Przewodnik rozwiązywania problemów: Samsung TV Głośność zablokowana lub nie działa

Samsung jest znany z produkcji wysokiej jakości paneli telewizyjnych; jednak użytkownicy czasami napotykają na dziwny problem, gdy głośność telewizora się zacina. Ta komplikacja może utrudniać oglądanie, pozostawiając im niewiele opcji poza wyłączeniem telewizora i próbą jego zresetowania.

Ta usterka głośności jest zazwyczaj związana z defektem przycisków pilota lub błędnie skonfigurowanymi ustawieniami oprogramowania. W niektórych przypadkach może to również oznaczać poważniejszy problem ze sprzętem audio telewizora.

W tym artykule przyjrzymy się wszystkim potencjalnym przyczynom dylematu „Głośność telewizora Samsung zatrzymała się na 0 lub 100” i przedstawimy różne metody rozwiązywania problemów, które pomogą przywrócić normalną funkcjonalność dźwięku.

Najczęstsze przyczyny problemów z głośnością w telewizorach Samsung

Istnieje kilka czynników, które mogą powodować brak możliwości regulacji głośności telewizora:

Niesprawne lub uszkodzone przyciski głośności na pilocie
Nieprawidłowe ustawienia audio
Usterki oprogramowania po ostatniej aktualizacji
Problemy sprzętowe z systemem wyjścia audio

6 rozwiązań problemów z zablokowaną głośnością w telewizorach Samsung

Aby przywrócić funkcjonalność dźwięku w telewizorze Samsung, wypróbuj poniższe metody w podanej kolejności:

1. Sprawdź połączenia pilota i audio

Zacznij od sprawdzenia pilota pod kątem oznak uszkodzeń. Sprawdź, czy przyciski głośności działają prawidłowo i nie są fizycznie zablokowane. W razie potrzeby wymień baterie pilota i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Jeśli używasz zewnętrznych głośników lub soundbara, upewnij się, że wszystkie połączenia, w tym kable HDMI lub optyczne, są bezpieczne. Jeśli Twoja konfiguracja audio obsługuje Bluetooth, przełącz się na ten tryb i przetestuj głośność za pomocą pliku multimedialnego.

Jeśli Twój pilot nie działa skutecznie, rozważ skorzystanie z aplikacji SmartThings na smartfonie, aby zarządzać telewizorem Samsung.

2. Wykonaj test dźwiękowy

Telewizory Samsung mają wbudowane narzędzie do testowania dźwięku, które służy do diagnozowania problemów z wyjściem audio. Oto jak wykonać test dźwięku:

Naciśnij przycisk Home na pilocie.
Przejdź do Menu > Ustawienia > Pomoc techniczna > Pielęgnacja urządzenia > Autodiagnostyka .
Wybierz opcję Test dźwięku .

Telewizor odtworzy krótki klip audio w celu ustalenia, czy występują problemy z głośnikami.

3. Wyłącz funkcję Autorun Smart Hub

Wielu użytkowników odkryło, że wyłączenie funkcji Autorun Smart Hub rozwiązuje problemy z konfliktami z kontrolą głośności. Aby ją wyłączyć, wykonaj następujące czynności:

Naciśnij przycisk Home na pilocie.
Przejdź do Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Ekran startowy .

Wyjdź z ustawień i ponownie przetestuj przyciski głośności.

4. Zaktualizuj system operacyjny

Korzystanie ze starej wersji systemu Tizen OS może prowadzić do różnych problemów, w tym do zatrzymania głośności telewizora Samsung na maksymalnych lub minimalnych ustawieniach. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, wykonaj następujące czynności:

Naciśnij przycisk Home na pilocie.
Przejdź do Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Pomoc techniczna > Aktualizacja oprogramowania .
Wybierz opcję Aktualizuj teraz i poczekaj na zakończenie aktualizacji, a następnie uruchom ponownie telewizor.

5. Zresetuj ustawienia dźwięku

Zresetowanie ustawień dźwięku przywraca domyślną konfigurację dźwięku domyślną w fabryce. Aby to zrobić:

Naciśnij przycisk Home na pilocie.
Przejdź do Menu > Ustawienia > Dźwięk > Pomoc techniczna > Ustawienia eksperckie .
Wybierz opcję Resetuj dźwięk , a następnie potwierdź, wybierając ponownie Resetuj .

Sprawdź, czy regulacja głośności działa prawidłowo po uruchomieniu aplikacji do przesyłania strumieniowego.

6. Przywróć ustawienia fabryczne telewizora

Jeśli poprzednie rozwiązania nie rozwiązały problemu, konieczne może być przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień do wartości domyślnych:

Naciśnij przycisk Home na pilocie.
Przejdź do Menu > Ustawienia > Ogólne i prywatność > Resetuj .
Wprowadź swój kod PIN (domyślny kod to 0000 , jeśli go nie ustawiłeś) i wybierz opcję Resetuj .

Przywracanie ustawień fabrycznych telewizora Samsung

Po zresetowaniu skonfiguruj telewizor ponownie, nawiązując połączenie z siecią i innymi urządzeniami.

Jeśli problemy ze sterowaniem dźwiękiem nadal występują, zaleca się zwrócenie się o pomoc do działu wsparcia technicznego firmy Samsung w celu przeprowadzenia oceny telewizora przez technika.

Wniosek

Problemy z głośnością w telewizorze Samsung mogą zakłócić przyjemność oglądania. Jeśli utkniesz na dowolnym poziomie głośności, rozważ wykonanie opisanych powyżej kroków rozwiązywania problemów. Zachęcamy do dzielenia się swoimi doświadczeniami w komentarzach i informowania nas, które rozwiązanie zadziałało w Twoim przypadku!