Corrigindo o erro ‘Algo não saiu como planejado’ no Windows 11

O erro ‘Algo não saiu como planejado’ ocorre frequentemente ao tentar atualizar o Windows, decorrente de vários problemas potenciais. Causas comuns incluem arquivos de sistema corrompidos, uma ID de partição de sistema incorreta, drivers desatualizados e aplicativos de terceiros (particularmente software antivírus). Se você estiver enfrentando esse erro e buscando soluções, aqui estão vários métodos eficazes para resolver o problema.

Solução 1: execute o solucionador de problemas do Windows Update

O Windows apresenta um solucionador de problemas integrado, projetado para identificar e corrigir problemas relacionados a atualizações. É aconselhável executar essa ferramenta antes de tentar outras soluções para o erro ‘Algo não saiu como planejado’.

Abra o aplicativo Configurações usando o Win + Iatalho e digite troubleshootna caixa de pesquisa à esquerda.

Selecione ‘Solucionar outros problemas’ na lista de opções disponíveis.

Na próxima tela, clique no botão “Executar” ao lado da opção Windows Update.

Execute o Solucionador de problemas do Windows Update

Deixe que o solucionador de problemas conclua o processo, siga as instruções na tela, clique em “Fechar” e reinicie o computador.

Correção 2: Defina o ID correto da partição do sistema

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione “Terminal”.

No terminal, digite diskparte pressione Enter.

Digite list diske pressione Enter para exibir todas as unidades conectadas ao seu PC.

Em seguida, use o comando select disk N, substituindo N pelo número do disco primário, conforme indicado no terminal, e pressione Enter.

Digite list partitionpara listar todas as partições no disco escolhido.

Identifique a partição ‘System’ e anote seu número atribuído. Então digite select partition X, substituindo X pelo número da partição identificada.

Por fim, digite SET ID=c12a7328-f81f-11d2-ba4b-00a0c93ec93be pressione Enter para atribuir o ID correto à partição do sistema.

Correção 3: Exclua as pastas Catroot2 e SoftwareDistribution

A pasta SoftwareDistribution abriga arquivos necessários para atualizações do Windows, que podem ocasionalmente se tornar inacessíveis. Para remediar isso, você deve excluir essas pastas e redefinir a pasta Catroot2 para ajudar a garantir atualizações bem-sucedidas.

Abra o menu Iniciar, procure por Windows powershelle escolha ‘Executar como administrador’.

Na janela do PowerShell, insira sequencialmente os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Depois de executar todos os comandos, reinicie o computador e tente atualizar o Windows novamente.

Correção 4: atualize seus drivers

Drivers desatualizados ou corrompidos podem contribuir para vários problemas, incluindo o erro ‘Algo não saiu como planejado’. É essencial verificar se seus drivers estão atualizados.

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.

No Gerenciador de dispositivos, expanda os componentes para visualizar todos os drivers instalados.

Para atualizar um driver, clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione “Atualizar driver”.

Em seguida, clique em “Pesquisar drivers automaticamente” para permitir que o Windows pesquise os drivers mais recentes on-line.

Se uma atualização for encontrada, ela será baixada e instalada automaticamente. Reinicie seu PC e tente executar o Windows Update novamente.

Correção 5: Execute uma inicialização limpa

Uma inicialização limpa pode desabilitar serviços de terceiros que podem entrar em conflito com as atualizações do Windows.

Abra o menu Iniciar, digite msconfige selecione ‘Configuração do Sistema’.

Na Configuração do Sistema, clique na aba “Serviços” na parte superior e marque a opção “Ocultar todos os serviços da Microsoft” na parte inferior.

Depois de ocultar os serviços da Microsoft, clique no botão “Desativar tudo” para desativar todos os serviços de terceiros.

Em seguida, selecione a aba “Inicialização” e clique em “Abrir Gerenciador de Tarefas”.

Quando o Gerenciador de Tarefas abrir, clique com o botão direito em cada aplicativo à direita e escolha “Desativar”.

Após desabilitar todos os apps de inicialização, feche o Gerenciador de Tarefas e a Configuração do Sistema, depois reinicie seu PC. Tente instalar a atualização novamente.

Correção 6: instalar a atualização manualmente

Se os métodos anteriores não resolverem o problema, considere instalar a atualização manualmente.

Acesse o aplicativo Configurações e clique em “Windows Update” na barra lateral esquerda.

Anote o número da atualização com falha, que começa com “KB”, e visite o site do catálogo de atualizações da Microsoft no seu navegador.

Insira o número do KB na caixa de pesquisa e clique no botão “Pesquisar” para encontrar todas as atualizações relacionadas.

Clique no botão “Download” para a atualização e siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Correção 7: Desinstale o Malwarebytes

Embora o Malwarebytes seja um programa antimalware robusto, ele pode ocasionalmente interferir nas atualizações do Windows.

Abra o aplicativo Configurações e clique em “Aplicativos” na barra lateral esquerda.

Em seguida, selecione “Aplicativos instalados” na parte superior.

Localize o Malwarebytes na lista. Clique nos três pontos ao lado dele e selecione ‘Desinstalar’. Após a remoção, tente atualizar o Windows novamente. Se for bem-sucedido, você pode escolher reinstalar o Malwarebytes mais tarde.

Correção 8: Libere espaço de armazenamento

O erro ‘Algo não saiu como planejado’ também pode aparecer se o seu sistema estiver com pouco armazenamento. É aconselhável limpar os arquivos desnecessários antes de tentar atualizar novamente.

Abra o menu Iniciar, digite disk cleanupe selecione o programa nos resultados.

Quando a Limpeza de Disco for aberta, escolha a unidade que deseja limpar no menu suspenso.

Após selecionar a unidade, clique em ‘OK’ e permita que o Windows pesquise por arquivos que podem ser excluídos. Marque as caixas dos itens que deseja remover e clique em ‘OK’.

Correção 9: Limpar o cache do Windows Update

Se o cache do Windows Update estiver corrompido, isso pode levar ao erro ‘Algo não saiu como planejado’ durante as atualizações. Limpar o cache pode ajudar a corrigir esse problema.

Abra o menu Iniciar, digite services.msce selecione ‘Executar como administrador’.

Assim que a lista de serviços aparecer, encontre o Windows Update, clique com o botão direito nele e selecione ‘Stop’. Se o serviço já estiver parado, a opção estará acinzentada.

Parar o serviço de atualização do Windows

Após interromper o serviço Windows Update, abra a caixa de diálogo “Executar” usando o Win + Ratalho, digite C:\Windows\SoftwareDistributione pressione Enter.

Pasta de distribuição de software aberto

Na pasta SoftwareDistribution, selecione todo o conteúdo e exclua-o.

Após a conclusão, retorne ao utilitário Serviços, clique com o botão direito do mouse em Windows Update e selecione “Iniciar”.

Verifique se o serviço Transferência Inteligente em Segundo Plano está em execução; caso contrário, clique com o botão direito do mouse e selecione “Iniciar” ou, se estiver em execução, clique em “Reiniciar”.

Verifique o serviço de transferência inteligente de antecedentes

Correção 10: execute varreduras DISM e SFC

Utilize o Verificador de arquivos do sistema integrado para reparar arquivos de sistema corrompidos que podem levar ao erro “Algo não saiu como planejado”.

Abra o menu Iniciar, digite cmde escolha ‘Executar como administrador’.

No prompt de comando, digite DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthe pressione Enter.

Deixe o comando terminar de ser executado, digite sfc /scannowe pressione Enter mais uma vez.

Aguarde a conclusão da verificação e reinicie o computador.

Correção 11: redefinir o Windows 11

Se você continuar enfrentando o erro ‘Algo não saiu como planejado’, uma reinicialização do sistema pode ser necessária. Observe que isso removerá aplicativos, configurações e personalizações.

Abra o aplicativo Configurações e clique em “Sistema” no lado esquerdo.

Role para baixo na página Sistema e selecione “Recuperação”.

Clique no botão “Reiniciar PC” no lado direito.

Escolha se deseja manter seus arquivos ou remover tudo; para melhores resultados, selecione a última opção.

Em seguida, opte por “Reinstalação local” para prosseguir com a redefinição ou selecione “Download na nuvem” se preferir a versão mais recente do Windows.

Seu PC será reiniciado e redefinirá para as configurações padrão. Você pode então tentar reinstalar a atualização problemática novamente.

Coisas para saber

Ao tentar as correções listadas acima, desconecte todos os dispositivos externos, pois eles podem interferir no processo de atualização.
Se você estiver usando um aplicativo antivírus de terceiros, considere desativá-lo ou desinstalá-lo temporariamente antes de atualizar o Windows.

Fonte