Slik sletter du en betalingsmåte på Netflix
For øyeblikket lar ikke Netflix deg bare fjerne kredittkortet ditt helt fra kontoen din – spesielt hvis du fortsatt har et aktivt abonnement. Du må holde minst én betalingsmåte koblet til, men du kan endre eller oppdatere kortdetaljene. Litt rart, men det er slik det fungerer. Så hvis du vil fjerne den gamle kortinformasjonen av personvern- eller sikkerhetshensyn, er det beste å bytte den ut i stedet for å fjerne den helt.
Når det er sagt, finnes det et par løsninger. La oss gå gjennom dem, slik at du ikke står fast. Noen ganger fungerer ikke disse trinnene på første forsøk, eller Netflix ber deg kanskje om å legge til en annen betalingsmåte først, noe som er irriterende. Likevel er det gjennomførbart med litt tålmodighet.
Hvordan fjerne kort fra Netflix?
Ærlig talt finnes det hovedsakelig to måter: å fikle med kontoinnstillingene dine eller å kontakte kundestøtte. Det er ikke så enkelt å fjerne et kort direkte, men disse metodene kan hjelpe. På noen oppsett vil det fungere fint, på andre ikke så mye – derfor kan det være en livredder å kontakte kundestøtte hvis du virkelig er bestemt.
Fjern kortopplysninger fra kontoinnstillinger
Denne metoden er vanligvis den enkleste hvis kontoen din tillater det. I utgangspunktet oppdaterer eller erstatter du betalingsinformasjonen, og fjerner deretter den gamle. Problemet er at Netflix ofte tvinger deg til å ha en registrert betalingsmåte, så du må kanskje legge til et nytt kort først før du sletter den gamle. Her er den typiske prosessen:
- Logg inn på Netflix via nettleseren din og klikk på profilikonet ditt øverst til høyre.
- Gå til Konto fra rullegardinmenyen.
- Finn betalingsinformasjonen din i Medlemskap og fakturering- delen. Klikk på Administrer betalingsinformasjon.
- Dette vil vise dine nåværende kortopplysninger. Hvis du ser en melding som sier at du først må legge til en betalingsmåte, klikker du på Legg til en ny betaling.
- For å endre de gamle kortdetaljene dine, se etter Rediger- alternativet ved siden av kortinformasjonen. I noen oppsett kan du kanskje ikke slette den med en gang med mindre en ny betalingsmåte er tilordnet.
- Når et nytt kort er lagt til, klikker du på Slett ved siden av det gamle.
Hvis det ikke lar deg fjerne kortet, eller hvis det ber om å beholde minst én betalingsmåte, kan du gå videre til kundestøtteruten nedenfor.
Kontakt Netflix kundestøtte
Det er her det blir litt mer manuelt. Hvis du står fast med grensesnittet som ikke tillater fjerning, er det å kontakte Netflix’ kundestøtte løsningen. De hjelper vanligvis med å ordne opp i kontobetalinger raskere enn å prøve å fikle selv. Du kan gjøre dette via Netflix’ brukerstøtte. Ved å klikke på Ring oss eller Start live chat kommer du i kontakt med en representant som sannsynligvis kan fjerne eller skjule kredittinformasjonen din – eller i det minste hjelpe deg med å deaktivere betalingsinformasjonen hvis det er det du trenger.
Noen ganger kan det å forklare at du vil «fjerne» kortet, men ikke kan på grunn av grensesnittet, føre til at de må gjøre det manuelt. Hvis personvern er din største bekymring, er det å kansellere abonnementet helt en sikker måte å sikre at ingen betalingsinformasjon blir liggende igjen.
Hvorfor blir jeg fortsatt belastet etter at jeg har sagt opp Netflix-abonnementet mitt?
Dette er irriterende, men vanlig. Hvis abonnementet er kansellert, men det stadig kommer inn kostnader, kan det hende at noen har startet det på nytt, eller du sitter igjen med en betalingsmåte som fortsatt er aktiv. Eller kanskje en prøveperiode som ikke helt ble kansellert riktig. Dobbeltsjekk kontostatusen og betalingsmåtene dine.
For å fikse dette, kan det være lurt å gå til netflix.com/cancelplan og trykke på Fullfør avbestilling. Deretter endrer du Netflix-passordet ditt – gå til netflix.com/password – slik at ingen bare kan starte det på nytt uten at du har logget deg inn.Å velge alternativet Krev at alle enheter logger på igjen med det nye passordet legger også til et sikkerhetslag, i tilfelle en konto blir kompromittert eller noen andre tar over.
Det er litt styr, men på noen kontoer bidrar dette til å forhindre utilsiktede påfyllinger eller fornyelser uten din viten. Noen ganger er Netflix sitt faktureringssystem litt sært, så disse ekstra trinnene sørger for at alt er i orden.