Nos últimos dias, houve um aumento nos relatórios sobre o erro Dolphin-028 ao tentar fazer login no Ubisoft Connect. Esse erro se apresenta com a mensagem: “Houve um erro durante seu login no Ubisoft Connect. Reinicie seu cliente e tente novamente.(Erro Dolphin-028).” Essas interrupções podem ser frustrantes e geralmente decorrem de vários problemas subjacentes, incluindo configurações de IP mal configuradas, permissões inadequadas, configurações de proxy incorretas, configurações de rede conflitantes, complicações de DNS e valores elevados de MTU (Unidade Máxima de Transmissão).
Antes de se aprofundar em soluções mais complexas, considere tomar algumas medidas preliminares: reinicie seu PC, feche todos os aplicativos conflitantes (como GoodbyeDPI), altere sua senha de conta Ubisoft e teste sua conexão usando um hotspot móvel em vez de Wi-Fi ou LAN. Esses pequenos ajustes podem, às vezes, resolver o problema rapidamente!
Como corrigir o erro Dolphin-028 do Ubisoft Connect?
1. Libere e renove seu endereço IP
- Pressione Windows+ Spara iniciar o recurso Pesquisar, digite Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
- Clique em Sim quando solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC).
- Digite os seguintes comandos um por um, pressionando Enter após cada um:
ipconfig /releaseipconfig /renew
- Após executar os comandos, reinicie o PC e veja se o problema persiste.
Um número significativo de usuários (cerca de três em cada cinco) descobriu que simplesmente liberar e renovar seu endereço IP resolveu o erro Dolphin-028 rapidamente!
2. Inicie o Ubisoft Connect como administrador
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo executável do Ubisoft Connect e selecione Propriedades.
- Navegue até a aba Compatibilidade e marque a caixa Executar este programa como administrador.
- Clique em Aplicar e depois em OK para confirmar suas alterações.
- Reinicie o sistema e verifique se o erro Dolphin-028 foi resolvido.
3. Desligue o servidor proxy para LAN
- Pressione Windows+ Spara abrir a Pesquisa, digite Opções da Internet e selecione o resultado correspondente.
- Vá para a aba Conexões e clique no botão Configurações de LAN.
- Desmarque a opção Usar um servidor proxy para sua LAN (essas configurações não se aplicam a conexões discadas ou VPN) e clique em OK para salvar suas alterações.
- Reinicie seu dispositivo, inicie o Ubisoft Connect, entre e verifique se o problema foi resolvido.
4. Mude para o DNS público do Google
- Pressione Windows+ Rpara abrir a caixa de diálogo Executar, digite ncpa.cpl e pressione Enter.
- Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede ativo (Wi-Fi ou Ethernet) e escolha Propriedades.
- Selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
- Selecione a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira o seguinte nos respectivos campos:
- Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
- Marque a caixa Validar configurações ao sair e clique em OK para aplicar as novas configurações.
Se você estiver utilizando um servidor DNS diferente, mudar para o DNS público do Google pode melhorar a estabilidade da sua conexão. Como alternativa, para maior otimização, você pode se conectar ao servidor DNS mais rápido disponível nas proximidades.
Se o problema persistir, considere configurar o Windows para obter automaticamente as configurações de DNS!
5. Redefina suas configurações de rede
- Pressione Windows + I para acessar Configurações, vá até Rede e Internet no painel de navegação e selecione Configurações de rede avançadas no menu à direita.
- Clique em Redefinir rede.
- Pressione o botão Redefinir agora.
- Na caixa de diálogo de confirmação, selecione Redefinir.
- Quando a redefinição estiver concluída, reinicie o PC e verifique se a situação melhora.
6. Ajuste as configurações de MTU
- Pressione Windows+ Spara abrir a Pesquisa, digite Painel de Controle e selecione o resultado apropriado.
- Clique em Rede e Internet.
- Selecione Central de Rede e Compartilhamento.
- Na barra lateral esquerda, selecione Alterar configurações do adaptador.
- Clique com o botão direito do mouse no adaptador ativo e selecione Propriedades.
- Clique em Configurar.
- Mude para a aba Avançado, escolha Pacote Jumbo no campo Propriedade, selecione um valor menor na lista suspensa e clique em OK para salvar suas modificações.
Para vários jogadores que enfrentam o erro Dolphin-028, diminuir o MTU provou ser eficaz. Na maioria dos casos, configurá-lo para um valor de 1430 resolveu com sucesso o problema de login!
7. Utilize uma VPN como medida de solução de problemas
Se tudo mais falhar, considere empregar uma solução VPN confiável. Essa abordagem pode resolver efetivamente o erro de login Dolphin-028 se as configurações de rede local estiverem causando o problema.
Você pode começar com uma VPN gratuita e, se isso resolver o problema, pense em migrar para um serviço pago para ter mais velocidade e uma gama mais ampla de recursos!
Com base nas experiências do usuário, muitas instâncias do erro Dolphin-028 do Ubisoft Connect em PCs decorrem de configurações de rede mal configuradas. Portanto, redefinir o IP ou desabilitar o proxy deve ser suas etapas iniciais de solução de problemas!
Fique à vontade para deixar um comentário abaixo compartilhando suas dúvidas ou qual solução funcionou para você!
Perguntas frequentes
1. O que é o erro Dolphin-028 no Ubisoft Connect?
O erro Dolphin-028 ocorre quando os usuários não conseguem fazer login em suas contas Ubisoft Connect devido a vários problemas de rede ou configuração. Ele normalmente sugere problemas com configurações de IP, permissões ou configurações de proxy.
2. Como posso evitar que o erro Dolphin-028 aconteça novamente?
Para minimizar a ocorrência do erro Dolphin-028, verifique regularmente suas configurações de rede, mantenha seu sistema e o Ubisoft Connect atualizados e evite usar aplicativos conflitantes ao iniciar o cliente.
3. Usar uma VPN é uma boa solução para o erro Dolphin-028?
Sim, usar uma VPN pode ajudar a resolver o erro Dolphin-028 se o problema estiver relacionado a configurações de rede local. Começar com uma VPN gratuita pode ajudar a determinar se esse é o problema antes de investir em um serviço pago para melhor desempenho.
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