Kroki rozwiązywania błędu NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Certyfikaty SSL odgrywają kluczową rolę w zapewnianiu bezpieczeństwa witryny, zwłaszcza w przypadku osób zajmujących się poufnymi informacjami. Jeśli wystąpi problem z certyfikatem SSL, przeglądarka może wyświetlić błąd NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, uniemożliwiając załadowanie witryny. Napotkanie tego błędu wymaga wdrożenia metod rozwiązywania problemów opisanych poniżej.

Rozwiązanie 1: Przeprowadź test serwera SSL

Zacznij od wykonania testu serwera SSL, aby sprawdzić, czy certyfikat SSL został zainstalowany prawidłowo.

Wejdź na stronę SSL Labs, wprowadź adres URL witryny, którą chcesz przeanalizować i kliknij przycisk „Prześlij”.

Pozwól skanowaniu na kilka chwil, po czym możesz sprawdzić, czy certyfikat SSL jest rozpoznawany jako ważny. Idealny wynik to A+, chociaż strona powinna generalnie działać w Twojej przeglądarce, jeśli wynik nie jest ujemny.

Rozwiązanie 2: Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki

Uszkodzona lub nieaktualna pamięć podręczna przeglądarki może prowadzić do błędu ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. Oto jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie:

Uruchom przeglądarkę Chrome i kliknij trzy pionowe kropki znajdujące się w prawym górnym rogu.

Wybierz „Ustawienia” z menu rozwijanego.

W panelu Ustawienia przeglądarki Chrome przejdź do sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo” po lewej stronie.

Kliknij „Wyczyść dane przeglądania”.

W oknie, które się pojawi, zaznacz wszystkie trzy pola i kliknij przycisk „Wyczyść dane”.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej ponownie odśwież stronę i sprawdź, czy błąd nadal występuje.

Rozwiązanie 3: Ustaw prawidłowy czas

Twoja przeglądarka korzysta z zegara komputera, aby weryfikować certyfikaty SSL. Nieprawidłowy czas systemowy może zakłócić ten proces weryfikacji i wywołać błąd. Aby dostosować czas komputera, wykonaj następujące kroki.

W systemie Windows kliknij prawym przyciskiem myszy godzinę wyświetlaną na pasku zadań i wybierz opcję „Dostosuj datę i godzinę”.

W ustawieniach daty i godziny możesz ręcznie ustawić prawidłową godzinę lub włączyć opcję „Ustaw godzinę automatycznie”. Upewnij się, że strefa czasowa jest prawidłowa, gdy tu jesteś.

W systemie macOS kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu i wybierz „Ustawienia systemowe”.
Sprawdź ustawienia „Data i godzina” w sekcji „Ogólne”.

Ponownie możesz ręcznie ustawić czas lub wybrać opcję automatycznych aktualizacji.

Rozwiązanie 4: Użyj trybu incognito

Użycie trybu incognito w przeglądarce internetowej może być kolejnym skutecznym sposobem rozwiązania błędu ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. Ten tryb automatycznie wyłącza aktywne rozszerzenia, które mogą powodować problem. W Chrome możesz otworzyć okno incognito za pomocą Ctrl + Shift + Nskrótu w systemie Windows. Upewnij się, że wyłączono wszystkie rozszerzenia włączone w trybie incognito, aby uniknąć dalszych problemów.

Rozwiązanie 5: Wyłącz rozszerzenia przeglądarki

Jeśli wolisz nie korzystać z trybu incognito, możesz ręcznie wyłączyć rozszerzenia, aby rozwiązać problem.

Otwórz przeglądarkę Chrome i kliknij ikonę „Rozszerzenia” obok paska adresu.

Następnie z listy rozwijanej wybierz opcję „Zarządzaj rozszerzeniami”.

Zostaną wyświetlone wszystkie zainstalowane rozszerzenia. Kliknij przełącznik, aby je wyłączyć, a następnie ponownie odwiedź witrynę, która powodowała problemy.

Rozwiązanie 6: Dezaktywuj swoją sieć VPN

Jeśli korzystasz z VPN, może to potencjalnie blokować rozpoznawanie certyfikatów SSL, co może prowadzić do błędów podczas uzyskiwania dostępu do witryn. Tymczasowe wyłączenie VPN i ponowne odwiedzenie witryny może pomóc w ustaleniu, czy to była przyczyna problemu.

Rozwiązanie 7: Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest aktualna

Twoja przeglądarka internetowa może mieć błędy lub brakować jej krytycznych aktualizacji zabezpieczeń, co przyczynia się do błędów. Utrzymywanie jej w stanie aktualnym może rozwiązać wiele problemów. Większość nowoczesnych przeglądarek zarządza aktualizacjami automatycznie, ale można również wykonać ręczne aktualizacje.

Aby zaktualizować przeglądarkę Chrome, kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu, przejdź do zakładki „Pomoc” i wybierz „Google Chrome — informacje”.

Chrome automatycznie wyszuka i zainstaluje wszelkie dostępne aktualizacje. Następnie naciśnij przycisk „Uruchom ponownie”.

Odwiedź poprzednio problematyczną witrynę ponownie, aby sprawdzić, czy błąd został rozwiązany. Pamiętaj, że powinieneś w podobny sposób zaktualizować inne przeglądarki, których używasz.

Rozwiązanie 8: Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe

Programy antywirusowe często zawierają funkcje, które skanują ruch między urządzeniem a internetem, co czasami może prowadzić do problemów. Aby sprawdzić, czy Twój program antywirusowy jest odpowiedzialny za błąd ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, spróbuj go tymczasowo wyłączyć.

Znajdź przycisk przepełnienia paska zadań (strzałkę), aby wyświetlić ukryte ikony.

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu antywirusowego, gdy się pojawi.

Użyj przełącznika, aby wyłączyć program antywirusowy. Pamiętaj, że możesz otrzymać ostrzeżenie wskazujące, że Twój system nie jest chroniony.

Ponownie odwiedź witrynę w przeglądarce. Jeśli dostęp został przyznany, przyczyną może być program antywirusowy.

Rozwiązanie 9: Aktualizuj system operacyjny

Regularne aktualizacje systemu operacyjnego są niezbędne, aby mieć dostęp do najnowszych poprawek zabezpieczeń i błędów, co pozwala zapobiegać licznym problemom.

Aby zaktualizować system Windows, przejdź do menu Ustawienia za pomocą Win + Iskrótu i kliknij pozycję Windows Update znajdującą się w lewym dolnym rogu.

Na stronie Windows Update kliknij „Sprawdź dostępność aktualizacji” po prawej stronie.

Poczekaj, aż Windows sprawdzi aktualizacje. Jeśli jakieś zostaną znalezione, zostaną pobrane i zainstalowane, co może wymagać ponownego uruchomienia komputera.
Jeśli używasz komputera Mac, przejdź do Settings> General> Software Update. Tutaj zobaczysz dostępne aktualizacje. Kliknij „Aktualizuj teraz”, aby je zainstalować.

Rozwiązanie 10: Wyczyść pamięć podręczną stanu SSL

Wyczyszczenie pamięci podręcznej stanu SSL w systemach Windows i Mac może pomóc rozwiązać błąd NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.

W systemie Windows otwórz okno dialogowe „Uruchom”, wpisz inetcpl.cpli naciśnij Enter.

Gdy otworzy się okno Właściwości internetowe, kliknij kartę „Zawartość”, a następnie wybierz opcję „Wyczyść stan SSL”.

Zamknij okno Właściwości internetowe i uruchom ponownie komputer.
Na komputerach Mac certyfikaty SSL są zarządzane za pośrednictwem aplikacji Keychain Access. Użyj wyszukiwarki Spotlight (dostępnej za pomocą Cmd+ Space), wyszukaj „Keychain Access” i otwórz ją.
Na pasku bocznym po lewej stronie w Keychain Access wybierz „System”.
Znajdź certyfikat SSL powiązany ze stroną powodującą problemy. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „Usuń” z podanych opcji. Powtórz dla wszystkich innych problematycznych stron.

Rozwiązanie 11: Zresetuj ustawienia Chrome

Zresetowanie ustawień przeglądarki Chrome może przywrócić ustawienia domyślne i rozwiązać problemy utrudniające dostęp do niektórych witryn internetowych.

Przejdź do Ustawień Chrome, jak wspomniano wcześniej, i kliknij „Resetuj ustawienia” w menu po lewej stronie.

Następnie wybierz opcję „Przywróć ustawienia domyślne”. Ta czynność wyłączy wszystkie rozszerzenia, wyczyści pliki cookie i usunie dane tymczasowe.

Ważne uwagi

Czasami samo odświeżenie strony może rozwiązać błąd ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, ponieważ może wyeliminować wszelkie tymczasowe problemy wpływające na łączność. Dodatkowo rozważ zamknięcie i ponowne otwarcie przeglądarki lub ponowne uruchomienie komputera.
Jeśli to możliwe, spróbuj uzyskać dostęp do witryny za pomocą innego urządzenia. Jeśli witryna otworzy się tam, problem leży w Twoim połączeniu, przeglądarce lub bieżącym urządzeniu. Spróbuj zmienić sieć, jeśli to możliwe.
Problemy mogą wynikać z certyfikatów SSL podpisanych przez siebie lub wygasłych. Rozważ zakup zaufanego certyfikatu od renomowanego urzędu lub odnowienie bieżącego certyfikatu, jeśli to konieczne.
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomoże, może być konieczne skontaktowanie się z administratorem witryny, który może zidentyfikować i pomóc w rozwiązaniu podstawowego problemu.

Źródło