Przewodnik rozwiązywania problemów: problemy z połączeniem VPN L2TP/IPsec w systemie Windows 10

Jeśli używasz VPN w systemie Windows 10, możesz czasami napotkać problemy z nawiązaniem połączenia L2TP/IPsec. Problem ten może wynikać z różnych czynników, w tym nieprawidłowych nazw użytkowników lub haseł, nieprawidłowej nazwy serwera lub problemów związanych z serwerem.

Niezależnie od przyczyny, istnieje kilka skutecznych rozwiązań, aby rozwiązać ten błąd połączenia. Weryfikacja danych uwierzytelniających i informacji o serwerze jest często pierwszym krokiem do rozwiązania problemu.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem VPN L2TP/IPsec w systemie Windows 10

1. Użyj wiersza poleceń

Rozwiązanie błędu za pomocą wiersza poleceń może być skutecznym podejściem. Oto jak to zrobić:

Otwórz menu Start i wyszukaj Wiersz polecenia .
Kliknij prawym przyciskiem myszy opcję Wiersz polecenia i wybierz opcję Uruchom jako administrator .
Uruchom wiersz poleceń w trybie podniesionym .
Wpisz polecenie pokazane na poniższym obrazku i naciśnij Enter:

Po wykonaniu polecenia uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy połączenie VPN L2TP/IPsec zostało przywrócone.

2. Modyfikuj ustawienia Edytora rejestru

Dostosowanie określonych ustawień w Edytorze rejestru może również rozwiązać problem z łącznością. Wykonaj następujące kroki:

Otwórz polecenie Uruchom, naciskając jednocześnie Windows+R .
Wpisz regedit w polu wyszukiwania i kliknij OK, aby otworzyć Edytor rejestru.
Przejdź do następującej ścieżki:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent
Kliknij prawym przyciskiem myszy w prawym panelu i wybierz .New > DWORD (32-bit) Value
Zmień nazwę na AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.
Kliknij dwukrotnie nowo utworzony wpis, aby otworzyć jego właściwości i Value dataustawić 2.
Następnie przejdź do tej ścieżki:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
Utwórz inną DWORD (32-bit) Valuenazwę ProhibitIpSeci ustaw ją Value datana 0.
Po wprowadzeniu tych zmian uruchom ponownie komputer, aby włączyć połączenie VPN.

3. Uruchom ponownie usługę IPsec

Ponowne uruchomienie usługi IPsec może odświeżyć konfigurację sieci:

Kliknij menu Start i wpisz Usługi .
Otwórz okno Usługi .
Znajdź agenta zasad IPsec .
Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Uruchom ponownie .

Ta czynność spowoduje ponowne uruchomienie usługi i może rozwiązać problemy z połączeniem VPN.

4. Wyłącz usługę sieciową Xbox Live

Otwórz pole wyszukiwania i wpisz Usługi .
Znajdź usługę sieciową Xbox Live .
Kliknij go dwukrotnie, przejdź do zakładki Ogólne i ustaw Typ uruchomienia na Wyłączony .
Kliknij Zastosuj , a następnie OK, aby zapisać zmiany.

Po wyłączeniu usługi uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy połączenie z siecią VPN zostanie nawiązane prawidłowo.

5. Zaktualizuj sterowniki sieciowe

Aktualizowanie sterowników sieciowych jest kluczowe dla zapewnienia stabilnego połączenia:

Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz Menedżer urządzeń .
Rozwiń Karty sieciowe .
Kliknij prawym przyciskiem myszy TAP-Windows Adapter V9 i wybierz opcję Aktualizuj sterownik .
Wybierz opcję Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Powtórz proces dla WAN Miniport (L2TP) i WAN Miniport (Monitor sieci) .

Następnie uruchom ponownie komputer, aby wprowadzić zmiany.

6. Sprawdź ustawienia uwierzytelniania

Upewnij się, że ustawienia uwierzytelniania są skonfigurowane prawidłowo:

Otwórz polecenie Uruchom za pomocą Winznaku +R i wpisz ncpa.cpl, aby uzyskać dostęp do okna Połączenia sieciowe.
Kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie VPN i wybierz Właściwości .
Na karcie Bezpieczeństwo sprawdź, czy Typ sieci VPN jest ustawiony na Protokół tunelowania warstwy 2 z IPsec (L2TP/IPsec) .
Upewnij się, że opcja Zezwalaj na te protokoły jest zaznaczona i że zaznaczone są opcje Protokół uwierzytelniania Challenge Handshake (CHAP) i Microsoft CHAP w wersji 2 (MS-CHAP v2) .
Zapisz zmiany klikając OK .

7. Przejrzyj ustawienia serwera proxy VPN

W pasku wyszukiwania wpisz Ustawienia VPN i otwórz odpowiednie okno.
Wybierz połączenie VPN i kliknij Opcje zaawansowane .
Sprawdź ustawienia serwera proxy VPN . Dostosuj w razie potrzeby lub wybierz opcję Brak , aby usunąć wszelkie ustawienia serwera proxy.
Kliknij Zastosuj, aby potwierdzić zmiany.

8. Otwórz porty L2TP w zaporze

Wyszukaj Zaporę w pasku wyszukiwania systemu Windows i wybierz Zapora i ochrona sieci .
Uzyskaj dostęp do Zapory systemu Windows Defender z zaawansowanymi zabezpieczeniami .
Przejdź do sekcji Reguły przychodzące .
Wybierz Akcje , następnie Nowa reguła .
Wybierz port i kliknij Dalej .
Wybierz UDP i wprowadź 1701, 500, 4500 w polu Określone porty lokalne .
Zaznacz opcję Zezwól na połączenie, jeśli jest bezpieczne .
Kontynuuj klikanie przycisku Dalej , aż utworzysz nazwę reguły, a następnie kliknij przycisk Zakończ .

Powtórz proces dla Outbound Rules . Po zakończeniu tego procesu powinieneś móc połączyć się z VPN pomyślnie.