How To

Trinn for å løse NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID-feilen

October 11, 2024 5 minutter å lese Oppdatert: October 11, 2024

SSL-sertifikater spiller en avgjørende rolle for å sikre nettstedets sikkerhet, spesielt for de som arbeider med konfidensiell informasjon. Hvis det er et problem med SSL-sertifikatet, kan det hende at nettleseren din viser NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID-feilen, som hindrer nettstedet i å laste inn. Å støte på denne feilen krever at du implementerer feilsøkingsmetodene beskrevet nedenfor.

Løsning 1: Utfør en SSL-servertest

Start med å utføre en SSL-servertest for å finne ut om SSL-sertifikatet er riktig installert.

Gå til SSL Labs-nettstedet, skriv inn URL-en til nettstedet du vil analysere, og klikk på ‘Send’-knappen.

La skanningen fullføres et øyeblikk, deretter kan du sjekke om SSL-sertifikatet er anerkjent som gyldig. En ideell poengsum er A+, selv om nettstedet generelt skal fungere i nettleseren din hvis poengsummen ikke er negativ.

Løsning 2: Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler

En ødelagt eller utdatert nettleserbuffer kan føre til ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID-feilen. Slik sletter du hurtigbufferen og informasjonskapslene:

Start Chrome og klikk på de tre vertikale prikkene i øvre høyre hjørne.

Velg “Innstillinger” fra rullegardinmenyen.

I Chrome-innstillingspanelet, naviger til “Personvern og sikkerhet” til venstre.

Klikk på “Slett nettleserdata”.

I popup-vinduet merker du av for alle tre boksene og trykker på ‘Slett data’-knappen.

Etter å ha tømt bufferen, last inn nettstedet på nytt og sjekk om feilen vedvarer.

Løsning 3: Still inn riktig tid

Nettleseren din er avhengig av datamaskinens klokke for å validere SSL-sertifikater. En feil systemtid kan forstyrre denne valideringsprosessen og utløse en feil. Følg disse trinnene for å justere datamaskinens tid.

I Windows høyreklikker du klokkeslettet som vises på oppgavelinjen og velger “Juster dato og klokkeslett”.

I dato- og klokkeslettinnstillingene kan du enten stille inn riktig klokkeslett manuelt eller slå på “Angi klokkeslett automatisk”. Sørg for at tidssonen er riktig mens du er her.

For macOS, klikk på Apple-ikonet øverst til venstre og velg “Systeminnstillinger”.
Sjekk “Dato og klokkeslett”-innstillingene i delen “Generelt”.

Nok en gang kan du justere tiden manuelt eller velge alternativet for automatiske oppdateringer.

Løsning 4: Bruk inkognitomodus

Å bruke inkognitomodus i nettleseren din kan være en annen effektiv måte å løse ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID-feilen på. Denne modusen deaktiverer automatisk de aktive utvidelsene dine, noe som kan være årsaken til problemet. På Chrome kan du åpne et inkognitovindu ved å bruke Ctrl + Shift + Nsnarveien på Windows. Sørg for å deaktivere eventuelle utvidelser som er aktivert i inkognitomodus for å unngå flere problemer.

Løsning 5: Deaktiver nettleserutvidelser

Hvis du foretrekker å ikke bruke inkognitomodus, kan du deaktivere utvidelsene manuelt for å feilsøke problemet.

Åpne Chrome og klikk på “Utvidelser”-ikonet ved siden av adressefeltet.

Deretter velger du “Administrer utvidelser” fra rullegardinlisten.

Alle dine installerte utvidelser vil vises. Klikk på bryteren for å deaktivere dem, og gå deretter til nettstedet som forårsaket problemer.

Løsning 6: Deaktiver VPN-en din

Hvis du bruker en VPN, kan det potensielt blokkere gjenkjennelsen av SSL-sertifikater, noe som kan føre til feil ved tilgang til nettsteder. Midlertidig deaktivering av VPN og å besøke nettstedet på nytt kan hjelpe med å identifisere om det var årsaken til problemet.

Løsning 7: Sørg for at nettleseren din er oppdatert

Nettleseren din kan ha feil eller mangle kritiske sikkerhetsoppdateringer, noe som bidrar til feil. Å holde den oppdatert kan løse mange problemer. De fleste moderne nettlesere administrerer oppdateringer automatisk, men manuelle oppdateringer kan også utføres.

For å oppdatere Chrome klikker du på de tre prikkene øverst til høyre, går til «Hjelp» og velger «Om Google Chrome».

Chrome vil søke etter og installere alle tilgjengelige oppdateringer automatisk. Trykk på ‘Start på nytt’-knappen etterpå.

Besøk det tidligere problematiske nettstedet igjen for å se om feilen er løst. Husk at du på samme måte bør oppdatere andre nettlesere du bruker.

Løsning 8: Deaktiver antivirusprogramvaren midlertidig

Antivirusprogrammer inkluderer ofte funksjoner som skanner trafikk mellom enheten din og internett, noe som av og til kan føre til problemer. For å finne ut om antivirusprogrammet ditt er ansvarlig for ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID-feilen, prøv å deaktivere det midlertidig.

Finn overløpsknappen på oppgavelinjen (en pil) for å vise skjulte ikoner.

Høyreklikk på antivirusikonet når det vises.

Bruk bryteren for å deaktivere antiviruset. Vær oppmerksom på at du kan motta en advarsel som indikerer at systemet ditt er ubeskyttet.

Besøk nettstedet på nytt i nettleseren din, og hvis tilgang er gitt, kan antiviruset ditt ha vært problemet.

Løsning 9: Hold operativsystemet ditt oppdatert

Regelmessige oppdateringer for operativsystemet ditt er avgjørende for å få de nyeste sikkerhetsoppdateringene og feilrettingene, og hjelper til med å forhindre en rekke problemer.

For å oppdatere Windows, gå til Innstillinger-menyen ved å bruke Win + Isnarveien og klikk på Windows Update nederst til venstre.

På Windows Update-siden klikker du “Se etter oppdateringer” på høyre side.

Vent mens Windows ser etter oppdateringer. Hvis noen blir funnet, vil de bli lastet ned og installert, noe som muligens krever omstart av PC-en.
Hvis du bruker en Mac, naviger til Settings> General> Software Update. Her ser du tilgjengelige oppdateringer. Klikk på “Oppdater nå” for å installere dem.

Løsning 10: Tøm SSL State Cache

Å tømme SSL-statusbufferen på Windows og Mac kan bidra til å løse NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID-feilen.

For Windows, åpne “Kjør”-dialogboksen, skriv inn inetcpl.cplog trykk Enter.

Når vinduet Egenskaper for Internett åpnes, klikker du på “Innhold”-fanen og velger deretter “Slett SSL-tilstand”.

Lukk vinduet Egenskaper for Internett og start datamaskinen på nytt.
På Mac administreres SSL-sertifikater gjennom applikasjonen Keychain Access. Bruk Spotlight-søket (tilgjengelig via Cmd+ Space), søk etter ‘Nøkkelringtilgang’ og åpne det.
Fra venstre sidefelt i nøkkelringtilgang velger du “System”.
Finn SSL-sertifikatet relatert til nettstedet som forårsaker problemer. Høyreklikk på den og velg “Slett” fra alternativene. Gjenta for andre problematiske nettsteder.

Løsning 11: Tilbakestill Chrome-innstillingene

Tilbakestilling av Chrome-innstillinger kan gjenopprette standardinnstillinger og fikse problemer som hindrer din tilgang til enkelte nettsteder.

Gå til Chrome-innstillinger som nevnt tidligere, og klikk på “Tilbakestill innstillinger” fra venstremenyen.

Velg deretter “Gjenopprett innstillinger til de opprinnelige standardene.” Denne handlingen vil deaktivere alle utvidelser, slette informasjonskapsler og fjerne midlertidige data.

Viktige hensyn

Noen ganger kan det å bare oppdatere siden løse ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID-feilen, siden det kan eliminere eventuelle midlertidige problemer som påvirker tilkoblingen. I tillegg bør du vurdere å lukke og åpne nettleseren på nytt eller starte datamaskinen på nytt.
Hvis mulig, prøv å få tilgang til nettstedet med en annen enhet. Hvis nettstedet åpnes der, ligger problemet i tilkoblingen, nettleseren eller gjeldende enhet. Prøv å bytte nettverk hvis det er aktuelt.
Problemer kan oppstå fra selvsignerte SSL-sertifikater eller utløpte. Vurder å kjøpe et pålitelig sertifikat fra en anerkjent myndighet eller fornye ditt nåværende sertifikat, etter behov.
Hvis ingen av løsningene som er oppført ovenfor fungerer, må du kanskje kontakte nettstedadministratoren, som kan identifisere og hjelpe med å rette opp det underliggende problemet.

Kilde