Ao baixar aplicativos da Apple App Store em um iPhone, os usuários recebem uma mensagem de erro que diz “Não é possível conectar à App Store”. Às vezes, esse erro pode ser muito frustrante, pois não permite que os usuários acessem a App Store, que é um destino único para aplicativos e jogos.
Se você é usuário de iPhone e não consegue acessar a App Store, siga este guia. Abaixo, compartilhamos alguns métodos simples para corrigir o erro ‘Não é possível conectar à App Store’ no iPhone.
Como corrigir ‘Não é possível conectar à App Store’ no iPhone?
Embora possa haver vários motivos para o erro Não é possível conectar à App Store no iPhone, o motivo mais importante são problemas de conectividade de rede. De qualquer forma, aqui estão as melhores coisas que você pode tentar para resolver o problema e obter acesso à App Store.
1. Reinicie o seu iPhone
Como todo dispositivo eletrônico, reiniciar ou desligar um iPhone pode corrigir falhas e bugs temporários que podem impedir o acesso à App Store.
Como você não sabe o motivo real da mensagem “Não é possível conectar à App Store”, é melhor reiniciar o iPhone.
Para reiniciar o iPhone, pressione os botões Aumentar volume e Lateral. Isso abrirá o menu Power, onde você pode selecionar a opção Slide to Power Off.
2. Verifique sua conexão com a Internet
Seu iPhone deve estar conectado a uma Internet estável para acessar a App Store. Se o problema for a sua Internet, a conexão com os servidores da Apple Store pode falhar, causando erros.
Você também pode fazer algumas coisas para eliminar problemas de Internet, como alternar o modo Avião por alguns segundos para atualizar a conectividade.
Mesmo que seu telefone esteja conectado ao Wi-Fi, você precisa verificar se a internet está funcionando. Você pode visitar o site fast.com para verificar se o seu iPhone tem uma conexão ativa com a Internet.
3. Desligue aplicativos VPN em seu dispositivo
Perfis VPN em iPhones geralmente criam problemas de acesso à Apple App Store. Portanto, lembre-se se você está recebendo o erro Não é possível conectar à App Store após instalar um perfil VPN.
Se sim, você precisa desligar o aplicativo VPN e excluir o perfil VPN do seu iPhone. Se não quiser desativar sua VPN, você pode mudar para um servidor diferente em um local diferente e tentar novamente.
4. Verifique o status do servidor Apple
O problema nem sempre precisa estar do seu lado; quando os servidores da Apple estão inoperantes em todo o mundo, você pode ter problemas para acessar a App Store ou outros serviços da Apple.
Se os servidores da Apple estiverem inoperantes, não há nada que você possa fazer pessoalmente para resolver o problema. A única coisa que você pode fazer é esperar até que os servidores sejam restaurados e voltem ao normal.
A Apple também possui uma página dedicada de status do sistema que mostra o status do servidor de todos os serviços Apple; você precisa verificar o status da App Store.
5. Verifique as configurações de hora e data do seu iPhone
Configurações incorretas de hora e data podem causar problemas de acesso à App Store e interferir na conexão com os servidores Apple.
É recomendável que você verifique também as configurações de hora e data do seu iPhone. Aqui está o que você precisa fazer.
1. Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone.
2. Quando o aplicativo Configurações abrir, toque em Geral .
3. Na tela Geral, toque em Data e hora .
4. Na tela Data e hora, ative o botão para Definir automaticamente .
É isso! Após fazer a alteração, reinicie o iPhone e tente acessar novamente a Apple App Store.
6. Altere o servidor DNS no iPhone
Mudar para o DNS do Google também pode ajudar a resolver o erro Não é possível conectar à App Store no iPhone. Veja como você pode mudar para o DNS do Google no seu iPhone.
1. Inicie o aplicativo Configurações e selecione WiFi.
2. Em seguida, toque no ícone (i) ao lado do nome do WiFi ao qual você está conectado no momento.
3. Na próxima tela, role até o final e selecione Configurar DNS .
4. Na tela Configurar DNS, selecione Manual. Em seguida, toque em Adicionar servidor e insira os servidores DNS do Google:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Após adicionar os servidores DNS do Google, toque no botão Salvar no canto superior direito da tela.
É isso! É assim que você pode mudar para os servidores DNS do Google no seu iPhone. Isto deve resolver o problema.
7. Redefina as configurações de rede do seu iPhone
Problemas de rede geralmente são a principal causa do problema “Não é possível conectar à App Store” em um iPhone.
Então, se nada funcionou a seu favor até agora, é hora de redefinir as configurações de rede. Aqui está o que você precisa fazer.
1. Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone.
2. Quando o aplicativo Configurações abrir, toque em Geral .
3. Na tela Geral, toque em Transferir ou Redefinir iPhone .
4. Na tela Transferir ou Redefinir iPhone, toque em Redefinir.
5. No prompt exibido, selecione Redefinir configurações de rede .
6. No prompt de confirmação, toque em Redefinir configurações de rede novamente.
É isso! É assim que você pode redefinir as configurações de rede do seu iPhone.
8. Atualize seu iPhone
É possível que a versão do iOS instalada no seu iPhone seja afetada por um pequeno bug ou falha que impede você de acessar a App Store.
Reiniciar o iPhone não eliminará esses bugs ou falhas; no entanto, atualizar a versão do iOS irá. Aqui estão etapas simples para atualizar seu iPhone.
1. Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone.
2. Quando o aplicativo Configurações abrir, toque em Geral .
3. Na tela Geral, toque em Atualização de software .
É isso! É assim que você pode atualizar sua versão do iOS para a mais recente no seu iPhone.
Estas são algumas soluções simples para corrigir o erro Não é possível conectar à App Store no iPhone. Se precisar de mais ajuda sobre este assunto, deixe-nos saber nos comentários. Além disso, se você achar este guia útil, compartilhe-o com seus amigos.
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