Feilsøkingsveiledning: Løsning av Netflix-appproblemer på Windows 11

Løse Netflix-appproblemer på Windows 11

Som en av de ledende Over-the-Top (OTT)-plattformene, leverer Netflix et stort utvalg av de nyeste filmene og TV-seriene. Mens de opprinnelig var begrenset til mobile plattformer som Android og iOS, måtte brukere på Windows-PCer tidligere stole på nettlesere for tilgang til innhold. Denne metoden kompromitterte ofte streamingkvaliteten abonnenter forventet. For å løse denne begrensningen introduserte Netflix senere en dedikert app for Windows-brukere.

Men til tross for fremskritt, støter brukere av og til på problemer når de bruker Netflix-appen på Windows 11. Selv om disse problemene ikke er hyppige, kan de forstyrre seeropplevelsen når appen ikke fungerer som den skal.

Hvis du opplever problemer med Netflix-appen din på Windows 11, kan årsaken variere fra treg internettforbindelse til problemer med skjermdriverne eller andre faktorer. Heldigvis skisserer denne veiledningen effektive feilsøkingstrinn for å hjelpe deg med å løse disse problemene, slik at du kan gå tilbake til uavbrutt strømming.

Slik fikser du Netflix-appen på Windows 11

Følg disse metodene for å løse problemer med Netflix-appen på din Windows 11-enhet:

1. Sjekk Internett-tilkoblingshastigheten

En treg internettforbindelse kan hindre din evne til å strømme innhold på Netflix. Sørg for at du har en høyhastighets internettforbindelse, da dette er avgjørende for optimal ytelse. Om nødvendig, juster nettverksinnstillingene eller bytt til en annen tilkobling. For ekstra stabilitet bør du vurdere å koble PC-en direkte til ruteren med en LAN-kabel. Dette bør bidra til å forbedre strømmeopplevelsen din.

2. Bekreft Netflixs serverstatus

Noen ganger kan Netflix-serveren være under vedlikehold eller oppleve strømbrudd, noe som kan hindre tilgang til appen. Gå til Downdetector for å se etter serverrelaterte problemer . Hvis serveren er nede, må du vente til den blir operativ igjen før du får tilgang til appen.

3. Tilbakestill Netflix-appen

Tilbakestilling av Netflix-appen kan gjenopprette innstillingene til standardkonfigurasjonen, og potensielt løse problemer forårsaket av feil konfigurasjoner. Slik tilbakestiller du Netflix-appen:

Åpne Start-menyen og søk etter Innstillinger .
Naviger til Apps- delen og klikk på Apper og funksjoner .
Finn Netflix -appen, klikk på de tre prikkene ved siden av den, og velg Avanserte alternativer .
I Tilbakestill- delen klikker du på Tilbakestill og bekrefter valget ditt. Sjekk om appen fungerer som den skal etterpå.

4. Kjør feilsøkingsprogrammet for Windows Store-apper

En innebygd feilsøking kan hjelpe med å rette opp Netflix-appproblemer. Følg disse trinnene:

Trykk på Windows+I for å åpne Innstillinger -appen.
Velg Feilsøking fra System -delen.
Klikk på Andre feilsøkere .
Finn Windows Store-apper og klikk Kjør ved siden av. Følg instruksjonene på skjermen.

5. Oppdater grafikkdriveren

Utdaterte GPU-drivere kan hindre Netflix-appens funksjonalitet. Oppdatering av dem kan løse problemet. Slik gjør du det:

Høyreklikk på Start- ikonet og velg Enhetsbehandling .
Utvid delen Skjermadaptere .
Høyreklikk på grafikkortet ditt og velg Oppdater driver .
Velg Søk automatisk etter drivere for å finne og installere de nyeste versjonene.
Start PC-en på nytt og sjekk om appen nå fungerer som den skal.

6. Oppdater Windows

I noen tilfeller oppstår kompatibilitetsproblemer når versjonen av Windows ikke er oppdatert. For å sikre optimal ytelse, følg disse trinnene for å se etter oppdateringer:

Trykk på Windows+I for å åpne Innstillinger .
I Windows Update klikker du på Se etter oppdateringer .
Last ned og installer alle tilgjengelige oppdateringer.
Start PC-en på nytt og se om det løser problemet.

7. Oppdater Netflix-appen

Hvis du opplever problemer, kan det være en fordel å sørge for at Netflix-appen din er fullstendig oppdatert. Slik gjør du dette:

Åpne Start-menyen og søk etter Microsoft Store .
Gå til Bibliotek -delen nederst til venstre.
Klikk på Få oppdateringer øverst til høyre for å installere den nyeste versjonen av Netflix-appen.

8. Tøm DNS-bufferen

Å tømme DNS-bufferen kan noen ganger reparere tilkoblingsproblemer med Netflix-appen. Slik gjør du det:

Søk etter ledetekst og kjør den som administrator.
Skriv inn kommandoen: ipconfig /flushdns.
Etter å ha utført kommandoen, åpne Netflix-appen og sjekk om funksjonaliteten er forbedret.

Konklusjon

Ved å følge disse feilsøkingstrinnene bør du kunne løse de fleste problemer med Netflix-appen på Windows 11. Hvis problemene vedvarer etter å ha prøvd disse løsningene, bør du vurdere å se Netflix via en nettleser for en midlertidig løsning. Ofte er disse problemene kortvarige og vil løse seg med tiden, slik at du kan komme tilbake til å nyte favorittprogrammene og -filmene dine.