Rozwiązywanie problemów „Drukarka w stanie błędu” w systemie Windows

Rozwiązywanie problemów z drukarką: rozwiązywanie problemu „Drukarka w stanie błędu” w systemie Windows

Wyświetlenie komunikatu „drukarka w stanie błędu” może być niezwykle frustrujące, uniemożliwiając ukończenie ważnych zadań drukowania. Ten problem występuje, gdy system Windows nie może nawiązać komunikacji z drukarką, czasami z powodu błędnej konfiguracji lub problemów z łącznością. Nie martw się; opracowaliśmy szczegółowy przewodnik, który pomoże Ci skutecznie rozwiązywać problemy związane z drukarką.

Krok 1: Sprawdź połączenia drukarki

Zanim zaczniesz stosować bardziej złożone rozwiązania, koniecznie sprawdź, czy drukarka jest fizycznie podłączona i prawidłowo skonfigurowana.

Jeśli używasz drukarki przewodowej:
- Sprawdź, czy kabel jest solidnie podłączony zarówno do drukarki, jak i do komputera.
- Sprawdź, czy kabel nie nosi śladów zużycia lub uszkodzenia i upewnij się, że gniazdko elektryczne działa prawidłowo.
- Aby uzyskać stabilne połączenie, wypróbuj inny port USB w komputerze.
W przypadku drukarek bezprzewodowych należy zapewnić niezawodne połączenie sieciowe:
- Otwórz Ustawienia, naciskając Win + Ii przechodząc do „Bluetooth i urządzenia”.
- Kliknij „Drukarki i skanery”, aby sprawdzić status swojej drukarki.
- Status „Gotowy” oznacza, że komputer może skutecznie komunikować się z drukarką.

Krok 2: Wykonaj podstawowe rozwiązywanie problemów z drukarką

Jeśli połączenie drukarki wydaje się być w porządku, ale błąd nadal występuje, spróbuj zresetować drukarkę. Oto jak to zrobić:

Wyłącz drukarkę przyciskiem zasilania i odłącz ją od źródła zasilania.
Odczekaj co najmniej 30 sekund przed ponownym podłączeniem zasilania i włączeniem urządzenia.
Sprawdź, czy w drukarce znajduje się papier i wystarczająca ilość tuszu.

Krok 3: Skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką

Skorzystaj z wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów systemu Windows, aby automatycznie zdiagnozować i rozwiązać problemy z drukarką.

Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do sekcji „System”.
Kliknij „Rozwiązywanie problemów”, a następnie wybierz „Inne narzędzia do rozwiązywania problemów”.
Znajdź drukarkę na liście i kliknij „Uruchom”, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i zastosuj zalecane poprawki.

Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką

Krok 4: Ponowna instalacja sterowników drukarki

Nieaktualne lub uszkodzone sterowniki drukarki mogą powodować komunikaty o błędach. Ponowna instalacja jest kluczową naprawą.

Najpierw odłącz drukarkę od urządzenia.
Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, wybierz „Menedżer urządzeń” i rozwiń „Kolejki wydruku”, aby znaleźć swoją drukarkę.
Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik drukarki i wybierz „Odinstaluj urządzenie”.Potwierdź swój wybór w wyskakującym okienku.
Uruchom ponownie komputer i podłącz drukarkę. System Windows spróbuje automatycznie pobrać i zainstalować najnowsze sterowniki. W razie potrzeby odwiedź witrynę producenta, aby uzyskać zaktualizowane sterowniki.

Krok 5: Konfigurowanie usługi buforowania wydruku

Usługa Print Spooler jest niezbędna do zarządzania zadaniami drukowania. Błędna konfiguracja może powodować błędy.

Wyszukaj services.mscw menu Start i otwórz narzędzie.
Przewiń w dół, aby znaleźć usługę buforowania wydruku, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Właściwości”.
Ustaw „Typ uruchomienia” na „Automatyczny” i kliknij „OK”.
Uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmiany.

Konfigurowanie usługi buforowania wydruku

Krok 6: Przypisz właściwy port do swojej drukarki

Nieprawidłowe przypisanie portu może prowadzić do stanu błędu. Upewnij się, że drukarka jest podłączona do właściwego portu.

Usuń wszystkie nieużywane drukarki z ustawień „Drukarki i skanery”.
Wybierz drukarkę, której chcesz użyć i kliknij „Właściwości drukarki”.
Sprawdź zakładkę „Porty” pod kątem dokładności. Jeśli jest nieprawidłowa, dodaj nowy wybór drukarki za pomocą „Dodaj urządzenie”.

Przypisywanie prawidłowego portu drukarki

Krok 7: Uruchom usługę Windows Update

Upewnij się, że Twój system operacyjny Windows jest aktualny, aby uniknąć problemów, takich jak komunikat „drukarka w stanie błędu”.

Otwórz Ustawienia i przejdź do „Windows Update”.
Kliknij „Sprawdź aktualizacje”.Jeżeli aktualizacje są dostępne, pobierz je i zainstaluj.
Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy drukarka działa prawidłowo.

Ważne uwagi

Ponowne uruchomienie komputera i drukarki często może rozwiązać drobne problemy z łącznością.
Jeśli używasz drukarki bezprzewodowej, upewnij się, że jest ona podłączona do tej samej sieci, co Twój komputer.
Nie zapomnij sprawdzić, czy nie doszło do zacięcia papieru, gdyż może to spowodować wyświetlenie komunikatu „drukarka w stanie błędu”.
Włączenie opcji „Wykrywanie starszych urządzeń plug and play” w Menedżerze urządzeń może również pomóc w rozwiązaniu problemów z łącznością.

Postępując zgodnie z tymi krokami, możesz skutecznie rozwiązywać problemy i usuwać błąd „drukarka w stanie błędu” w systemie Windows. Jeśli nadal będziesz mieć problemy, rozważ skontaktowanie się z profesjonalną pomocą techniczną lub sprawdzenie odpowiednich forów w celu znalezienia rozwiązań dostosowanych do konkretnego modelu drukarki.

Często zadawane pytania

1. Co oznacza „drukarka w stanie błędu”?

Oznacza to, że drukarka nie może przejść do stanu „gotowości”, często z powodu problemów z łącznością lub błędów konfiguracji.

2. Jak mogę sprawdzić, czy drukarka jest podłączona prawidłowo?

Sprawdź stan drukarki w ustawieniach „Drukarki i skanery”, aby zobaczyć, czy jest wyświetlana jako „Gotowa”.Sprawdź również wszystkie połączenia fizyczne przed dalszym rozwiązywaniem problemów.

3. Czy nieaktualne sterowniki mogą powodować błędy drukarki?

Tak, nieaktualne lub uszkodzone sterowniki drukarki mogą prowadzić do różnych problemów, w tym komunikatu „drukarka w stanie błędu”.Ponowna instalacja lub aktualizacja jest często konieczna, aby rozwiązać problem.

Źródło i obrazy