Napraw mobilną transmisję danych, która nie działa na telefonie Samsung Galaxy w 10 prostych krokach

Czy kiedykolwiek utknąłeś w kawiarni, próbując dokonać płatności, ale Twój telefon Samsung odmawia połączenia z mobilną transmisją danych? Sprawdzając, zdajesz sobie sprawę, że przegapiłeś kilka wiadomości i powiadomień. Może się to zdarzyć głównie z powodu słabego problemu z łącznością sieciową lub zmian w ustawieniach telefonu. Oto, jak rozwiązać problemy z mobilną transmisją danych, która nie działa na telefonach Samsung Galaxy.

Zanim zaczniesz

Zajmujemy się głównie telefonami Samsung Galaxy z systemem Android w wersji One UI. Zanim zaczniemy dostosowywać ustawienia, wypróbuj te podstawowe poprawki:

Uruchom ponownie telefon: często może to rozwiązać tymczasowe problemy.
Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji: Nieaktualne oprogramowanie może czasami powodować problemy z łącznością.
Włączanie i wyłączanie trybu samolotowego: Spowoduje to odświeżenie połączenia między telefonem a siecią komórkową.
Wyłącz VPN: Jeśli korzystasz z wirtualnej sieci prywatnej, wyłącz ją tymczasowo, aby sprawdzić, czy nie zakłóca mobilnego połączenia danych.
Sprawdź prędkość Internetu: Korzystanie z aplikacji do testowania szybkości może pomóc w określeniu, czy nie masz dostępu do Internetu, czy jest on po prostu powolny. Możesz skorzystać z aplikacji Speedtest by Okhla lub wyszukać Speedtest w Google.
Wyczyść i włóż ponownie kartę SIM: Kurz lub niewłaściwe umieszczenie może mieć wpływ na łączność.
Wypróbuj inną kartę SIM: Pożycz kartę SIM znajomego, aby sprawdzić, czy problem dotyczy Twojej karty SIM, czy telefonu.

Często powyższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów rozwiązują problem w telefonie Galaxy. Jeśli nie pomogą, wykonaj poniższe czynności.

1. Sprawdź, która karta SIM obsługuje transmisję danych (w przypadku telefonów z dwiema kartami SIM)

Jeśli używasz telefonu z wieloma kartami SIM, istnieje ryzyko, że włączyłeś mobilną transmisję danych dla niewłaściwej karty SIM. Nie polegaj wyłącznie na panelu szybkich ustawień, ponieważ może on nie odzwierciedlać indywidualnych ustawień danych karty SIM. Zamiast tego otwórz Ustawienia > Połączenia > Menedżer SIM i wybierz opcję Dane mobilne . W wyskakującym okienku możesz wybrać kartę SIM przeznaczoną do mobilnego dostępu do danych.

2. Sprawdź limity danych

Samsung oferuje opcję limitu danych, która blokuje dane mobilne do określonej liczby. Głównie po to, aby nie przekroczyć limitu pakietu danych i nie zapłacić więcej. Sprawdź, czy opcja limitu danych jest włączona i czy osiągnąłeś swój limit. W tym celu otwórz Ustawienia > Połączenia > Wykorzystanie danych > Cykl rozliczeniowy i ostrzeżenie o danych i dotknij Limit danych , aby sprawdzić, czy osiągnąłeś limit danych. Jeśli osiągnąłeś, zwiększ limit danych lub wyłącz go.

3. Sprawdź swój limit danych u swojego operatora

Jeśli podejrzewasz, że wyczerpałeś limit danych w cyklu rozliczeniowym, sprawdź to za pomocą aplikacji operatora lub skontaktuj się z operatorem. Aby sprawdzić wykorzystanie danych, otwórz Ustawienia > Połączenia > Użycie danych i wybierz Wykorzystanie danych mobilnych.

4. Przejrzyj opcje Data Saver i Ultra Data Saver

Opcje oszczędzania danych w telefonach Samsung blokują korzystanie z Internetu przez aplikacje działające w tle. Jeśli masz dostęp do Internetu, ale nie możesz niczego pobrać, wykonać kopii zapasowych itp., przyczyną może być opcja Oszczędzanie danych. Otwórz Ustawienia > Połączenia > Użycie danych . Następnie wybierz Oszczędzanie danych i wyłącz przełącznik. Następnie wybierz Ultra oszczędzanie danych i wyłącz jego przełącznik.

5. Włącz roaming podczas podróży

Innym częstym powodem, dla którego mobilna transmisja danych nie działa w telefonie Samsung, jest wyjazd poza swój stan lub kraj. Twój telefon blokuje mobilną transmisję danych, aby zapobiec dodatkowym opłatom roamingowym za korzystanie z danych na zewnątrz. Jeśli chcesz korzystać z transmisji danych w podróży, musisz włączyć opcję Roaming. Otwórz Ustawienia > Połączenia > Sieć komórkowa i włącz przełącznik obok opcji Roaming danych .

6. Ręcznie wybierz operatora sieci

W niektórych przypadkach telefon może nie łączyć się automatycznie z optymalnym dostawcą sieci. Możesz ręcznie wyszukać dostępne sieci i wybrać tę o najsilniejszej sile sygnału lub preferowanego dostawcę sieci. Tę opcję znajdziesz w Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe i wybierz Operatorzy sieci . Na następnym ekranie wyłącz przełącznik obok opcji Wybierz automatycznie i wybierz preferowanego operatora ręcznie.

7. Tymczasowo przełącz się na 4G LTE

Jeśli masz problemy z połączeniem 5G, przełącz się tymczasowo na 4G LTE. Chociaż 5G oferuje większe prędkości, w niektórych obszarach może nie mieć takiego samego zasięgu i stabilności sieci jak 4G LTE. Tę opcję znajdziesz w Ustawieniach > Połączenia > Sieci komórkowe > Tryb sieci.

8. Zresetuj nazwy punktów dostępu (APN)

Nazwy punktów dostępu (APN) to konfiguracje umożliwiające połączenie telefonu z siecią operatora. Jeśli te ustawienia są nieaktualne, może to prowadzić do problemów z mobilną transmisją danych. Zresetowanie APN do ustawień domyślnych dostarczonych przez operatora często może rozwiązać te problemy. Aby zresetować, otwórz Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe i wybierz Nazwy punktów dostępu . Tutaj dotknij trzech pionowych kropek w prawym górnym rogu i wybierz Przywróć ustawienia domyślne.

9. Ustaw prawidłowy protokół APN

Gdy korzystasz z komórkowej transmisji danych w telefonie Galaxy, konfiguracja APN określa sposób, w jaki telefon łączy się z siecią operatora. Jeśli Twój protokół APN jest ustawiony na starszą wersję IPv4, możesz przejść na IPv6 lub jeszcze lepiej, pozostawić opcję operatorowi. Aby to zrobić, otwórz Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe > Nazwy punktów dostępu i wybierz już wybrany punkt dostępu. Przewiń w dół do opcji protokołu APN. Następnie z wyskakującego menu wybierz opcję IPv4/IPv6.

10. Zresetuj ustawienia sieciowe

Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu z mobilną transmisją danych, w ostateczności możesz zresetować ustawienia sieciowe telefonu. Spowoduje to usunięcie szczegółów połączeń Wi-Fi, parowania Bluetooth i innych ustawień sieciowych. Zanim przejdziesz dalej, zanotuj ważne hasła Wi-Fi, które być może będziesz musiał później wprowadzić ponownie. Opcja resetowania ustawień sieciowych pojawia się w Ustawieniach > Zarządzanie ogólne > Resetuj > Resetuj ustawienia sieci komórkowej. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zresetować ustawienia sieciowe.

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich powyższych rozwiązań Twój telefon Galaxy nadal nie może korzystać z transmisji danych, warto sprawdzić to w centrum serwisowym Samsung. Jeśli masz problemy z Wi-Fi, przeczytaj nasz post, w jaki sposób naprawić Androida połączonego z Wi-Fi, ale bez błędu internetowego.

Uzyskaj mobilną transmisję danych

Mamy nadzieję, że po zastosowaniu powyższych rozwiązań będziesz mógł korzystać z komórkowej transmisji danych w telefonie Samsung Galaxy. Możesz także zadzwonić do działu obsługi klienta dostawcy usług mobilnych, aby sprawdzić, czy problem występuje od tego momentu. W bardzo rzadkich przypadkach jest to problem sprzętowy. Jednak powyższe rozwiązania w większości przypadków ponownie pozwolą na ponowne działanie danych mobilnych na telefonie Galaxy.