Como corrigir a mensagem de erro Xbox.com/errorhelp 0x87e50031

Experimentar o código de erro 0x87e50031 do Xbox pode certamente atrapalhar sua experiência de jogo. Esse erro normalmente aparece com uma recomendação para visitar xbox.com/errorhelp, essencialmente bloqueando o acesso a certos jogos. Felizmente, há várias etapas de solução de problemas eficazes que você pode realizar para resolver esse erro irritante.

Resolvendo o código de erro do Xbox 0x87e50031: um guia passo a passo

1. Certifique-se de que o jogo esteja instalado no armazenamento interno

Comece desconectando todas as unidades externas conectadas ao seu console Xbox.
Baixe novamente o jogo diretamente para o armazenamento interno do seu console.
Após o download, reconecte seu disco rígido externo.
Navegue até Configurações do sistema e selecione Dispositivo de armazenamento .
Remova o jogo do disco externo para liberar espaço.
Se desejar, você pode transferir o jogo de volta para o drive externo posteriormente.

Esse método geralmente resolve o erro, pois o armazenamento interno é otimizado para instalações de jogos, reduzindo possíveis problemas de compatibilidade.

2. Reinstale o jogo

Acesse o Guia e vá para Meus jogos e aplicativos .
Selecione Ver tudo para visualizar sua biblioteca de jogos.
Na barra lateral, navegue até Jogos .
Localize o jogo que está causando o problema e pressione o botão Exibir para prosseguir.
Selecione Desinstalar tudo para remover completamente o jogo do seu console.
Após desinstalar, reinstale o jogo pela Loja.

Alguns jogadores relataram sucesso ao desinstalar o jogo offline ou ao utilizar o disco físico para instalação, então considere incorporar esses métodos também!

3. Limpe e gere novamente o endereço MAC alternativo

Primeiro, remova o jogo problemático do seu console.
Abra o menu Configurações no seu Xbox.
Selecione Configurações de rede .
Em seguida, escolha Configurações avançadas .
Em seguida, clique em Endereço MAC alternativo .
Clique em Limpar e depois escolha Gerar .
Reinicie o console e reconecte-se à rede Wi-Fi.
Por fim, baixe o jogo mais uma vez.

Ajustar seu endereço MAC pode, às vezes, resolver problemas relacionados à conexão que podem disparar esse código de erro. É um passo simples que pode fazer uma diferença significativa.

Essas soluções podem ajudar a aliviar as frustrações vinculadas à mensagem de erro em xbox.com/errorhelp 0x87e50031. Caso você encontre erros semelhantes, como 0x80270300, nossos guias anteriores estão disponíveis para ajudar você.

Para uma solução de problemas mais aprofundada relacionada a problemas de carregamento no Xbox Series X, confira nosso guia dedicado.

Insights adicionais

1. O que causa o código de erro 0x87e50031 do Xbox?

Esse erro geralmente surge devido a problemas relacionados às configurações de armazenamento do seu console, às conexões de rede ou ao processo de instalação dos seus jogos.

2. Posso corrigir o erro alterando minha conexão de internet?

Sim, usar uma conexão com fio em vez de Wi-Fi pode aumentar a estabilidade e ajudar a resolver problemas relacionados à conectividade que podem contribuir para o erro.

3. E se as soluções não funcionarem?

Se você continuar enfrentando o erro 0x87e50031, considere entrar em contato com o Suporte do Xbox para obter mais assistência. Eles podem fornecer solução de problemas adicionais adaptadas à sua situação específica.

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