Se o seu controle remoto Dish estiver com defeito, pode ser devido a vários fatores. A menos que haja danos visíveis no seu controle remoto Dish, outros problemas podem ser resolvidos com algumas correções simples. Este guia fornece soluções práticas para ajudar você a restaurar o seu controle remoto Dish para o funcionamento adequado.
Abaixo estão alguns problemas comuns que podem afetar a funcionalidade do seu controle remoto Dish, o que pode ajudar a evitar problemas inesperados no futuro.
| Problemas | Razões | Soluções |
|---|---|---|
| O controle remoto da Dish não responde de forma alguma | As pilhas do controle remoto Dish podem estar fracas ou completamente descarregadas | Substitua as pilhas do controle remoto do seu Dish |
| Nenhum botão responde além do botão Liga/Desliga | O controle remoto da Dish pode não estar pareado corretamente | Repare o controle remoto da sua Dish |
| O controle remoto da Dish funciona apenas em um ângulo específico | Obstruções entre o receptor Dish e o controle remoto podem bloquear sinais | Remova as obstruções entre o controle remoto e o receptor do Dish |
| O controle remoto da antena parabólica continua desemparelhando intermitentemente | Possíveis problemas de software com o controle remoto | Desemparelhe e emparelhe novamente o controle remoto do Dish ou execute uma reinicialização |
| O controle remoto da antena parabólica não responde e não acende nenhuma luz mesmo após a troca da bateria | Podem ocorrer danos no sensor infravermelho ou no painel remoto | Conserte ou substitua o controle remoto da sua Dish |
Use o controle remoto correto para antena parabólica
Se você tem vários receptores Dish em casa, usar controles remotos de aparência semelhante pode levar à confusão. Se o controle remoto não estiver funcionando bem, além do botão Power , é possível que você esteja usando o controle remoto incorreto para um receptor específico.
Para encontrar o controle remoto correto, pressione o botão Locate Remote na parte frontal do seu receptor Dish. Isso pareará o controle remoto com seu receptor, fazendo com que ele emita um bipe repetidamente, ajudando você a identificá-lo.
Como alternativa, aplicar um adesivo com um número ou nome de cômodo nos seus controles remotos pode evitar essa confusão.
Verifique as pilhas do controle remoto
Um dos principais motivos pelos quais seu controle remoto pode não estar funcionando pode ser pilhas fracas. Remova as pilhas do controle remoto, espere alguns minutos e, em seguida, insira-as novamente, certificando-se de observar as polaridades corretas. Se o controle remoto ainda não responder, substitua as pilhas antigas por novas.
Um controle remoto Dish geralmente requer 2 pilhas , enquanto alguns modelos podem precisar de 4 pilhas . Substituir as pilhas regularmente pode ajudar a evitar problemas enquanto você assiste aos seus programas favoritos.
Remover obstruções de sinal
Ao usar um controle remoto IR, você deve manter um alcance específico para que os sinais cheguem ao receptor de forma eficaz. Sempre mire seu controle remoto para sua TV e opere-o a uma distância de 10 pés .
Se o seu controle remoto Dish operar somente em um ângulo específico, pode haver uma obstrução bloqueando a transmissão do sinal. Remova quaisquer objetos como mesas, cadeiras ou outros que interfiram no sinal. Além disso, certifique-se de limpar qualquer sujeira ou poeira do sensor IR no seu controle remoto e no receptor.
Emparelhe o controle remoto da antena parabólica
Se você é novo na Dish ou obteve recentemente um controle remoto de substituição, apenas os botões Power funcionarão até que o controle remoto seja pareado. Se o seu controle remoto antigo estiver com esse problema, ele pode ter sido despareado acidentalmente. Parear seu controle remoto com seu receptor Dish deve resolver esse problema.
1. Certifique-se de que sua TV esteja ligada para parear seu controle remoto com o receptor Dish.
2. Pressione o botão Informações do Sistema localizado no painel frontal do seu receptor Dish uma vez.
3. Em seguida, pressione o botão SAT no seu controle remoto.
4. Pressione o botão Cancelar ou Voltar para concluir o processo de emparelhamento.
Após o emparelhamento bem-sucedido, a tela de informações do sistema na sua TV desaparecerá.
Reinicie o controle remoto da antena
Se o volume do controle remoto do seu Dish não responder mesmo após o pareamento com o receptor, redefinir o controle remoto pode resolver o problema.
1. Pressione o botão SAT no controle remoto do seu Dish uma vez.
2. Em seguida, pressione o botão Informações do sistema no painel frontal do seu receptor Dish.
3. Pressione o botão SAT no controle remoto do seu Dish novamente.
Após a reinicialização, você precisa parear novamente o controle remoto do Dish com o receptor. Verifique se ele agora funciona corretamente. Se não, prossiga para a próxima solução.
Inspecione o emissor de infravermelho do controle remoto da antena parabólica
Examine o controle remoto do Dish para ver se há sinais de danos físicos. Uma queda acidental pode tornar o emissor de infravermelho do controle remoto disfuncional. Para verificar se o emissor de infravermelho está danificado, use o aplicativo da câmera do seu smartphone.
Abra o aplicativo da câmera do seu telefone e aponte o emissor de infravermelho do controle remoto para a câmera traseira. Pressione o botão Power no controle remoto para ver se uma luz está visível através do aplicativo da câmera. Se nenhuma luz aparecer, o emissor de infravermelho provavelmente está danificado. Nesse caso, considere levar seu controle remoto a um centro de serviços para reparo ou substituição.
Entre em contato com o suporte ao cliente da Dish
Se você não encontrar nenhum dano físico e nenhuma das etapas de solução de problemas resolver o problema do controle remoto, entre em contato com o suporte ao cliente da Dish . Você pode visitar a página oficial de suporte ao cliente da Dish, onde você pode fazer perguntas usando o chatbot deles.
Como alternativa, você pode entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente da Dish ligando para 800-333-3474 . Após diagnosticar o problema com seu controle remoto Dish, eles o aconselharão sobre os próximos passos. Se seu controle remoto estiver na garantia, você pode solicitar uma substituição gratuita.
Use alternativas remotas
Enquanto você aguarda o reparo ou a substituição do controle remoto da sua Dish, considere estes métodos alternativos para controlar o receptor da sua Dish.
- Utilize os botões físicos do seu receptor: Alguns modelos de receptores Dish incluem botões de controle integrados. Você pode usar esses botões para Power , Select e navegação .
- Baixe o aplicativo DISH OnePoint : Se você for um usuário de iPhone, controle seu receptor Dish sem um controle remoto usando o aplicativo DISH OnePoint, disponível na Apple App Store . Após a instalação, conecte seu receptor ao aplicativo, garantindo que ambos os dispositivos estejam na mesma rede Wi-Fi.
Se o seu controle remoto Dish estiver velho e apresentar problemas com frequência, pode ser hora de investir em um controle remoto universal. Caso contrário, considere usar as alternativas de controle remoto mencionadas.
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