Está enfrentando travamentos com seus aplicativos do Microsoft 365 no Windows Server 2016? Felizmente, a Microsoft compartilhou uma solução alternativa prática que aborda esse problema de forma eficaz.
Vários usuários relataram que as falhas geralmente começaram a ocorrer após a instalação das atualizações da Versão 2412 (Build 18324.20168) ou Versão 2412 (Build 18324.20190), especialmente com o Outlook Clássico. Vamos nos aprofundar em como resolver esse problema.
Resolvendo travamentos de aplicativos do Microsoft 365 no Windows Server 2016
Para solucionar efetivamente o travamento do Microsoft 365 no Windows Server 2016, sua etapa principal é reverter para a Versão 2411 (Build 18227.20152).Aqui está um plano de ação conciso:
- Acessando o Prompt de Comando: Na barra de Pesquisa, digite Prompt de Comando ou cmd. Clique com o botão direito e escolha Executar como administrador.
- Navegue até o diretório ClickToRun: Digite o comando abaixo e pressione Enter :
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun - Reverter a versão do Office: Insira o seguinte comando e pressione Enter :
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152 - Desabilitar Atualizações Automáticas: Abra o Microsoft Office, selecione Arquivo, navegue até Conta do Office, depois vá até Opções de Atualização e escolha Desabilitar Atualizações. Esta etapa impede que o Microsoft Office atualize automaticamente para a versão problemática mais recente.
Mantenha-se informado! A Microsoft está investigando ativamente esse problema de atualização e incentiva os usuários a desabilitar temporariamente as atualizações até que o problema seja realmente resolvido. Assim que o problema for corrigido, você será convidado a habilitar as atualizações para novas versões.
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Perguntas frequentes
1. Por que meus aplicativos do Microsoft 365 estão travando no Windows Server 2016?
Os travamentos geralmente estão vinculados a atualizações recentes, especificamente as atualizações da Versão 2412. Usuários relataram instabilidade, especialmente com o aplicativo Outlook, solicitando a necessidade de uma reversão para uma versão estável.
2. Como posso evitar que meus aplicativos do Microsoft 365 sejam atualizados automaticamente?
Para desabilitar atualizações automáticas, abra o Microsoft Office, vá para Arquivo, selecione Conta do Office, navegue até Opções de Atualização e clique em Desabilitar Atualizações. Isso interromperá quaisquer atualizações indesejadas até que o problema em questão seja resolvido.
3. Quais etapas devo seguir para reverter para uma versão anterior do Microsoft 365?
Para reverter, você precisa usar o Prompt de Comando para navegar até o diretório ClickToRun e executar o comando officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152para retornar à versão 2411, que é mais estável.
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