O Skype, uma maravilha da telecomunicação desenvolvida pela Skype Technologies, é essencial para muitos usuários que buscam videoconferências confiáveis, chamadas VoIP e recursos de mensagens instantâneas. Agora parte da Microsoft, ele integrou perfeitamente várias funcionalidades, incluindo chamadas diretas para telefones fixos e celulares, juntamente com recursos de compartilhamento de arquivos. No entanto, um número significativo de usuários está atualmente enfrentando frustração devido a travamentos persistentes em sistemas Windows 11.
Embora a causa raiz desses problemas não seja definitivamente identificada, vários usuários relataram travamentos recorrentes. Felizmente, existem várias soluções que podem potencialmente aliviar esses problemas. Vamos nos aprofundar em soluções alternativas eficazes para resolver a instabilidade do Skype no Windows 11.
Como corrigir travamentos do Skype no Windows 11
Os métodos a seguir foram projetados para ajudar você a solucionar problemas e resolver as falhas frequentes que você está enfrentando com o Skype. É aconselhável seguir estas etapas sequencialmente até que o problema seja resolvido:
Solução 1: reinicie o sistema
Quando a RAM do seu computador fica sobrecarregada, isso pode levar a um desempenho lento e a vários erros. Uma reinicialização simples redefinirá todos os aplicativos, limpará a RAM e fornecerá um novo começo para o seu sistema Windows 11. Portanto, reinicie o computador antes de prosseguir para outras etapas de solução de problemas.
Solução 2: execute o Solucionador de problemas do Windows
Se a reinicialização não resolver o travamento, empregar o Solucionador de Problemas do Windows pode ser um próximo passo viável. Esta ferramenta interna detecta e corrige automaticamente problemas comuns. Veja como acessá-la:
- Abra as Configurações do Windows pressionando Windows + I ou selecionando-as no menu Iniciar.
- Navegue até Sistema > Solucionar problemas .
- Clique em Outros solucionadores de problemas .
- Encontre Windows Store Apps e selecione Executar . Após a conclusão, reinicie seu sistema para implementar quaisquer alterações.
Correção 3: Instale o Media Feature Pack
Alguns usuários descobriram que instalar o Media Feature Pack resolve seus problemas com o Skype. Siga estas etapas:
- Abra as Configurações do Windows pressionando Win + I .
- Vá para Aplicativos > Recursos opcionais .
- Selecione Exibir recursos ao lado de Adicionar um recurso opcional .
- Procure o Media Feature Pack , clique em Next e Install . Após a instalação, verifique se o Skype funciona corretamente.
Correção 4: execute o Skype com direitos de administrador
Às vezes, o aplicativo pode não ter permissões suficientes para operar efetivamente. Para corrigir isso:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do Skype e selecione Propriedades .
- Vá para a aba Compatibilidade e marque a caixa ao lado de Executar este programa como administrador . Clique em Aplicar e depois em OK .
Correção 5: redefina o aplicativo
Se os problemas persistirem, tente redefinir o aplicativo Skype:
- Pressione Win + I para abrir as Configurações do Windows.
- Navegue até Aplicativos > Aplicativos e recursos .
- Localize o Skype e clique nos três pontos ao lado dele.
- Selecione Opções avançadas e clique em Redefinir na seção Redefinir.
Correção 6: Reinstale o aplicativo
Se nenhuma das soluções acima der resultado, sua opção final pode ser reinstalar o Skype:
- Pressione Win + I para acessar as Configurações do Windows.
- Acesse Aplicativos > Aplicativos e recursos e encontre o Skype.
- Clique nos três pontos perto do Skype e escolha Desinstalar .
Após a desinstalação, baixe o aplicativo Skype do site oficial e instale-o novamente.
Correção 7: Entre em contato com a equipe de suporte
Se tudo mais falhar, considere entrar em contato com a equipe de suporte oficial do Skype . Um técnico profissional pode fornecer insights personalizados para seu problema específico, economizando seu tempo e frustração.
Em resumo, esperamos que este guia ajude você a resolver o problema de travamento do Skype no seu PC com Windows 11. Caso precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para comentar abaixo.
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