W listopadzie ubiegłego roku Microsoft ogłosił Copilot Studio, platformę zaprojektowaną tak, aby umożliwić użytkownikom projektowanie własnych Copilotów i dostosowywanie ich do Microsoft 365. Teraz firma aktualizuje platformę i dodaje do niej nowe możliwości, umożliwiając użytkownikom tworzenie niestandardowych Copilotów które będą działać jako agenci i niezależnie wykonywać różne przypisane im funkcje.
Niestandardowi agenci Copilot pomogą użytkownikom zaoszczędzić dużo czasu, zajmując się rutynowymi zadaniami, pozwalając im skupić się na ważniejszych. Jest to poważna zmiana w dotychczasowym zachowaniu agentów AI i oczekuje się, że znacząco poprawi ich użyteczność.
Agenci drugiego pilota – co mogą zrobić?
Możliwości konwersacyjne nowszych chatbotów AI, takich jak Copilot, stanowią duży element odróżniający je od istniejących wirtualnych asystentów, takich jak Asystent Google i Siri. Jednak dzięki agentom Copilot firma Microsoft idzie o krok dalej, tworząc dla nich bardziej odrębną tożsamość.
W przeciwieństwie do istniejących asystentów AI, agenci Copilot nie będą czekać, aż z nimi porozmawiasz i wydasz polecenia. Będą aktywnie pracować w tle nad powtarzalnymi i przyziemnymi zadaniami, takimi jak wprowadzanie danych, oszczędzając czas i pozwalając Ci pracować nad innymi rzeczami.
Na przykład firmy mogą tworzyć agentów Copilot, aby zajmować się takimi zadaniami, jak wdrażanie pracowników, zadania pomocy technicznej IT itp. Możesz także uruchamiać agentów Copilot poprzez określone zdarzenia, zamiast polegać tylko na umiejętnościach konwersacyjnych i automatyzować zadania, które nie wymagają wiele umiejętności.
Nie oznacza to jednak, że agenci Copilot muszą ograniczać się wyłącznie do prostych zadań. Mogą także inicjować i wykonywać skomplikowane funkcje biznesowe przy ograniczonej interwencji człowieka i większej autonomii. Na przykład drugi pilot może zareagować na wiadomość e-mail, poznać dane nadawcy i podjąć niezbędne działania.
Agentom Copilot możesz przypisać określone funkcje lub role, takie jak finanse, obsługa klienta, sprzedaż, marketing, IT itp. Dzięki temu mogą pełnić rolę wirtualnych pracowników w organizacji.
Rodzaje drugich pilotów, które użytkownicy mogą zbudować
Dzięki Copilot Studio możesz tworzyć różne typy Copilotów dla różnych funkcji. Oto niektóre z najczęstszych celów, dla których można zaprojektować Copilot, a co za tym idzie, agenta Copilot.
Helpdesk IT
Wsparcie IT to niezwykle skomplikowane zadanie, które czasami może zająć kilka dni. Dzięki Copilot możesz zautomatyzować ten proces, a sztuczna inteligencja zajmie się takimi rzeczami, jak tworzenie zamówień zakupu, uzyskiwanie zatwierdzeń i rozpatrywanie zgłoszeń.
Wdrażanie pracowników
Możesz także zaprojektować Copilot do wdrażania pracowników, dzięki czemu proces będzie szybszy i bardziej opłacalny. Copilot może wchodzić w interakcje z nowymi pracownikami, odpowiadać na ich pytania, zapewniać szkolenia i wykonywać inne funkcje wprowadzające.
Osobisty Concierge ds. sprzedaży i serwisu
Innym przypadkiem, w którym Copilot może Ci pomóc, jest obsługa gości w oparciu o pamięć przeszłych rozmów. Pomaga mu to zapamiętać jego preferencje i skargi, a nawet odpowiedzieć na pytania, ucząc się na podstawie różnych interakcji.
Kiedy będą dostępni agenci Copilot? W tej chwili firma Microsoft zezwoliła małej grupie testerów na wypróbowanie agentów Copilot w Copilot Studio. Nie wiemy, kiedy zostaną udostępnione publicznie, ale publiczna premiera powinna nastąpić jeszcze w tym roku.
Agenci drugiego pilota wydają się kolejnym ważnym krokiem w ewolucji asystentów AI i takim, który zmieni sposób, w jaki z nimi współdziałamy. Eliminując potrzebę wydawania poleceń użytkownika i umożliwiając samodzielne wykonywanie zadań, agenci Copilot mogą znacznie poprawić wydajność i produktywność każdej firmy.
Firma Microsoft opracowała również pewne mechanizmy kontrolne, aby mieć pewność, że agenci ci nie staną się nieuczciwi i mogą działać tylko w określonych granicach określonych wcześniej w instrukcjach dostarczonych przez użytkownika. Wszystko to nie zostało jednak przetestowane w realnym świecie, więc jest to doskonała okazja, aby przekonać się, czy możemy polegać na sztucznej inteligencji przy wykonywaniu różnych funkcji z pewnym stopniem autonomii.
Powiązane artykuły:
Aktualizacja z systemu Windows 11 23H2 do 24H2 na nieobsługiwanym sprzęcie: przewodnik krok po kroku
12:44
Microsoft Copilot ulepsza przeglądanie Internetu dzięki integracji AI Vision
10:48
11 najlepszych narzędzi do konwersji plików PDF do Excela dla użytkowników systemów Windows i Mac
6:33
Dodaj komentarz