Rozwiązywanie problemów z głośnością Virgin Remote: Wyjaśnienie naszego rozwiązania

Jeśli zauważysz, że przycisk głośności na pilocie Virgin nie działa, może być wiele przyczyn. Typowe przyczyny to rozładowane baterie, problemy z parowaniem, nagromadzenie kurzu i potencjalne usterki sprzętowe. Zakładając, że nie ma wyraźnych uszkodzeń fizycznych, większość problemów z pilotem można rozwiązać za pomocą kilku prostych strategii. Ten artykuł zawiera kompleksowy przewodnik rozwiązywania problemów związanych z głośnością pilota Virgin.

W poniższej tabeli podsumowano różne problemy, ich przyczyny i odpowiednie rozwiązania dotyczące nieprawidłowego działania pilota Virgin Remote.

Wydanie	Powód	Rozwiązanie
Media Box nie odpowiada	Uszkodzona pamięć podręczna	Zrestartuj dekoder Virgin Media
Przycisk głośności jest zablokowany	Brud uwięziony między przyciskami	Wyczyść przyciski pilota
Przycisk głośności nie działa	Problemy techniczne z pilotem	Zresetuj pilota Virgin
Przycisk głośności jest całkowicie nieczynny	Zepsuty przycisk głośności	Napraw lub kup nowy pilot

Używaj pilota z zalecanej odległości

Aby skutecznie korzystać z Virgin Media Box, ważne jest, aby używać pilota z odpowiedniej odległości. Najlepiej jest znajdować się w odległości 10 metrów od Virgin Box podczas korzystania z pilota. Jednak w przypadku pilota Tivo Box IR dopuszczalna jest odległość do 50 metrów. Upewnij się, że nie ma żadnych obiektów blokujących linię wzroku między pilotem a Virgin Box, a następnie skieruj pilota i naciśnij przyciski głośności, aby sprawdzić, czy zareagują.

Sprawdź wszystkie funkcje zdalne

Zacznij od potwierdzenia, że przycisk głośności jest jedynym, który nie działa. Jeśli inne przyciski również nie reagują, konieczne jest dalsze dochodzenie. Przetestuj wszystkie przyciski na pilocie Virgin. Jeśli dioda LED nie miga podczas naciskania przycisków głośności, oznacza to problem konkretnie z kontrolą głośności pilota.

Przegląd ustawień audio urządzenia

Możliwe, że ustawienia audio w Twoim dekoderze Virgin Media zostały przypadkowo zmienione. Na przykład, limit głośności mógł zostać ustawiony lub funkcja wyciszenia mogła zostać aktywowana. W takich przypadkach nie będziesz w stanie regulować głośności za pomocą pilota. Aby rozwiązać ten problem, uzyskaj dostęp do ustawień audio w swoim dekoderze Virgin Media i przywróć je do konfiguracji domyślnej.

Wyczyść przyciski pilota

Wyczyść pilota Virgin Remote, aby naprawić niedziałający przycisk głośności

Nagromadzenie brudu między przyciskami pilota może często prowadzić do trudności w obsłudze. Zwykle dzieje się tak, gdy pilot jest wystawiony na działanie otwartego środowiska. Nagromadzenie kurzu może utrudniać prawidłowe działanie przycisków. Użyj miękkiej ściereczki, aby zetrzeć kurz z przycisków pilota. Jeśli to możliwe, ostrożnie zdejmij górną pokrywę pilota Virgin i wyczyść szczeliny wokół przycisków. Po wyczyszczeniu sprawdź, czy regulacja głośności działa teraz prawidłowo.

Sprawdź baterie pilota

Pilot Virgin zwykle działa na dwóch bateriach AAA. Jeśli któraś z baterii przecieka lub jest rozładowana, funkcjonalność regulacji głośności będzie zagrożona. Sprawdź stan baterii i jeśli okaże się, że są rozładowane, wymień je na nowe. Następnie spróbuj nacisnąć przycisk głośności, aby sprawdzić, czy działa ponownie.

Sparuj pilota Virgin

Istnieje możliwość, że pilot Virgin został przypadkowo odłączony od dekodera Virgin Media i konieczne jest ponowne połączenie.

Aby sparować z urządzeniem Media Box 360 – naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski O i TV przez 10 sekund → Kontrolka na urządzeniu Media Box zacznie migać, informując o pomyślnym sparowaniu.
W przypadku Media Box Stream – przytrzymaj przycisk TV przez 10 sekund → Następnie naciśnij i przytrzymaj przyciski TV i O przez kolejne 10 sekund → Migające światło na Media Box potwierdzi pomyślne sparowanie.
W przypadku Media Box V6 – naciśnij i przytrzymaj przycisk kanału w dół na dekoderze przez 10 sekund → Następnie przytrzymaj przycisk Info na pilocie przez 7 sekund, aż zacznie migać zielone światło → Na koniec naciśnij przycisk kanału w górę na dekoderze przez 10 sekund, co spowoduje sygnał dźwiękowy z pilota, informujący o pomyślnym sparowaniu.

Zaprogramuj pilota Virgin Remote do sterowania głośnością telewizora

Jeśli Twój pilot Virgin nie reguluje głośności telewizora, może być konieczne jego zaprogramowanie. Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować pilota Virgin do sterowania głośnością telewizora:

Dla pilota Virgin 360 TV : Naciśnij przycisk Home i przejdź do Ustawień . Wybierz kartę Audio i wideo i wybierz opcję Sparuj pilota z systemem audio . Spowoduje to połączenie pilota z telewizorem lub systemem dźwiękowym.
Dla pilota Virgin V6 TiVo : Stuknij Home , a następnie wybierz Help and settings . Przejdź do Help , naciśnij OK , wybierz TiVo box i kliknij Zaprogramuj pilota . TV box sparuje pilota z telewizorem.

Przetestuj przyciski głośności pilota Virgin Remote

Jeśli zresetowałeś pilota, a przyciski nadal nie reagują, rozsądnie jest sprawdzić, czy nie ma usterek sprzętowych. Możesz to sprawdzić, otwierając aplikację aparatu na smartfonie i kierując go na pilota. Naciśnij przyciski głośności; jeśli zauważysz migające światło na ekranie aparatu, przyciski głośności działają. Jeśli nie ma światła, prawdopodobnie uszkodzone są elementy sterujące głośnością.

Zresetuj Virgin Remote

Jeśli przycisk głośności nadal nie reaguje, wykonanie resetu może przywrócić jego funkcjonalność. Zresetowanie pilota skutecznie przywraca go do ustawień fabrycznych, rozwiązując różne problemy.

Aby zresetować Media Stream Box lub pilota 360 – przytrzymaj jednocześnie przyciski Rewind i TV przez 10 sekund → spowoduje to zresetowanie pilota.
Aby zresetować Media Box V6 – przytrzymaj jednocześnie przyciski Clear i TV , aż zielona dioda na pilocie zamiga dwa razy → Następnie naciśnij trzy razy przycisk Thumbs Down i dwa razy przycisk OK → Migające zielone światło oznacza pomyślne parowanie.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta Virgin

Aby uzyskać pomoc w wymianie lub naprawie przycisków głośności pilota Virgin, skontaktuj się z działem obsługi klienta Virgin. Aby skonsultować się z ekspertami technicznymi Virgin Media w celu uzyskania rozwiązań, odwiedź ich oficjalną stronę internetową . Jeśli Twój pilot jest stosunkowo nowy i ma wadę produkcyjną, możesz poprosić o wymianę.

Jeśli masz telefon Virgin Media, możesz skontaktować się z obsługą klienta, dzwoniąc pod numer 150 lub 0345 454 1111 z innego telefonu. Alternatywnie możesz skorzystać z funkcji czatu na żywo na dole strony, aby porozmawiać z przedstawicielem pomocy technicznej, który pomoże Ci rozwiązać zdalne problemy.

Odkryj alternatywne rozwiązania

Podczas oczekiwania na naprawę pilota rozważ poniższe alternatywne metody zarządzania dekoderem Virgin Media:

Wykorzystaj przyciski fizyczne – dekoder Virgin Media jest wyposażony w przyciski do włączania/wyłączania, przełączania kanałów, przełączania kanałów i trybu czuwania, dzięki czemu możesz sterować podstawowymi funkcjami urządzenia.
Pobierz aplikację Virgin TV Control – dostępną na Androida lub iPhone’a w Play Store lub App Store . Po zainstalowaniu zaloguj się, połącz aplikację ze swoim Media Boxem i steruj nią ze swojego smartfona.
Jeśli rozważasz zakup nowego pilota, możesz zamówić go na poniższych stronach internetowych — zazwyczaj wysyłka trwa od 2 do 5 dni roboczych.

Model zdalny	Link do zakupu
Virgin Media 360 Zdalny	Zamów tutaj
Pilot do Virgin Stream Box	Zamów tutaj
Pilot Virgin V6	Zamów tutaj
Pilot Virgin TiVo	Zamów tutaj

Często zadawane pytania

Źródło

Źródło obrazu: Smarttvremoteguru.com