Feilsøking av Paramount Plus-problemer på Fire Stick: Slik fikser du dem

Paramount Plus fungerer som en omfattende strømmeplattform, og tilbyr et bredt spekter av underholdningsalternativer som filmer, TV-serier, direktesendt sport, nyhetssendinger og mer, alt til en konkurransedyktig pris. For Fire Stick-brukere er det enkelt å få tilgang til Paramount Plus: bare last ned appen fra Amazon App Store og dykk ned i det foretrukne innholdet ditt på Fire TV mens du slapper av hjemme.

Men se for deg dette: det er filmkveld med venner, og plutselig klarer ikke Paramount Plus å fungere på Fire Stick. Du lurer kanskje på: «Hvorfor fungerer ikke Paramount Plus på TV-en min?» La oss utforske de potensielle problemene som kan forårsake denne forstyrrelsen.

Vanlige problemer som Fire Stick-brukere møter med Paramount Plus

Brukere har rapportert flere tilbakevendende problemer når de prøver å bruke Paramount Plus på Fire Stick, inkludert:

Appen krasjer og fryser ofte
Lange lastetider
Bufringsavbrudd
Svarte skjermer eller treg videoavspilling

Hvis du støter på noen av disse utfordringene, kan du være trygg på at du ikke er alene. Mange Fire Stick-brukere opplever lignende problemer med Paramount Plus-applikasjonen. Heldigvis finnes det ulike løsninger for å løse disse problemene. Før vi fordyper oss i feilsøking, la oss identifisere de potensielle årsakene.

Hva får Paramount Plus til å slutte å fungere, krasjer eller fryser på Fire Stick?

Hvis du har problemer med å få tilgang til Paramount Plus på Fire Stick, kan det være vanskelig å identifisere den eksakte årsaken. Følgende faktorer er imidlertid ofte forbundet med disse problemene:

Problemer på serversiden
Svak internettforbindelse
Høy trafikk i rushtiden med internett
Utdatert appversjon eller operativsystem
Korrupt installasjon av appen
Bruk av VPN-tjenester
Ødelagte appinnstillinger
Aktive annonseblokkere

Med disse potensielle årsakene i tankene, la oss gå videre til de forskjellige tilgjengelige feilsøkingsalternativene.

Trinn for å løse Paramount Plus som ikke fungerer på Fire Stick

1. Se etter Paramount Plus-tjenestebrudd

Når Paramount Plus ikke fungerer på Amazon Fire Stick, er det første trinnet å bekrefte om tjenesten er operativ i ditt område. Serverproblemer på Paramount Globals side kan føre til at appen din ikke fungerer som den skal. Ofte kan du støte på feilkode 3304 hvis appen sliter med å koble til serveren.

Dessuten kan feilmeldinger variere; når du starter appen, kan du se varsler som «Tekniske problemer, prøv igjen senere», «En feil oppstod» eller «Video utilgjengelig».

For å holde deg oppdatert, overvåk systemstatusen ved å sjekke den offisielle serverstatussiden eller bruke nettsteder som DownDetector . Bildet nedenfor viser hvordan du kan fastslå eventuelle strømbrudd som påvirker Paramount Plus gjennom DownDetector.

2. Oppdater Fire Stick og Paramount Plus-appen

Både Amazon Fire TV og Paramount Plus-appen mottar ofte oppdateringer som adresserer feil og forbedrer ytelsen. Derfor er det viktig å sørge for at begge er oppdatert før du fortsetter med videre feilsøking.

Følg disse trinnene for å oppdatere Amazon Fire Stick:

Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen , og naviger deretter til Innstillinger (indikert med et tannhjulikon).
Velg My Fire TV .
Velg Se etter oppdateringer .
Hvis en oppdatering er tilgjengelig, følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppdateringen.

For å oppdatere Paramount Plus-appen, gjør følgende:

Fra startskjermen markerer du Paramount+-appen uten å starte den .
Trykk på Meny-knappen (tre horisontale linjer) på fjernkontrollen.
Velg Mer info .
- Merk: Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se en Oppdater-knapp . Klikk på Oppdater .
Klikk på Oppdater app nå og vent til nedlastingen er fullført.

Etter at oppdateringen er ferdig, start appen for å se om problemet er løst. Hvis problemet vedvarer, følg disse feilsøkingstrinnene.

3. Start Fire TV Stick og Wi-Fi-ruteren på nytt

La oss nå takle noen enkle løsninger. Begynn med en omstart av Fire TV-enheten og Wi-Fi-ruteren. Dette kan eliminere feil og bidra til å fikse eventuelle problemer med internettforbindelsen.

For å starte Fire TV Stick på nytt, hold nede Velg og Spill av/pause-knappene på fjernkontrollen i fem sekunder . Hvis Paramount Plus fortsatt ikke svarer, koble fra Fire TV Stick, vent i omtrent et minutt og koble den deretter til igjen.

På samme måte kobler du Wi-Fi-ruteren fra strømkilden og lar den sitte et øyeblikk før du kobler den til igjen. Denne metoden er effektiv for å løse tilkoblingsproblemer eller feil. Prøv det!

4. Deaktiver eventuelle annonseblokkere

Hvis du har en annonseblokkering aktivert og opplever problemer med Paramount Plus på Fire Stick, er det lurt å deaktivere den. Selv om annonseblokkere kan forbedre nettleseropplevelsen ved å hoppe over annonser, kan de føre til feil i innholdsavspilling.

Dette er fordi Paramount Plus er avhengig av å vise annonser til brukere som en del av deres tjenestemodell. Blokkering av disse annonsene kan utløse feilmeldinger på skjermen, lik den som er illustrert nedenfor.

5. Deaktiver VPN-tjenester (eller aktiver dem for geolåst innhold)

Hvis du ikke er kjent med VPN-er, kan du gjerne hoppe over dette trinnet. Men hvis du bruker en, bør du vite at mange strømmetjenester, inkludert Paramount Plus, ofte forsøker å oppdage og blokkere VPN-er som bruker delte IP-adresser. Derfor, hvis du har en VPN aktivert på Fire TV-en din, vil du deaktivere den:

Naviger til Fire TV Sticks startskjerm.
Velg Innstillinger .
Velg Programmer .
Klikk på Administrer installerte applikasjoner .
Finn og velg VPN-applikasjonen du ønsker å deaktivere.
Til slutt, slå av eller deaktiver VPN.

Hvis deaktivering av VPN løser Paramount Plus-problemene på Fire Stick-en din, er det klart at VPN-en forårsaket avbruddet.

Omvendt, hvis du var i stand til å bruke Paramount Plus før, men nå ikke har tilgang til innhold fra andre regioner, kan en VPN komme godt med. Ved å koble til en server i en annen region kan du låse opp geospesifikt innhold.

6. Tving stopp og slett cache for Paramount Plus-appen

Skulle du fortsette å møte problemer med Paramount Plus til tross for at du sørger for en stabil internettforbindelse, kan appen selv være feilen. Vi anbefaler å tvinge appen til å stoppe og tømme cachen:

Trykk på Hjem-knappen på Fire Stick-fjernkontrollen.
Rull til høyre og velg Innstillinger- menyen.
Deretter finner du og velger Programmer på Fire Stick-fjernkontrollen.
Bla deretter ned til Administrer installerte applikasjoner og velg det.
Finn Paramount Plus-appen fra listen og velg den.
Trykk på Tving stopp .
Velg Clear Cache og bekreft ved å trykke på OK-knappen på fjernkontrollen.

Prøv å åpne Paramount Plus-appen etterpå og sjekk om den fungerer som den skal. Hvis alt går på skinner, gratulerer!

7. Avinstaller og installer Paramount Plus-appen på nytt

Hvis det ikke hjalp å tømme hurtigbufferen, ville neste trinn være å avinstallere og deretter installere Paramount Plus-appen på nytt for å eliminere eventuelle vedvarende feil:

Naviger til Fire TV-startskjermen.
Velg Innstillinger > Programmer .
Klikk på Administrer installerte applikasjoner .
Finn og velg Paramount+-appen .
Velg Avinstaller .
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.

Slik installerer du Paramount Plus-appen på nytt:

Søk etter «Paramount+ eller Paramount Plus».
Velg «Paramount+ App» fra resultatene.
Klikk «Get» for å laste ned.

Når installasjonen er fullført, start appen for å se om problemet vedvarer.

8. Utfør en fabrikktilbakestilling på Fire Stick

Hvis ingen av de nevnte metodene løser Paramount Plus-problemet, bør du vurdere å utføre en fabrikktilbakestilling på Fire Stick.

Slik tilbakestiller du Fire Stick til fabrikkstandard:

Metode 1: Bruke fjernkontrollen

Trykk og hold Tilbake-knappen og høyre side av navigasjonssirkelen samtidig i 10 sekunder.
På TV-skjermen velger du om du vil fortsette eller avbryte tilbakestillingen til fabrikkstandard. Unnlatelse av å velge vil resultere i en automatisk tilbakestilling etter en kort periode.

Metode 2: Gjennom Fire TV-innstillinger

Åpne startskjermen og velg Innstillinger .
Velg My Fire TV (eller Enhet/System på eldre modeller).
Velg Tilbakestill til fabrikkinnstillinger .
Hvis du blir bedt om det, skriv inn PIN-koden din.
Velg Tilbakestill fra bekreftelsesvinduet.

9. Nå ut til Paramount Plus og Fire Stick Support

Hvis du har nådd dette punktet, er det sannsynlig at tidligere metoder ikke løste Paramount Plus-problemene dine på Fire Stick. I dette tilfellet er det å kontakte Paramount- og Fire Stick-støtteteamet det beste for å løse eventuelle dvelende problemer.

Det avslutter guiden vår for å fikse at Paramount Plus ikke fungerer på Fire Stick. Hvis du synes denne artikkelen var nyttig, bør du vurdere å dele den med andre. I tillegg, hvis du har andre spørsmål eller problemer som ikke dekkes her, vennligst legg igjen en kommentar, så skal vi gjøre vårt beste for å løse dem i en fremtidig artikkel.