Como corrigir o erro do Windows 11 “A instrução em 0x00007FF referenciava a memória 0x0000000. A memória não pode ser escrita”

Com o Windows 11, a Microsoft aumentou os requisitos de hardware necessários para que um PC execute seu sistema operacional mais recente. Uma grande mudança foi que um computador precisava ter pelo menos 8 GB de memória para executar o Windows 11 corretamente.

No entanto, às vezes, mesmo usuários com a quantidade necessária de RAM podem encontrar vários erros relacionados à memória. Um dos erros mais comuns é “A instrução na memória referenciada 0x00007FF 0x0000000. A memória não pode ser escrita”.

Este erro pode ocorrer ao executar aplicativos com muitos gráficos, jogar ou até mesmo iniciar navegadores da web. Felizmente, corrigir esse erro não é muito difícil e mostraremos como fazer isso aqui.

1. Repare arquivos do sistema com varredura SFC e DISM

O erro ‘A memória não pôde ser gravada’ às vezes pode ocorrer devido a arquivos de sistema ausentes ou corrompidos. Você pode tentar reparar esses arquivos usando o utilitário Windows System File Checker (SFC) e a verificação DISM.

Abra o menu Iniciar e digite command promptoucmd.
Clique na opção ‘Executar como administrador’ para iniciar o prompt de comando.

Na janela do prompt de comando, digite sfc /scannowe pressione a tecla ‘Enter’ para iniciar a verificação de problemas nos arquivos do sistema.

Dependendo do seu sistema, pode levar algum tempo para localizar e corrigir arquivos corrompidos. Assim que a verificação for concluída, digite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthpara iniciar a verificação do DISM.

Reinicie o computador após a conclusão da verificação e o erro deverá desaparecer. Caso não seja, tente o próximo método.

2. Atualize o Microsoft.NET Framework

Você pode encontrar o erro ‘não foi possível gravar a memória’ se estiver usando um aplicativo que utiliza o Microsoft.NET Framework e requer muita memória.

Para resolver esse problema, visite o site de download do Microsoft.NET Framework.
Clique em ‘Baixar. NET Framework Runtime’ no lado direito para baixar o instalador do framework.

Após o download do instalador, clique duas vezes nele para iniciar o processo de instalação.

A instalação começará se você tiver uma versão mais antiga do. NET Framework e, depois de concluído, deverá resolver o erro ‘A memória não pôde ser gravada’.

3. Desative o recurso Ocultar automaticamente a barra de tarefas

Certos recursos podem fazer com que seu computador com Windows 11 apresente erros relacionados à memória. O ‘Ocultar barra de tarefas automaticamente’ é um desses recursos e você pode desativá-lo se estiver tendo problemas.

Abra a página Configurações e clique na opção ‘Personalização’ no lado esquerdo.

Role para baixo até a opção ‘Barra de tarefas’ e clique nela para ver todas as configurações relacionadas à barra de tarefas.

Nesta página, clique para expandir a opção ‘Comportamentos da barra de tarefas’

Expandir esta seção permitirá que você acesse a opção ‘Ocultar barra de tarefas automaticamente’. Se estiver habilitado, clique na caixa de seleção para desativá-lo.

4. Execute uma verificação de diagnóstico de memória

Hardware antigo ou defeituoso costuma ser a causa de problemas que resultam em erros como “não foi possível gravar na memória”. Nesse caso, sua RAM pode ser o problema e você pode verificar sua integridade executando uma verificação de diagnóstico de memória.

Abra o menu Iniciar e digite Windows Memory Diagnostice clique para selecioná-lo quando aparecer.

Ao iniciar a ferramenta de diagnóstico de memória, uma caixa aparecerá perguntando se você deseja reiniciar o PC e verificar se há problemas agora ou mais tarde. Clique em ‘Reiniciar agora e verificar se há problemas’.

Seu computador será reiniciado e executará o teste de diagnóstico para verificar se sua RAM apresenta algum problema. Se tiver, pode ser a causa do erro e pode ser necessário substituí-lo.

5. Execute uma inicialização limpa

Outra solução possível para o problema é realizar uma inicialização limpa, o que significa iniciar o Windows apenas com os drivers e serviços necessários que fazem parte do sistema operacional. Isso requer a desativação de todos os aplicativos de terceiros instalados no sistema.

Abra o menu Iniciar e digite msconfigpara acessar a configuração do sistema.
Quando aparecer, clique nele para abri-lo.

Por padrão, ele será aberto na aba ‘Geral’. Clique na guia ‘Serviços’ para mudar para ela.

Na guia Serviços, clique em ‘Ocultar todos os serviços Microsoft’ na parte inferior.

Em seguida, clique no botão ‘Desativar tudo’ para desativar todos os serviços que não sejam da Microsoft em seu PC.

Após desabilitar os serviços, clique na aba ‘Inicializar’ na parte superior.

Inicie o Gerenciador de Tarefas clicando na opção ‘Abrir Gerenciador de Tarefas’ aqui.

O Gerenciador de Tarefas terá a guia ‘Processos’ aberta por padrão. Clique na guia ‘Aplicativos de inicialização’ no lado esquerdo para ver os aplicativos que são iniciados quando o Windows é inicializado.

Agora, você precisará desabilitar cada aplicativo aqui para que ele não seja iniciado quando o Windows for inicializado. Para fazer isso, basta clicar com o botão direito em um aplicativo e clicar na opção ‘Desativar’.

Feche o Gerenciador de Tarefas após desabilitar os serviços e clique no botão ‘OK’ no utilitário de configuração do sistema.

Reinicie o seu computador e ele inicializará em um ambiente de inicialização limpa. Se o erro não aparecer, você pode tentar ativar os serviços desabilitados anteriormente no utilitário de configuração do sistema da mesma maneira.

6. Aumente sua memória virtual

O erro ‘não foi possível gravar a memória’ também pode ocorrer se o sistema estiver com pouca memória virtual. Você pode tentar aumentá-lo e ver se isso resolve o problema.

Abra o Painel de Controle do seu computador e clique na opção ‘Sistema’, ou abra Configurações e clique na opção ‘Sistema’ no lado esquerdo.

Na página Sistema, clique na opção ‘Configurações avançadas do sistema’.

Isso abrirá o pop-up Configurações avançadas, com a guia ‘Avançado’ aberta por padrão. Clique no botão ‘Configurações’ na seção ‘Desempenho’.

No pop-up que aparece, clique novamente na aba ‘Avançado’, de onde você pode aumentar a memória virtual.

Na guia ‘Avançado’, clique no botão ‘Alterar’ na seção ‘Memória Virtual’.

Para poder aumentar sua memória virtual, primeiro você precisa desmarcar a opção ‘Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todas as unidades’ na parte superior. Ele estará habilitado por padrão, então clique na caixa de seleção para desativá-lo.

Agora você pode definir a memória virtual alterando o tamanho do arquivo de paginação. Selecione a partição cujo tamanho do arquivo deseja alterar e clique na opção ‘Tamanho personalizado’.

Se o seu sistema tiver apenas uma partição, defina o ‘Tamanho inicial (MB)’ e o ‘Tamanho máximo (MB)’ para 1,5 vezes a RAM em MB. Faça o mesmo se você tiver mais de uma partição, mas neste caso, defina os valores da unidade do sistema, geralmente a unidade C, como 250 MB para as opções inicial e máxima.

Quando terminar, clique no botão ‘Definir’ e depois no botão ‘OK’ na parte inferior. Se o problema estava ocorrendo devido à pouca memória virtual, ele deveria ser corrigido agora.

7. Impedir que a GPU acesse o aplicativo responsável

Usuários com GPU Nvidia também podem tentar ajustar as configurações no Painel de Controle da Nvidia para evitar que a GPU acesse o aplicativo responsável pelo problema. Você pode fazer isso através da opção ‘Gerenciar configurações 3D’ no Painel de controle da Nvidia e então selecionar gráficos integrados para o aplicativo.

8. Execute uma restauração do sistema

Se você tentou todas as etapas acima sem nenhum resultado positivo, uma restauração do sistema pode ser a única opção. Isso permite que você reverta seu PC ao estado anterior, quando o problema não estava presente. No entanto, requer que você já tenha configurado um ponto de restauração anteriormente. Se você não tiver um ponto de restauração do sistema, passe para a próxima correção.

Existem algumas maneiras de restaurar seu PC ao estado anterior, mas a mais fácil é por meio do Painel de Controle. Quaisquer alterações feitas em seu PC após a criação do ponto de restauração, como a instalação de novos aplicativos, serão desfeitas.

Abra o Painel de Controle e clique na opção ‘Recuperação’.

Na próxima página, clique na opção ‘Abrir Restauração do Sistema’.

A Restauração do Sistema recomendará o ponto de restauração mais recente criado por padrão. Clique no botão ‘Avançar’ para prosseguir. Você também pode escolher um ponto de restauração diferente aqui.

Para concluir o processo de restauração, clique no botão ‘Concluir’ e seu PC será restaurado para o momento em que você criou o ponto de restauração após a reinicialização.

9. Reinicie o seu PC

O Windows 11 permite que você reinicie o seu PC, o que significa que ele reinstalará o sistema operacional e removerá todos os programas e atualizações instalados. No entanto, seus arquivos pessoais permanecerão intactos. Se uma atualização recente ou alteração do sistema causou o erro, isso pode ajudá-lo a resolvê-lo.

Abra o aplicativo Configurações e clique na guia ‘Sistema’ no lado esquerdo.

Na página Sistema, role para baixo e clique na opção ‘Recuperação’.

Aqui, você encontrará o botão ‘Reiniciar este PC’. Clique nele e o Windows perguntará se você deseja manter seus arquivos ou remover tudo. Para melhores resultados, escolha a segunda opção.

Depois de escolher uma opção, você pode optar por reinstalar o Windows da nuvem ou localmente. Clique na opção ‘Reinstalação local’ para prosseguir.

A próxima página permitirá que você revise suas preferências de redefinição. Clique no botão ‘Avançar’ se estiver satisfeito com as configurações escolhidas.

O Windows agora irá informá-lo de que está pronto para realizar a redefinição. Clique no botão ‘Redefinir’.

Após a reinicialização do seu PC, nenhum software adicional será instalado nele. Se o erro foi causado por algum instalador de aplicativo posteriormente, ele não deverá aparecer agora.

Para a maioria dos usuários do Windows 11, as técnicas acima devem ajudá-los a se livrar do erro ‘A memória não pôde ser gravada’. Experimente essas correções uma por uma e reinicie o PC após cada método para verificar se o problema foi resolvido. Se nada funcionar, considere realizar uma atualização de reparo ou reinstalar o Windows baixando o ISO oficial do site da Microsoft.

Assim que o problema for resolvido, recomendamos fortemente seguir práticas como fechar programas corretamente antes de desligar o sistema e realizar verificações regulares de malware usando seu antivírus para evitar que tais problemas ocorram novamente.