Jeśli podczas przesyłania strumieniowego na Disney Plus napotkałeś przerażający komunikat „Żądane medium jest niedostępne. Spróbuj ponownie”, nie jesteś sam. Ten problem, znany jako kod błędu 41, często wskazuje, że treść, którą próbujesz obejrzeć, jest tymczasowo niedostępna z powodu dużego ruchu, niespójności proxy lub uszkodzonych danych w pamięci podręcznej. Ten przewodnik pomoże Ci systematycznie zająć się i rozwiązać kod błędu 41, dzięki czemu będziesz mógł ponownie cieszyć się ulubionymi programami i filmami.
Jak rozwiązać kod błędu 41 w Disney Plus
Zanim zaczniesz szukać bardziej złożonych rozwiązań, zapoznaj się z poniższymi prostymi wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów:
- Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie odtworzyć film, ponieważ przyczyną problemu może być przeciążenie serwera.
- Jeśli oglądasz film w przeglądarce, odśwież stronę, aby sprawdzić, czy problem z odtwarzaniem zostanie rozwiązany.
- Uruchom ponownie urządzenie, uruchom ponownie aplikację Disney Plus i sprawdź, czy Twoje połączenie internetowe jest stabilne.
- Jeśli masz włączoną sieć VPN, spróbuj ją wyłączyć, gdyż może ona zakłócać przesyłanie strumieniowe.
- Sprawdź aktualny stan serwerów Disney Plus, aby dowiedzieć się, czy zgłaszane są przerwy lub problemy.
1. Wyłącz i włącz urządzenia
Jedną z najskuteczniejszych metod resetowania urządzeń jest cykl zasilania. Aby to zrobić:
- Wyłącz urządzenie do strumieniowania (komputer, TV itp.).Odłącz je, odczekaj 30 sekund, a następnie podłącz je ponownie.
- Wyłącz router, odłącz go od zasilania i odczekaj od 30 sekund do 1 minuty przed ponownym podłączeniem.
- Jeśli Twoje połączenie internetowe jest stale wolne, rozważ wykonanie resetu fabrycznego routera. Pamiętaj jednak, że spowoduje to usunięcie wszelkich niestandardowych ustawień, które możesz mieć.
- Użytkownicy urządzenia Firestick powinni zamknąć aplikację Disney, odłączyć urządzenie Firestick, odczekać minutę, a następnie ponownie nawiązać połączenie i spróbować jeszcze raz.
2. Zaktualizuj aplikację Disney Plus
Aktualizowanie aplikacji Disney Plus może zapobiec różnym błędom. Oto jak sprawdzić dostępność aktualizacji na różnych urządzeniach:
Dla telewizji
- Wejdź na ekran główny i kliknij Aplikacje.
- Wybierz Otwórz sklep Google Play.
- Znajdź Disney Plus w zainstalowanych aplikacjach lub skorzystaj z funkcji wyszukiwania.
- Kliknij Aktualizuj, jeśli aktualizacja jest dostępna.
Dla komputerów z systemem Windows
- Naciśnij Windowsklawisz, wpisz Store i otwórz.
- Wybierz opcję Pobieranie na pasku bocznym po lewej stronie, a następnie kliknij opcję Pobierz aktualizacje.
- Jeśli dla Disney Plus dostępna jest aktualizacja, kliknij Aktualizuj.
Dla Androida
- Otwórz Sklep Play.
- Kliknij ikonę swojego profilu.
- Wybierz Zarządzaj aplikacjami i urządzeniami.
- Przejdź do sekcji Dostępne aktualizacje i znajdź Disney Plus, który chcesz zaktualizować.
Dla iOS
- Otwórz App Store.
- Kliknij ikonę swojego profilu.
- Wybierz Aplikacje i przejdź do Moich aplikacji.
- Znajdź Disney Plus i kliknij Aktualizuj.
3. Zainstaluj ponownie aplikację Disney Plus
Jeśli aktualizacja nie rozwiąże problemu, bardziej kompleksowym rozwiązaniem może okazać się ponowna instalacja aplikacji:
Dla telewizji
- Na ekranie głównym kliknij Aplikacje.
- Otwórz sklep Google Play.
- Wyszukaj i wybierz Disney Plus.
- Kliknij Odinstaluj i potwierdź.
- Rozpocznij nowe wyszukiwanie Disney Plus i kliknij Zainstaluj.
Dla komputerów z systemem Windows
- Naciśnij Windows+, Iaby uzyskać dostęp do Ustawień.
- Przejdź do Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.
- Znajdź Disney Plus, kliknij ikonę z trzema kropkami i wybierz Odinstaluj.
- Po odinstalowaniu przejdź do sklepu Microsoft Store, wyszukaj aplikację Disney Plus i zainstaluj ją ponownie.
Dla Androida
- Znajdź Disney Plus na ekranie głównym i kliknij Odinstaluj.
- Otwórz Sklep Play, wyszukaj Disney Plus i kliknij Instaluj, aby pobrać najnowszą wersję.
Dla iOS
- Znajdź Disney Plus na ekranie głównym, dotknij Usuń aplikację, a następnie potwierdź usunięcie.
- Otwórz App Store, wyszukaj Disney Plus i kliknij ikonę Zainstaluj.
Ponowna instalacja aplikacji nie tylko pomaga naprawić kod błędu 41, ale także rozwiązuje inne typowe problemy z aplikacją, takie jak kody błędów 14 i 1017. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem rozwiązywania problemów, aby uzyskać kompleksowe rozwiązania.
Podsumowując, aby skutecznie naprawić kod błędu 41 w Disney Plus, zacznij od wyłączenia i ponownego włączenia urządzeń, a następnie zaktualizuj lub zainstaluj ponownie aplikację. Jeśli wypróbowałeś te kroki bez powodzenia, nie wahaj się skontaktować z pomocą techniczną Disney Plus za pośrednictwem Centrum pomocy. Pamiętaj, aby wyjaśnić problem i udostępnić kroki rozwiązywania problemów, które już wykonałeś.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub sugestie dotyczące kodu błędu 41 na Disney Plus, podziel się nimi w sekcji komentarzy poniżej!
Często zadawane pytania
1. Co powoduje kod błędu 41 w Disney Plus?
Kod błędu 41 pojawia się zazwyczaj z powodu przeciążenia serwera, uszkodzonych danych w pamięci podręcznej lub niespójności połączenia internetowego.
2. Jak mogę stwierdzić, czy problem dotyczy Disney Plus czy mojego urządzenia?
Możesz sprawdzić stan serwerów Disney Plus, aby zobaczyć, czy występują powszechne przerwy. Jeśli serwery są w porządku, prawdopodobnie problem leży w Twoim urządzeniu lub połączeniu internetowym.
3. Co powinienem zrobić, jeśli po wykonaniu tych czynności problem nadal występuje?
Jeśli wypróbowałeś wszystkie sugerowane rozwiązania, a problem nadal występuje, najlepiej skontaktować się z działem obsługi klienta Disney Plus za pośrednictwem Centrum pomocy, aby uzyskać dalszą pomoc.
Powiązane artykuły:
Aktualizacja Windows 10 KB5049981 Patch Tuesday kończy działanie SgrmBroker.exe, co budzi obawy użytkowników
11:20
Łatwe udostępnianie plików online: Windows 11 wprowadza funkcję „przeciągnij i upuść”
11:18
Microsoft aktualizuje ustawienia Edge na Androidzie, aby dostosować je do wyglądu przeglądarki Chrome
11:16
Dodaj komentarz