Com tudo preparado para uma noite de cinema, você assiste seu filme favorito e descobre que seu Google TV não está conectado ao Wi-Fi. Sem internet, toda a noite de cinema está arruinada. Aqui estão algumas soluções que você pode tentar para solucionar problemas de desconexão de Wi-Fi.
Antes de você começar
- Reinicie o Google TV – Esta é a maneira mais eficaz de solucionar bugs e problemas comuns. Você pode desligar completamente a fonte de alimentação e ligá-la novamente. Assim que o Google TV for reiniciado, verifique se o Wi-Fi está conectado agora.
- Atualizar o Google TV – Atualizar seu Google TV deve ser sua próxima resposta. Verifique se alguma está disponível e instale a atualização mais recente.
- Reinicie seu roteador – Para reiniciar seu roteador, desligue a fonte de alimentação, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
- Verifique seu plano de Internet – É possível facilmente exceder seus planos de dados enquanto assiste compulsivamente. Portanto, certifique-se de ter dados suficientes para continuar assistindo. Como alternativa, você também pode verificar se há interrupções no Wi-Fi usando o Downdetector.
1. Certifique-se de que não haja interferência com o Chromecast
Seu Google TV Chromecast está colocado próximo a algum outro fio que você possa ter por perto? A blindagem do Chromecast é muito sensível a quaisquer fios ao seu redor que possam causar interferência. Como um usuário apontou, como o cabo de alimentação da TV estava tocando o Chromecast, ele estava funcionando mal. Afastá-lo ou guardá-lo adequadamente resolveu o problema para eles e muitos outros usuários concordaram e agradeceram por esta solução única.
2. Mude para Wi-Fi de 5 GHz
De acordo com muitos usuários, seu Chromecast com Google TV pode apresentar problemas ao operar na banda Wi-Fi de 2,4 GHz. Em vez disso, você deve considerar conectar-se à sua rede Wi-Fi de 5 GHz.
1. Para mudar sua rede Wi-Fi conectada para 5 GHz, abra Configurações (geralmente há um botão no próprio controle remoto) em seu Google TV e acesse Rede e Internet.
2. Você deverá ver algumas redes Wi-Fi disponíveis. Role para baixo e toque em Ver tudo para ver todas as redes Wi-Fi disponíveis perto de você.
3. Encontre sua rede Wi-Fi na lista de redes disponíveis. Uma rede de 5 GHz geralmente tem 5G ou 5GHz escrito no final. Por exemplo, abc_5G. No nosso caso, é Airtel_5G.
Agora, conecte-se à rede Wi-Fi e você não deverá enfrentar problemas de desconexão do Wi-Fi após fazer a alteração.
3. Use seu telefone ou PC como repetidor Wi-Fi
Se você estiver tendo problemas com seu Chromecast com Google TV usando o Wi-Fi de um hotel, você também poderá usar seu telefone Android ou PC com Windows como repetidor Wi-Fi.
1. Primeiro, conecte seu PC Android ou Windows ao Wi-Fi do hotel. Em seguida, crie uma rede repetidora Wi-Fi usando seu Android ou um PC com Windows.
2. Agora conecte seu Google TV à rede Wi-Fi repetida do seu PC Android ou Windows. Após a alteração, você não deverá se deparar com desconexões de Wi-Fi no Google TV.
4. Use o ponto de acesso móvel
Com base na conversa entre o Suporte do Google e um usuário com problemas, o usuário foi solicitado a redefinir o Chromecast para a configuração original e depois configurá-lo usando o ponto de acesso de seu celular, que aparentemente funcionou para ele e os outros. Você também deveria tentar isso.
1. Primeiro, redefina seu Google TV para reverter às configurações de fábrica e iniciar o processo de configuração .
2. Agora ative o hotspot móvel no seu Android ou iPhone. Conecte-se ao mesmo ponto de acesso móvel em seu Google TV e continue o processo.
3. Agora conclua o processo de configuração usando o ponto de acesso móvel e conecte o Chromecast ao Wi-Fi de sua casa após a conclusão. Agora sua TV não deve ser desconectada enquanto estiver conectada ao Wi-Fi doméstico.
5. Desative a otimização de energia
O Wi-Fi também pode ser desconectado devido a flutuações na luz ou queda de energia e posterior retorno. Nesse caso, você pode desabilitar a otimização de energia para a pilha de rede. Dessa forma, seu Google TV não desligará o Wi-Fi ou o Bluetooth.
1. Para desativar a Otimização de energia, abra Configurações (pressione o botão Configurações no controle remoto) no seu Google TV e acesse Aplicativos.
2. Role para baixo e pressione Acesso especial ao aplicativo.
3. Acesse Otimização de energia.
4. Procure Pilha de rede e desative as otimizações. Dependendo do fabricante OEM da sua TV, a pilha de rede também pode ter nomes alternativos, como Network Manager, como é o caso aqui.
Após a alteração, você não deverá ter problemas de desconexão ou reconexão de Wi-Fi.
6. Redefinição de fábrica e configuração manual
O Google recomenda configurar seu Google TV usando o app Google Home, mas ainda assim os usuários têm enfrentado problemas com desconexões de Wi-Fi. Uma possível solução é redefinir seu Google TV para a configuração original e configura-lo manualmente sem o app Google Home.
1. Primeiro, redefina seu Google TV para reverter às configurações de fábrica e iniciar o processo de configuração . Em seguida, navegue para baixo usando o D-Pad no controle remoto para ir até a opção Fazer login na TV e toque nela.
2. Agora insira suas credenciais do Google e configure-as manualmente usando o controle remoto do Google TV.
Siga as instruções mostradas na tela e, desta vez, você não deverá enfrentar nenhum problema de desconexão do Wi-Fi
7. Use um adaptador Ethernet
Se você tentou todas as soluções, mas não conseguiu solucionar o problema, tente um novo adaptador de rede Ethernet para negar completamente o uso de Wi-Fi.
Você pode conectar um adaptador USB-C para Ethernet ao seu Chromecast e fornecer-lhe diretamente uma conexão com fio do seu roteador ou qualquer outro dispositivo. tomada de rede por meio do cabo Ethernet.
Embora isso exija o redirecionamento de outro cabo, certamente tornará sua conexão quase à prova de balas, já que ela não depende mais de Wi-Fi.
8. Entre em contato com o suporte
Às vezes não há soluções, mas sim uma substituição definitiva. É isso mesmo, você pode ter recebido uma unidade Chromecast com defeito, como muitas outras pessoas receberam. Talvez seja apenas um lote defeituoso flutuando por aí, e o que você precisa é entrar em contato com o suporte do Google.
Talvez você não consiga aproveitar aquela noite de cinema com os amigos desta vez, mas, novamente, você terá um produto funcional. Nada como uma segunda noite de cinema. Portanto, entre em contato com o suporte antes que a garantia do seu Chromecast expire e, se isso acontecer, entre em contato com eles mesmo assim e talvez você tenha sorte.
Se acontecer de você possuir uma TV de fabricantes como TCL, Hisense, Sony e outros que usam o Google TV como interface, ligue para o atendimento ao cliente.
Google o Wi-Fi
Com tudo dito e feito, você poderá corrigir problemas de desconexão de Wi-Fi em seu Google TV usando nosso guia. Mas se não, você sempre pode entrar em contato com o suporte do Google e substituir sua unidade.
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