Slik søker du hjelp i Windows: 8 enkle metoder

Windows vil virkelig sørge for at du kan finne hjelp når du trenger det, men noen ganger kan de innebygde alternativene føles litt usammenhengende. Du kan trykke på F1 i forventning om at hjelpen skal åpnes, men ikke få noe, eller prøve Windows Hjelp-plattformen og bli låst ute fordi systemet ditt er litt gjenstridig. Det er litt frustrerende, spesielt hvis du bare prøver å feilsøke et lite problem eller finne ut av noe raskt. Men hei, det finnes noen velprøvde måter å få hjelpen du trenger på, enten det er gjennom de innebygde verktøyene, offisiell støtte eller noen triks for fjernhjelp. Denne veiledningen handler om å dele alternativer du faktisk kan prøve ut uten å rive deg i håret – fordi Windows selvfølgelig må gjøre ting litt vanskeligere enn nødvendig.

Slik får du hjelp når Windows virker stille eller forvirrende

Bruke snarveien og menyen for hjelp

Hvis F1hjelpevinduet ikke plutselig åpnes når du trykker på, kan det være fordi den spesifikke appen eller vinduet ikke er konfigurert for det. Det er likevel verdt et forsøk. Når du trykker F1mens et vindu er aktivt, prøver Windows å starte hjelpeinnholdet eller støttesiden for den appen. Men i noen oppsett er det uforutsett – noen ganger skjer ingenting første gang. I andre fungerer det fint etter en omstart eller en rask omstart av den aktuelle appen. Bare vær oppmerksom på at ikke alle programmer registrerer snarveien, spesielt ikke tredjepartsprogrammer. De fleste apper har også en Hjelp- meny i den øverste menylinjen, som ofte gjør det samme, så ikke glem å sjekke der.

Sjekk ut Windows Hjelp og læringssenter

Hvis snarveien ikke fungerer, er det både enkelt og pålitelig å gå til Windows Hjelp og læring på Microsofts nettsted. Det er et sentralt knutepunkt hvor du kan søke direkte etter problemer, veiledninger eller feilsøkingstips. Noen ganger vil det å skrive inn feilmeldinger eller nøkkelord dukke opp relevante løsninger. Vær forberedt på å bla litt gjennom – spesielt hvis problemet ditt er spesifikt, fordi plattformen dekker alt fra grunnleggende innstillinger til mer avanserte tekniske løsninger.

Bruk av Få hjelp-appen

De fleste Windows-installasjoner inkluderer en Få hjelp-app rett ut av esken. Den er ganske nyttig fordi du kan beskrive problemet ditt i et enkelt språk, og den vil gi deg mulige løsninger eller veilede deg gjennom trinnene. For å finne den, bare trykk Win + Sog søk etter Få hjelp.Åpne appen, og skriv deretter inn hva som plager deg. Appen kan foreslå noen løsninger basert på innspillene dine eller henvise deg til relevante nettartikler. Noen ganger fungerer det knirkefritt, andre ganger er det litt tregt – typisk Windows-oppførsel. Men generelt er det verdt et forsøk hvis du vil ha veiledet hjelp uten å lete gjennom forum eller teknologiske nettsteder.

Google det eller spør Cortana

Når alt annet mislykkes, kan et raskt nettsøk redde dagen. Bruk din favorittsøkemotor til å slå opp feilkoder, beskrivelser eller problemer. Og ikke glem Windows’ egen assistent, Cortana. Selv om den ikke er like kraftig som før, kan det å be Cortana om å “Hjelpe meg med Windows-problemer” noen ganger føre til nyttige lenker eller starte et søk direkte fra systemet. Uansett, på noen oppsett fungerer Cortanas talekommandoer fortsatt fint for direkte spørsmål, så prøv det hvis du liker talekontroll.

Tips-appen for raske tips

Det finnes en liten Windows-app som heter Tips som dukker opp tilfeldige triks og snarveier for å forbedre brukeropplevelsen. Det er ikke et dyptgående hjelpeverktøy, men bra for raske ideer – som hurtigtaster, sikkerhetstips eller måter å organisere ting på.Åpne den via Start-menyen og bla rundt hvis du er nysgjerrig på hvilke smarte triks Windows har i ermet.

Kontakt Microsofts kundestøtte når ting blir alvorlige

Hvis problemet ditt virkelig plager deg – for eksempel en kritisk systemfeil eller et merkelig maskinvareproblem – kan det være verdt å kontakte Microsoft direkte. På kontaktsiden for Microsofts kundestøtte kan du beskrive problemet ditt og deretter foreslå selvhjelpsalternativer eller live chat med en teknisk representant. Eller, for personlig hjelp, kan du bestille en avtale med Microsoft Answer Desk. Alternativene varierer etter region, men det er vanligvis enklere enn å finne ut numrene til teknisk support på egenhånd. Hvis du vil ha raske oppdateringer eller tips, er Twitter-kontoen deres @MicrosoftHelps noen ganger den raskeste måten å få løst mindre problemer på.

Fjernhjelp og hurtighjelp

Noen ganger er det ikke nok å bare forklare problemet – du trenger at noen ser på skjermen din. Windows har innebygde funksjoner for Hurtighjelp eller Fjernhjelp. For å åpne Hurtighjelp, trykk på Windows + Ctrl + Q. Deretter kan du gi eller motta fjernhjelp ved å dele en sikkerhetskode. Vær forsiktig: Hvis noen hjelper deg, sørg for at du stoler på dem, fordi de kan kontrollere PC-en din. Det er en slags livredder for gjenstridige problemer som er vanskelige å feilsøke alene, eller når fjernstøtte er det eneste alternativet. Jeg er ikke sikker på hvorfor, men på noen oppsett fungerer fjernkontroll bedre hvis hjelperen bruker en annen Windows-versjon eller maskinvare, så ikke bli overrasket om det er litt ustabilt noen ganger.

Hjelp med kommandolinjen: CMD og PowerShell

Hvis du liker kommandolinjen, er den overraskende nyttig – spesielt for rask feilsøking eller skript. For ledeteksten legger du bare til -help, /helpeller /?i en kommando. For eksempel ` ipconfig /?` eller ` netstat -help`.Den gir deg syntaks, alternativer og korte forklaringer. For PowerShell kan du skrive ` Get-Help` etterfulgt av cmdlet-en – for eksempel: ` Get-Help Get-Process` – så forteller den deg hva den gjør. Noen ganger må du først oppdatere hjelpefilene ved å kjøre ` Update-Help` (noe som kan ta noen minutter).Det er litt rart at det fungerer på denne måten, men det har spart deg for en haug med feilsøkingstimer tidligere.

Så ja…Windows tilbyr et anstendig verktøysett for hjelp, men det er litt spredt. Noen ganger er det enkleste – som å søke på Google eller spørre din teknologikyndige venn – raskere. Likevel kan det å kjenne til disse alternativene utgjøre en forskjell når du sitter fast i en knipe.