennen hvis ingenting annet fungerer

Hvis alle disse feilsøkingstrinnene mislykkes, er det sannsynlig at selve pennens maskinvare er defekt. Spissen kan være skadet, eller det er et internt problem. Det er på tide å kontakte et autorisert servicesenter eller enhetsprodusenten. Hvis enheten din er under garanti, kan det være den mest kostnadseffektive løsningen å kreve en ny penn. Maskinvareproblemer er mindre morsomme, men de er som de er noen ganger.