Como corrigir “Ocorreu um erro inesperado” no Roblox

Encontrar a mensagem “Ocorreu um erro inesperado e o Roblox precisa sair” pode ser incrivelmente desanimador, especialmente quando você está ansioso para mergulhar no seu jogo favorito. Mas não se preocupe! Este guia abrangente irá equipá-lo com estratégias eficazes para lidar com esse erro, permitindo que você retorne às suas aventuras de jogo com o mínimo de interrupção.

1. Reinstale completamente o Roblox

Frequentemente, erros inesperados surgem de arquivos de instalação corrompidos. Reinstalar o Roblox pode ajudar a restaurar esses arquivos ao seu estado original, resolvendo muitos problemas subjacentes.

Abra a caixa de diálogo Executar: Pressione as Windows + Rteclas simultaneamente.
Acessar programas e recursos: digite appwiz.cplna caixa de diálogo Executar e pressione Enter.
Localize o Roblox: Percorra a lista de programas instalados para encontrar o Roblox.
Desinstalar o Roblox: clique com o botão direito do mouse no Roblox e selecione Desinstalar, depois siga as instruções para remover o aplicativo completamente.
Baixe a versão mais recente: visite o site oficial do Roblox, clique em Baixar agora e instale a versão mais recente.
Reinstale o Roblox: execute o instalador baixado e siga as instruções na tela para concluir a reinstalação.

Agora, inicie o Roblox novamente para ver se a mensagem de erro desapareceu.

2. Certifique-se de que seus drivers gráficos estejam atualizados

Drivers gráficos desatualizados ou com defeito geralmente levam a problemas de compatibilidade em jogos como Roblox. Atualizar seus drivers regularmente é crucial para um desempenho ideal.

Acessar o Gerenciador de Dispositivos: Pressione Windows + Xe selecione Gerenciador de Dispositivos na lista.
Expandir Adaptadores de vídeo: clique na seta ao lado de Adaptadores de vídeo para revelar sua placa gráfica.
Atualize seu driver: clique com o botão direito do mouse na placa de vídeo e escolha Atualizar driver.
Pesquisar atualizações: opte por Pesquisar automaticamente software de driver atualizado e permita que o Windows instale todas as atualizações disponíveis.
Reinicie o computador: após a conclusão da atualização, reinicie o sistema para que as alterações entrem em vigor.

Quando retornar ao sistema, tente iniciar o Roblox para verificar se o erro persiste.

3. Desative temporariamente seu antivírus ou firewall

Ocasionalmente, o software de segurança pode bloquear por engano processos críticos exigidos pelo Roblox, levando a erros inesperados. Uma desativação temporária pode ajudar a diagnosticar o problema.

Identifique seu antivírus: encontre o ícone do antivírus na bandeja do sistema e clique com o botão direito nele.
Desativar proteção: selecione a opção Desativar temporariamente ou Desligar proteção e escolha um período de tempo apropriado (por exemplo, 15 minutos).
Ajustar o Firewall do Windows: Para o Firewall do Windows, abra a caixa de diálogo Executar (usando Windows + R), digite firewall.cple pressione Enter.
Modificar as configurações do firewall: clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender e selecione a opção para desativá-lo para redes públicas e privadas.

Após desligar seu firewall e antivírus, tente executar o Roblox novamente. Não esqueça de ligar sua proteção novamente depois!

4. Redefinir opções de Internet

Configurações de internet erradas podem afetar a conectividade do Roblox. Redefinir suas configurações de internet pode frequentemente corrigir esses problemas.

Abra as Propriedades da Internet: Inicie a caixa de diálogo Executar usando Windows + R, digite inetcpl.cple pressione Enter.
Acesse as configurações avançadas: navegue até a guia Avançado.
Redefinir configurações: Clique em Redefinir… na seção Redefinir configurações do Internet Explorer.
Excluir configurações pessoais: certifique-se de que a caixa Excluir configurações pessoais esteja marcada e clique em Redefinir.
Reinicie o computador: quando a redefinição estiver concluída, clique em Fechar e reinicie o PC.

Após a reinicialização, tente iniciar o Roblox novamente para verificar se o erro foi resolvido.

5. Limpar arquivos temporários

Arquivos temporários antigos e desnecessários podem entrar em conflito com as operações do Roblox. Limpar esses arquivos regularmente pode evitar que problemas surjam.

Acesse a pasta temporária: use a caixa de diálogo Executar ( Windows + R), digite %temp%e pressione Enter.
Selecionar arquivos temporários: pressione Ctrl + Apara selecionar todos os arquivos e pastas dentro da pasta Temp.
Delete Selected Files: Pressione a Deletetecla . Se for solicitada permissão, concorde em prosseguir.

Depois de limpar esses arquivos, reinicie o Roblox para verificar se o problema foi resolvido.

6. Verifique as atualizações do Windows

Manter seu sistema operacional Windows atualizado ajuda a garantir compatibilidade suave com aplicativos como Roblox. Verificações regulares de atualizações são essenciais.

Abrir configurações: pressione as Windows + Iteclas para abrir as configurações.
Acesse o Windows Update: Clique na opção Windows Update no menu Configurações.
Verificar atualizações: na página do Windows Update, clique em Verificar atualizações.
Instalar atualizações disponíveis: se houver atualizações disponíveis, clique em Baixar e instalar para garantir que seu sistema esteja atualizado.
Reinicie seu PC: Após a instalação, reinicie seu computador.

Com seu sistema atualizado, abra o Roblox mais uma vez para confirmar se a mensagem de erro persiste.

Ao implementar metodicamente essas técnicas de solução de problemas, você deve resolver efetivamente o problema “Ocorreu um erro inesperado e o Roblox precisa sair”. Se o erro persistir, não hesite em entrar em contato com o Suporte Roblox para obter assistência personalizada.

Insights adicionais

1. O que devo fazer se o erro persistir após reinstalar o Roblox?

Se o erro persistir após a reinstalação do Roblox, considere verificar se há problemas de hardware ou visitar a página de suporte do Roblox para obter mais etapas de solução de problemas.

2. Com que frequência devo atualizar meus drivers gráficos?

É melhor verificar se há atualizações do driver gráfico a cada poucos meses ou sempre que encontrar problemas com jogos, incluindo Roblox.

3. Desabilitar meu antivírus colocará meu computador em risco?

Sim, desabilitar temporariamente seu antivírus pode expor seu computador a vulnerabilidades. Certifique-se de habilitá-lo novamente após o teste e considere colocar o Roblox na lista de permissões para evitar conflitos.

Fonte e Imagens