Guia para verificar o status da garantia da Apple

Compreendendo o status da garantia do seu produto Apple

Os produtos da Apple são, sem dúvida, um investimento significativo, quer você esteja optando por um MacBook, iPad ou iPhone. Cada dispositivo novo ou recondicionado vem com uma garantia limitada padrão de um ano que cobre defeitos e falhas durante esse período. Para aqueles que buscam estender sua cobertura, a Apple oferece AppleCare+ e planos adicionais de Garantia Estendida, permitindo que os usuários protejam seus dispositivos por vários anos contra custos imprevistos de reparo e substituição.

Embora a extensão possa adicionar mais de US$ 200 às suas despesas, ela empalidece em comparação aos custos potencialmente exorbitantes de reparos se o seu dispositivo apresentar mau funcionamento. Se você está curioso sobre como verificar o status da garantia do seu produto Apple — quer você tenha comprado uma garantia estendida ou não — este guia descreve vários métodos simples para fazer isso.

1. Verifique o status da garantia usando o aplicativo My Support

O aplicativo My Support da Apple fornece uma maneira eficiente de verificar o status da sua garantia. Siga estas etapas:

Baixe o aplicativo My Support na App Store .
Abra o aplicativo e insira seu ID Apple .
Conclua a configuração inserindo seu avatar e nome .
Selecione o dispositivo Apple que você deseja verificar na lista associada ao seu ID Apple.
Navegue até Sobre > Cobertura para encontrar o status da sua garantia .

2. Verifique o status da garantia no site Apple My Support

Você também pode verificar o status da sua garantia pelo site Apple My Support, que fornece informações detalhadas sobre seus dispositivos. Veja como fazer isso:

Visite a página de suporte da Apple em https://support.apple.com/en-us/my-support .
Clique em “Entrar no Meu Suporte” e faça login usando seu ID Apple e senha . Se precisar de ajuda para recuperar seu ID ou senha, use a opção “Esqueceu seu ID Apple ou senha?” .
Após o login bem-sucedido, você verá uma lista de “Meus Dispositivos” vinculada ao seu ID Apple.
Selecione o dispositivo para verificar seu status de garantia. Uma marca de seleção verde indica que a garantia está ativa, enquanto um ponto de exclamação amarelo significa que a garantia expirou.

3. Use o site de cobertura de cheques

Outro método confiável para determinar o status da garantia do seu dispositivo é por meio do site Check Coverage. Veja como você pode utilizar esta opção:

Acesse a página Verificar cobertura em https://checkcoverage.apple.com/ .
Digite o número de série do seu dispositivo no campo obrigatório.
Preencha o código captcha e selecione “Continuar”.
A página do seu produto exibirá o status da garantia. Se você vir uma marca de verificação verde , sua garantia está ativa; se ela mostrar um ponto de exclamação amarelo , ela expirou.

Verifique sua cobertura de serviço e suporte

4. Avaliação do status da garantia por meio da fatura original

Para aqueles que preferem um método offline, você pode verificar o status da garantia usando a fatura de compra original. Aqui está o que você precisa fazer:

Ao comprar um produto Apple, você deve receber uma fatura junto com a embalagem original e a documentação relevante. Este recibo inclui detalhes vitais, como:

Se você comprou o dispositivo sem garantia estendida, a cobertura padrão é de um ano. Por exemplo, um dispositivo comprado em 15 de novembro de 2021 teria cobertura de garantia até 15 de novembro de 2022 .
Se você optou por uma garantia estendida como o AppleCare+ por três anos, adquirida na mesma data, sua cobertura duraria até 15 de novembro de 2025 .

Considerações finais

Concluindo, rastrear o status da garantia do seu produto Apple é simples com os métodos descritos acima. A Apple simplificou o processo, permitindo que os usuários monitorem suas garantias facilmente e tomem medidas oportunas, se necessário.