Recentemente, surgiu um bug que afeta vários usuários do aplicativo móvel do Facebook. Muitos relataram encontrar um erro frustrante de ‘Nenhum dado disponível’ ao tentar visualizar comentários ou curtidas em postagens.
Se você estiver usando o Facebook ativamente, esse erro certamente pode ser um incômodo. Você pode estar buscando soluções para resolver esse problema. Neste artigo, exploraremos métodos eficazes para corrigir a mensagem de erro ‘Nenhum dado disponível’ no Facebook. Vamos mergulhar!
Compreendendo o erro ‘Nenhum dado disponível’
O erro ‘Nenhum dado disponível’ ocorre especificamente quando os usuários tentam visualizar as curtidas ou comentários em uma publicação do Facebook. Por exemplo, quando um usuário toca na contagem de curtidas, em vez de ver uma lista de indivíduos que curtiram a publicação, ele é recebido com a mensagem ‘Nenhum dado disponível’ .
Esse problema parece estar limitado ao aplicativo móvel, já que os usuários normalmente conseguem acessar comentários e curtidas sem problemas na versão para desktop ou web do Facebook.
Vários fatores podem desencadear esse erro. Aqui estão alguns dos motivos mais comuns:
- Os servidores do Facebook podem estar temporariamente inativos para manutenção.
- Sua conexão com a internet pode estar instável.
- Os dados do aplicativo podem estar corrompidos.
- A publicação em questão pode não ter curtidas ou comentários.
- Seu aplicativo do Facebook pode estar desatualizado.
Além disso, você pode encontrar a mensagem “Nenhum dado disponível” nas seguintes circunstâncias:
- A postagem original foi removida.
- A conta que compartilhou a publicação foi excluída.
- Você foi bloqueado pelo usuário.
- As configurações de privacidade da postagem foram ajustadas.
1. Verifique sua conexão com a Internet
A falta de conectividade com a internet pode impedir que o aplicativo do Facebook recupere dados de seus servidores, resultando em erros. Isso também pode levar a problemas com a visualização de imagens e vídeos compartilhados por outros usuários.
Mesmo que sua internet pareça estar ativa, ela pode estar instável, causando desconexões esporádicas. Portanto, é importante verificar cuidadosamente sua conectividade com a internet.
Se você estiver enfrentando esse erro apenas intermitentemente, tente redefinir seu WiFi desconectando o roteador ou alternando para dados móveis para ver se o erro persiste.
2. Verifique o status do servidor do Facebook
Se sua conexão com a internet estiver estável, mas você ainda encontrar o erro “Nenhum dado disponível”, é hora de investigar o status dos servidores do Facebook.
Pode haver problemas técnicos em andamento ou manutenção programada que podem impactar recursos em todo o aplicativo. Em tais casos, esperar que o Facebook resolva o problema é sua melhor opção.
Você pode monitorar o status dos servidores do Facebook por meio de plataformas como o Downdetector e, quando o serviço for restaurado, você poderá acessar comentários e curtidas normalmente.
3. Mude para uma rede alternativa
Se você estiver conectado a uma rede WiFi, talvez queira tentar mudar para dados móveis ou vice-versa. Embora isso possa não ser uma solução permanente, ocasionalmente resolve problemas temporários de conectividade.
Alterar redes pode estabelecer uma nova conexão com os servidores do Facebook, o que pode corrigir quaisquer falhas subjacentes que afetem o acesso.
4. Saia e faça login novamente em sua conta
Pode ser uma surpresa, mas muitos usuários do Facebook conseguiram corrigir o erro “Nenhum dado disponível” simplesmente efetuando logout e login novamente em suas contas.
Embora isso possa não garantir uma solução, vale a pena tentar. Basta sair da sua conta e fazer login novamente usando suas credenciais.
5. Limpe o cache do aplicativo do Facebook
Um cache desatualizado ou corrompido pode frequentemente levar a vários problemas com o aplicativo do Facebook. Para lidar com o erro ‘Nenhum dado disponível’, considere limpar o cache do aplicativo. Aqui estão as etapas para fazer isso:
- Pressione e segure o ícone do aplicativo do Facebook e selecione Informações do aplicativo .
- Na tela Informações do aplicativo, escolha Uso de armazenamento .
- Por fim, toque em Limpar Cache .
6. Atualize o aplicativo do Facebook
Se o erro ‘Nenhum dado disponível’ persistir, pode ser hora de atualizar seu aplicativo do Facebook. Bugs em versões antigas do aplicativo podem frequentemente levar a tais problemas.
Para resolver isso, basta navegar até a Google Play Store (para usuários do Android) ou a App Store (para usuários do iOS) para baixar a versão mais recente do aplicativo do Facebook.
7. Acesse o Facebook por meio de um navegador da Web
Embora o aplicativo móvel do Facebook forneça acesso conveniente, ele não é o único meio de conexão com sua rede social. Acessar o Facebook por meio de um navegador da web pode frequentemente gerar uma experiência mais estável.
Se o aplicativo continuar a mostrar o erro ‘Nenhum dado disponível’, considere fazer login na sua conta por meio de um navegador da web. Você pode perceber que sua experiência melhorou significativamente.
Solução de problemas de ‘Nenhum dado disponível’ na versão desktop do Facebook
Se você estiver enfrentando o erro “Nenhum dado disponível” na versão para desktop do Facebook por meio de um navegador da web, tente estas etapas de solução de problemas:
- Reinicie o navegador da web.
- Desconecte e reconecte-se à internet.
- Limpe o cache e os cookies do seu navegador.
- Desative todas as extensões em execução no seu navegador.
- Teste seu acesso em um navegador diferente.
- Revise as configurações de firewall e antivírus do seu computador.
Garantir que nenhum desses fatores seja responsável ajudará você a resolver o problema.
Estas são estratégias diretas e eficazes para corrigir o erro ‘Nenhum dado disponível’ no Facebook. Se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para deixar um comentário. Além disso, se você achou este artigo útil, compartilhe-o com seus amigos.
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