Encontrar a mensagem “Ocorreu um erro inesperado, tente novamente” durante seu login no Dashlane pode ser frustrante, pois restringe seu acesso a senhas vitais. Não se preocupe; várias etapas acionáveis podem ajudar a resolver esse problema rapidamente!
Etapas de resolução para erro de login do Dashlane
1. Reinstale a extensão Dashlane
Essa abordagem geralmente resolve problemas de login redefinindo a extensão. Veja como fazer isso:
- Abra o menu do seu navegador e selecione Extensões, depois clique em Gerenciar extensões.
- Encontre o Dashlane na lista de extensões e clique em Remover para excluí-lo.
- Confirme a exclusão clicando em Remover novamente.
- Reinicie seu navegador para finalizar a remoção.
- Acesse a Chrome Web Store (ou a loja do seu navegador) e reinstale a extensão Dashlane para verificar se o problema persiste.
2. Revogar outras sessões de login do navegador
Se reinstalar a extensão não ajudar, revogar a sessão do navegador pode resolver o problema:
- Use um navegador diferente para fazer login no aplicativo web Dashlane.
- Navegue até Minha conta e clique em Configurações.
- Clique em Gerenciar atividade para visualizar todas as sessões ativas.
- Localize a sessão relacionada ao navegador em que você está tendo problemas.
- Clique no X ao lado da sessão que você deseja revogar.
- Saia da sua conta e tente fazer login novamente com o navegador original para uma resolução rápida.
Se a mensagem “ocorreu um erro inesperado, tente novamente” persistir durante seu login no Dashlane, revisitar estas etapas de solução de problemas deve ajudar a garantir que você recupere o acesso da forma mais tranquila possível.
Perguntas frequentes
1. O que causa a mensagem “ocorreu um erro inesperado, tente novamente” no Dashlane?
Esse erro pode surgir de vários problemas, incluindo arquivos de extensão corrompidos, conflitos de sessão ou problemas de configuração do navegador que interferem no desempenho do Dashlane.
2. Alterar meu navegador ajudará se eu estiver enfrentando problemas de login com o Dashlane?
Sim, usar um navegador diferente pode ajudar a determinar se o problema é específico do navegador, dando a você a chance de acessar sua conta e revisar as configurações ou extensões adequadamente.
3. Existe uma maneira de recuperar minhas senhas se eu não conseguir fazer login no Dashlane?
Se estiver enfrentando problemas recorrentes de login, você pode tentar acessar o Dashlane pelo aplicativo da web ou buscar ajuda da equipe de suporte para recuperar o acesso às suas senhas.
Deixe um comentário