Você está tendo dificuldades para conectar sua Samsung Smart TV ao WiFi? Se sim, este guia fornece várias estratégias para solucionar e resolver o problema. Com a capacidade de se conectar perfeitamente ao WiFi, as Smart TVs se tornaram uma ferramenta essencial para streaming de conteúdo e entretenimento, tornando-as uma escolha popular para usuários em todo o mundo.
Embora as redes WiFi geralmente ofereçam conectividade mais rápida, elas também podem ser suscetíveis a vários problemas de conexão. Além disso, falhas na interface do usuário da smart TV Samsung podem levar a complicações inesperadas. Além disso, configurações incorretas de rede na smart TV também podem prejudicar a conectividade WiFi.
Maneiras de resolver problemas de conexão WiFi da Samsung Smart TV
Abaixo estão várias técnicas de solução de problemas para ajudar você a resolver problemas de conectividade WiFi com sua Samsung Smart TV.
1. Reinicie seu modem WiFi
Para reiniciar seu modem WiFi, siga estas instruções:
- Desconecte o modem da tomada elétrica.
- Aguarde alguns instantes antes de reconectá-lo à fonte de energia.
- Depois de ligá-la novamente, tente reconectar sua Samsung Smart TV à internet.
2. Reinicie sua Samsung Smart TV
Existem dois métodos principais para reiniciar sua TV Samsung. Você pode desconectar o dispositivo da tomada e esperar cerca de um minuto antes de reconectá-lo, ou pode reiniciá-lo pelo controle remoto:
- Certifique-se de que a TV esteja ligada.
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga no controle remoto até que o logotipo da Samsung Smart TV apareça no visor.
- Dê algum tempo para que a televisão se conecte ao WiFi.
3. Conecte-se à largura de banda de rede de 2,4 GHz
Evite usar a rede de 5 GHz. Em vez disso, opte pela largura de banda de 2,4 GHz, que comprovadamente fornece conectividade de internet superior.
4. Limite o número de dispositivos na sua rede WiFi
Modems WiFi normalmente têm restrições sobre quantos dispositivos podem ser conectados simultaneamente. Se você estiver enfrentando desafios de conectividade com sua Samsung Smart TV, considere desconectar outros dispositivos da rede. Como alternativa, se possível, conecte a TV a uma conexão WiFi diferente.
5. Verifique se você está digitando a senha correta
Ao conectar sua Smart TV ao modem WiFi pela primeira vez, é crucial digitar a senha corretamente. Para maior conveniência, marque a caixa ao lado de “ Mostrar senha ” para ver facilmente o que você digitou.
6. Certifique-se de que a data e a hora corretas estejam definidas
Manter as configurações precisas de data e hora no roteador e na TV é essencial:
- Navegue até as Configurações da sua TV .
- Selecione Geral > Gerenciador do Sistema > Hora .
- Em Relógio , clique em Modo de relógio .
- Se estiver definido como Automático, mude para Manual.
- Em seguida, insira a data e a hora corretas.
7. Modifique o nome da sua TV
Se você tiver várias TVs com nomes idênticos, isso pode levar a conflitos de rede. Para melhorar a conectividade, altere o nome de uma das TVs:
- Vá para Configurações > Geral > Gerenciador de Sistema .
- Selecione Nome do dispositivo e crie um novo nome para facilitar a identificação.
- Reinicie sua TV para que as alterações tenham efeito.
8. Posicione o roteador WiFi perto da Smart TV
A Samsung recomenda manter a TV e o roteador a 15,2 metros (50 pés) um do outro para conectividade ideal. Para melhor recepção, considere colocar um amplificador sem fio para aumentar a intensidade do sinal direcionado à sua Smart TV.
Há também um recurso integrado nas configurações da Samsung Smart TV que permite que o sistema faça o autodiagnóstico e resolva possíveis dificuldades técnicas:
- Acesse Configurações > Suporte > Cuidados com o dispositivo .
- Prossiga para Autodiagnóstico e clique nele.
- Navegue até Configurações > Suporte > Cuidados com o dispositivo > Autodiagnóstico na sua Samsung Smart TV.
- Digite o PIN 0000 para redefinir.
11. Altere as configurações de DNS e IP na sua Samsung Smart TV
- Acesse Configurações > Geral > Rede .
- Selecione Status da rede > Configurações de IP .
- Defina as configurações de IP para obter automaticamente .
- Para configurações de DNS, se estiver em Obter automaticamente , altere para Manualmente e insira DNS 8.8.8.8 .
- Se já estiver definido como Manualmente , alterne para Automaticamente .
12. Redefinir as configurações de rede da TV
Redefinir as configurações de rede pode eliminar bugs existentes e restaurar as configurações padrão:
- Vá em Ajustes > Geral > Rede > Redefinir rede.
- Selecione Redefinir para confirmar.
Esteja ciente de que você precisará se reconectar à sua rede WiFi após realizar essa redefinição.
13. Reintegre a rede WiFi
Esta etapa envolve remover a rede WiFi existente da sua TV e adicioná-la novamente:
- Vá em Ajustes > Geral > Rede .
- Selecione Abrir configurações de rede > e escolha Sem fio .
- Clique em Gerenciar redes salvas .
- Selecione a rede existente e clique em Excluir .
- Para reintegrar a rede, repita as etapas de conexão mencionadas anteriormente (1-2).
- Na página de conexão sem fio, selecione a mesma rede Wi-Fi (garantindo que o modem esteja ligado) e forneça a senha.
14. Execute uma redefinição de fábrica na sua TV
Se nenhuma das soluções anteriores funcionou, uma redefinição de fábrica pode ser seu último recurso:
- Navegue até Ajustes > Geral > Redefinir .
- Digite o PIN padrão, 0000 , para confirmar a redefinição.
Esta redefinição apagará todas as conexões WiFi, aplicativos e configurações personalizadas. Após a redefinição, você precisará configurar sua TV como se ela fosse nova.
Conclusão
Esses métodos de solução de problemas devem ajudar você a resolver problemas com sua Samsung Smart TV não conectando ao WiFi. Tente cada solução sequencialmente para identificar qual delas resolve seu problema. Se você tiver técnicas adicionais que funcionaram para você, compartilhe-as nos comentários abaixo.
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