Você já encontrou o frustrante erro ‘Microsoft Store está bloqueado’ no seu dispositivo Windows 11? Se sim, você não está sozinho. Essa mensagem desconcertante pode aparecer ao tentar acessar a Microsoft Store, tornando suas tentativas de baixar aplicativos impossíveis e interrompendo sua experiência digital. Vamos nos aprofundar nas causas subjacentes desse problema, juntamente com etapas acionáveis para resolvê-lo de forma eficaz.
Compreendendo o erro de bloqueio da Microsoft Store
O erro ‘Microsoft Store is Blocked’ geralmente é causado principalmente por aplicativos que interferem no uso da Store ou restrições definidas por administradores de sistema. Em alguns casos, softwares não autorizados, como malware ou spyware, também podem ser responsáveis por bloquear o acesso. Devido à natureza complexa desse problema, ter uma abordagem estruturada de solução de problemas é essencial para resolvê-lo de forma eficiente.
1. Reinicie seu computador com Windows 11
Um primeiro passo simples, mas eficaz, na solução de problemas é reiniciar o computador. Pequenos bugs ou falhas no sistema operacional podem impedir que a Microsoft Store abra corretamente. Então, reserve um momento para clicar no Botão de energia, selecione Reiniciar e veja se isso resolve o problema antes de prosseguir.
2. Modifique o Editor de Política de Grupo Local
Às vezes, o acesso à Microsoft Store é inadvertidamente restrito por meio de configurações locais. Ajustar o Local Group Policy Editor pode ajudar nessa situação.
- Pesquise por Política de Grupo Local no Windows 11 e abra a opção Editar Política de Grupo.
- Navegar para:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Store - Localize e clique duas vezes em Desativar o aplicativo da loja.
- Selecione Desativado ou Não Configurado nas opções e clique em OK.
- Navegue
User Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Storee repita o processo.
Esse ajuste geralmente desbloqueia a funcionalidade da Microsoft Store.
3. Desbloqueie o aplicativo Microsoft Store
Se o acesso à Microsoft Store tiver sido restrito, você precisará desbloqueá-lo:
- Pressione a tecla Windows + R e digite secpol.msc.
- Navegue até: Políticas de controle de aplicativos > AppLocker > Regras de aplicativos empacotados.
- Localize a regra intitulada Microsoft. WindowStore, clique com o botão direito e selecione Excluir.
Após excluir a restrição, reinicie seu dispositivo e acesse a Microsoft Store novamente. Isso geralmente resolve o problema.
4. Execute o Solucionador de problemas do aplicativo da Windows Store
Se os problemas persistirem, o solucionador de problemas integrado pode diagnosticar e corrigir problemas automaticamente:
- Clique no botão Iniciar e vá para Configurações.
- Selecione a categoria Sistema.
- Clique em Solucionar problemas e depois em Outros solucionadores de problemas.
- Localize e clique em Executar ao lado de Aplicativos da Windows Store.
Siga as instruções na tela e deixe que o solucionador de problemas corrija os problemas automaticamente.
5. Limpe o cache da Microsoft Store e redefina-o
Outra solução eficaz é limpar o cache da Microsoft Store:
- Abra Configurações no menu Iniciar.
- Navegue até a seção Aplicativos e clique em Aplicativos e recursos.
- Selecione a Microsoft Store, clique nos três pontos e escolha Opções avançadas.
- Role para baixo até a seção Redefinir e clique no botão Redefinir.
Após a redefinição, verifique se agora você consegue acessar a Microsoft Store.
6. Limpe o cache da Microsoft Store via prompt de comando
Se os métodos acima não funcionarem, você pode limpar o cache via prompt de comando:
- Procure por Prompt de Comando, clique com o botão direito e selecione Executar como administrador.
- Digite WSReset.exe e pressione Enter.
Este comando redefinirá o cache da Microsoft Store sem problemas.
7. Desabilite a proteção em tempo real do Windows Defender
Os mecanismos de proteção do Windows Defender podem, às vezes, impedir as operações da Microsoft Store. Veja como desabilitar temporariamente a proteção em tempo real:
- Procure e abra Segurança do Windows.
- Clique na aba Proteção contra vírus e ameaças.
- Clique em Gerenciar configurações nas configurações de proteção contra vírus e ameaças.
- Desative a opção Proteção em tempo real.
Não se esqueça de reativar esse recurso depois para manter seu dispositivo seguro!
8. Desabilite programas antivírus de terceiros
Se você estiver usando software de segurança de terceiros, pode valer a pena desabilitá-lo temporariamente.Às vezes, os pacotes de segurança podem bloquear erroneamente o acesso à Microsoft Store:
Desabilitar seu programa antivírus de terceiros e reiniciar seu computador pode ajudar a verificar se esse software é o culpado pelo bloqueio.
9. Reinstale o aplicativo Microsoft Store
Se tudo mais falhar, você pode considerar reinstalar a Microsoft Store. Veja como:
- Procure por PowerShell, clique com o botão direito e selecione Executar como administrador.
- Use o seguinte comando para desinstalá-lo:
- Reinicie seu PC.
- Abra uma janela elevada do PowerShell novamente e execute o comando de reinstalação:
- Reinicie o computador novamente para finalizar as alterações.
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml" }
10. Atualize seu Windows 11
Atualizar regularmente seu sistema operacional é valioso. Se você ainda estiver vendo o erro ‘Microsoft Store is Blocked’, vale a pena garantir que seu Windows 11 esteja atualizado:
- Abra Configurações através do botão Iniciar.
- Navegue até a seção Windows Update.
- Clique em Verificar atualizações para ver se há alguma atualização disponível.
O Windows cuidará de quaisquer atualizações automaticamente. Ao manter seu sistema atualizado, você pode potencialmente resolver outros problemas subjacentes também.
Confrontar o erro ‘Microsoft Store Bloqueado’ pode prejudicar significativamente sua capacidade de baixar aplicativos e aprimorar sua experiência no Windows 11. Ao seguir estas etapas de solução de problemas, você será capaz de resolver o problema e melhorar a funcionalidade geral da sua Microsoft Store.
Perguntas frequentes
1. O que causa o erro ‘Microsoft Store está bloqueada’?
O erro ‘Microsoft Store is Blocked’ pode resultar de interferência de aplicativo, restrições de administrador, malware ou conflitos de software. Esses fatores podem impedir que os usuários acessem a Microsoft Store de forma eficaz.
2. Como posso redefinir o cache da Microsoft Store?
Você pode redefinir o cache da Microsoft Store usando o comando ‘WSReset.exe’ em um Prompt de Comando elevado. Isso limpa o cache e pode ajudar a resolver problemas com a Store.
3. O que devo fazer se a Microsoft Store ainda não funcionar depois de seguir as etapas de solução de problemas?
Se a Microsoft Store permanecer inacessível, considere verificar se há atualizações no Windows, reinstalar a Store ou verificar se há corrupção de arquivos do sistema usando ferramentas como ‘sfc /scannow’ para obter mais assistência.
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