13 correções para o Microsoft Outlook não se conectar ao servidor

Embora o aplicativo Outlook no Windows seja rico em recursos, ele não está totalmente livre de bugs. Uma das coisas básicas que o Outlook precisa fazer é buscar novos e-mails e enviar os existentes para a caixa de saída. Os usuários costumam reclamar que o Microsoft Outlook não se conecta ao servidor para fazer o aplicativo funcionar. Se você estiver entre os afetados, siga as etapas abaixo para corrigir problemas do servidor Outlook no Windows.

1. Verifique a conexão de rede

Antes de explorarmos os métodos avançados de solução de problemas, primeiro você precisa verificar e corrigir a conexão com a Internet no seu PC com Windows. Você precisa se conectar a uma rede Wi-Fi de alta velocidade ou configuração Ethernet e tentar novamente. Consulte nosso guia de solução de problemas se o Wi-Fi estiver esmaecido em seu PC com Windows.

2. Forçar o encerramento do Outlook

Às vezes, você precisa interromper todos os processos e atividades em segundo plano do Outlook para começar do zero. Especialmente, se o Outlook não estiver respondendo, force o encerramento do aplicativo no Gerenciador de Tarefas. Depois disso, abra o aplicativo Outlook novamente em seu PC com Windows.

1. Clique com o botão direito na tecla Windows e abra o Gerenciador de Tarefas.

2. Selecione Outlook e clique em Finalizar tarefa< /span>.

3. Certifique-se de que você não está trabalhando off-line

O Outlook vem com um modo offline dedicado. Isso significa que parecerá que seu Outlook funciona normalmente. Porém, é necessária uma conexão ativa com a Internet para buscar novos e-mails e enviar alguns novos. Se você ativou o modo offline, siga as etapas abaixo para desativá-lo.

1. Abra o Outlook e deslize até a guia Enviar/Receber na parte superior.

2. Desative a opção Trabalhar off-line no canto superior direito da faixa de opções.

4. Verifique os servidores Outlook

Se os servidores do Outlook estiverem inativos, você poderá ter problemas ao se conectar ao servidor. Você pode acessar o Downdetector e procurar o Outlook para confirmar a interrupção do servidor. Você precisa esperar que a Microsoft solucione o problema e tentar depois de algum tempo.

5. Reparar e-mail do Outlook

Você enfrenta problemas de conexão com uma conta de e-mail específica no Outlook? É hora de reparar essa conta de e-mail nas configurações do Outlook. Aqui está o que você precisa fazer.

1. Inicie o Outlook e selecione Arquivo no canto superior esquerdo.

2. Expanda Configurações da conta e selecione a mesma.

3. Selecione sua conta de e-mail e clique em Reparar.

Siga as instruções na tela e tente conectar-se aos servidores Outlook.

6. Adicione uma conta de e-mail novamente

Se o problema de não conexão do Outlook ao servidor persistir, remova a conta de e-mail do aplicativo e adicione-a novamente.

1. Acesse Configurações da conta no Outlook (verifique as etapas acima).

2. Selecione uma conta de e-mail e clique em Remover. Confirme sua decisão.

3. Selecione Novo e insira os detalhes da sua conta de e-mail.

Continue lendo se o Microsoft Outlook ainda não se conectar ao servidor.

7. Desative a VPN

Você está tentando acessar o Outlook em uma rede VPN ativa? Você pode enfrentar problemas ao conectar o Outlook ao servidor devido a um endereço IP ajustado. Você pode se conectar a outro servidor VPN e tentar novamente. Você também pode desativar a VPN temporariamente no seu PC.

8. Limpe o cache do Outlook

O Outlook coleta cache em segundo plano para melhorar o desempenho do aplicativo. Quando o aplicativo coleta cache corrompido, ele pode enfrentar problemas com o Outlook não se conectando ao servidor. Você precisa limpar o cache do Outlook seguindo as etapas abaixo.

1. Pressione as teclas Windows + R para abrir o Menu Executar.

2. Digite o comando abaixo e clique em OK:

%localappdata%\Microsoft\Outlook

3. Vá para a pasta RoamCache.

4. Selecione todos os arquivos e exclua-os do seu PC. Limpe a lixeira.

9. Desative os suplementos do Outlook

Iniciar o Outlook no modo de segurança desativa todos os suplementos. Se um dos suplementos estiver atrapalhando a configuração do Outlook, desative-o seguindo as etapas abaixo. Para confirmar o problema, primeiro você deve abrir o Outlook no modo de segurança.

1. Inicie Executar pressionando Windows + R teclas. Digite o seguinte caminho e pressione Enter.

outlook.exe /safe

2. Se o Outlook funcionar bem no modo de segurança, desative os suplementos. Abra novamente o Outlook no modo normal.

3. Selecione Arquivo no canto superior esquerdo e abra Opções.

4. Role até Suplementos e selecione Vá.

5. Ative um único suplemento por vez e identifique o que está com problema. Selecione-o e clique em Remover.

10. Escritório de reparos

Você pode reparar o Microsoft Office no Windows para corrigir irregularidades no Outlook. Aqui está o que você precisa fazer.

1. Pressione as teclas Windows + I para abrir Configurações.

2. Selecione Aplicativos na barra lateral e abra Aplicativos instalados.

3. Role até Microsoft 365. Clique no menu de três pontos ao lado dele e selecione Modificar .

4. Selecione Reparo rápido e clique em Reparar< /span>.

Se o reparo rápido não funcionar, clique em Reparo on-line e tente novamente. O reparo online pode levar mais tempo para concluir o processo.

11. Reparar arquivo de dados do Outlook

O Outlook armazena detalhes do e-mail no arquivo de dados do aplicativo. Quando esses arquivos são corrompidos, você pode ter problemas de conexão. Primeiro, você precisa localizar o arquivo de dados do Outlook e executar a ferramenta de reparo seguindo as etapas abaixo.

1. Acesse o Outlook Configurações da conta (consulte as etapas acima).

2. Selecione Arquivos de dados e anote a localização do seu arquivo de e-mail do Outlook.

Em seguida, é hora de executar a ferramenta de reparo de arquivos de dados do Outlook.

1. Inicie o Explorador de Arquivos e siga para o seguinte caminho.

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

2. Role até o arquivo SCANPST e abra-o.

3. Clique em Procurar e escolha seu arquivo de dados do Outlook usando o caminho acima.

4. Selecione Iniciar e clique em Reparar.

Reinicie o Outlook e verifique se ainda tem problemas de conexão.

12. Atualize o Outlook

Você pode atualizar o aplicativo Outlook no Windows para corrigir esses problemas gritantes.

1. Abra o Outlook e clique em Arquivo no canto superior esquerdo.

2. Selecione Conta do Office e expanda Opções de atualização .

3. Selecione Atualizar agora para instalar atualizações pendentes.

13. Experimente o novo aplicativo Outlook

A Microsoft está testando um novo aplicativo Outlook baseado na Web para Windows. Você pode iniciar o Outlook e ativar o botão Experimentar o novo aplicativo Outlook no canto superior direito. Reinicie o Outlook e veja o novo aplicativo em ação.

Gerencie seus e-mails como um profissional

O aplicativo Outlook não se conectar a um servidor pode prejudicar sua produtividade. Antes de mudar para o Outlook web apenas para começar, use os truques acima para recuperar seu aplicativo Outlook ideal em seu PC com Windows.