Existem várias situações em que você pode querer recuperar mensagens de texto apagadas no seu dispositivo Android, como quando você acidentalmente apagou uma mensagem contendo informações importantes. No entanto, se você pode recuperar uma mensagem apagada depende de certos fatores, como seu dispositivo e quais etapas você tomou antes para tornar a recuperação possível.
Alguns dispositivos, como os da Samsung, têm a opção Lixeira, que armazena mensagens apagadas por 30 dias, tornando-as fáceis de recuperar. Caso contrário, você pode usar a opção de backup do Google One se tiver criado um backup e simplesmente restaurá-lo. Caso isso também não seja possível, você terá que tentar outras soluções.
Solução 1: Restaurar da Lixeira em telefones Samsung
Se você tem um dispositivo Samsung no qual deseja recuperar mensagens excluídas,
- Abra o aplicativo Samsung Messages e toque nos três pontos no canto superior direito.
- Em seguida, toque na opção ‘Lixeira’ ou ‘Lixeira’ no menu que aparece.
- Isso mostrará todas as suas mensagens apagadas que estão armazenadas lá. Toque na opção ‘Editar’ no canto superior direito e depois em ‘Todos’ para selecionar todas as mensagens.
- Por fim, toque em ‘Restaurar’ no canto inferior esquerdo para restaurar as mensagens apagadas. Elas agora aparecerão na sua pasta de mensagens.
Solução 2: Verifique as pastas Spam e Arquivo
Às vezes, você pode arquivar uma mensagem acidentalmente, o que a move para a seção Arquivo e ela não fica mais visível onde o resto das suas mensagens estão. Nesse caso, você pode facilmente localizá-la e movê-la de volta para a pasta Mensagens.
- Abra o aplicativo Mensagens e toque no ícone da conta no canto superior direito.
- No pop-up que aparece, toque em “Arquivado”.
- Isso levará você para a seção Arquivado, que contém todas as mensagens arquivadas. Toque e segure uma mensagem que você deseja desarquivar.
- Em seguida, toque no ícone “Desarquivar” na parte superior para mover a mensagem de volta para a pasta Mensagens.
- Além da pasta Arquivo, você deve verificar sua pasta Spam, pois certas mensagens são automaticamente classificadas como spam. Para fazer isso, toque no ícone do perfil novamente no aplicativo Mensagens e, em seguida, toque na opção ‘Spam e bloqueado’. Isso permitirá que você verifique as mensagens na pasta Spam.
Solução 3: Use o backup do Google Drive
Se você ativou o backup do Google Drive no seu telefone, você pode restaurar mensagens excluídas restaurando o backup. No entanto, para isso, você terá que redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica padrão, o que significa apagar todos os dados nele. Então, certifique-se de criar um backup dos seus dados com antecedência. Depois de criar um backup,
- Abra o aplicativo Configurações e toque em “Sistema”.
- Na página Sistema, toque em ‘Opções de redefinição’ ou ‘Redefinição de fábrica’. Dependendo do seu dispositivo, você pode encontrá-lo na seção ‘Configurações adicionais’.
- Em seguida, toque em “Apagar todos os dados” e siga todos os passos para concluir a redefinição do seu dispositivo.
- Depois que seu dispositivo for reiniciado, você pode configurá-lo novamente. Ao fazer isso, faça login com a conta do Google que você usou para criar um backup.
- Após a configuração do dispositivo, selecione seu backup do Google One e toque em “Mensagens SMS” para ativá-lo.
- Isso fará com que seu telefone comece a restaurar suas mensagens e outros itens do backup. Quando o processo for concluído, suas mensagens excluídas deverão aparecer no aplicativo Mensagens.
Solução 4: Com Phone Link
Se você conectou seu telefone Android ao seu PC Windows usando o aplicativo Phone Link, suas mensagens de texto excluídas ainda podem estar visíveis no aplicativo.
- Abra o aplicativo Phone Link no menu Iniciar do seu PC.
- Quando o aplicativo for aberto, você verá as mensagens do seu dispositivo Android conectado em uma lista.
- Depois de localizar a mensagem excluída que você estava procurando, você pode fazer uma captura de tela dela no seu computador para salvá-la antes que ela seja excluída.
Solução 5: Experimente um aplicativo de recuperação de dados de terceiros
Se você não criou um backup do Google One, há vários aplicativos de recuperação de dados de terceiros que podem ajudar você a recuperar suas mensagens excluídas. Alguns aplicativos populares de recuperação de dados incluem PhoneRescue e Dr. Fone Android Data Recovery.
- Baixe e instale seu aplicativo de recuperação de dados preferido no seu dispositivo e depois abra-o.
- O aplicativo verificará seu dispositivo em busca de itens excluídos, incluindo mensagens de texto.
- Quando a verificação estiver concluída, serão mostrados os itens que você pode restaurar.
- Selecione o que você deseja recuperar e toque em “Restaurar” ou em uma opção semelhante disponível.
Coisas a saber
- Se as soluções acima não funcionarem, você pode tentar pedir para a outra pessoa que lhe enviou a mensagem que foi excluída reenviá-la.
- Alternativamente, você pode entrar em contato com sua operadora para ajudá-lo. As operadoras geralmente mantêm um histórico de suas mensagens de texto, especialmente se você usa seus aplicativos de sincronização de mensagens. Caso contrário, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente.
- É uma boa ideia criar um backup de suas mensagens para o futuro, para que você possa evitar tal situação caso suas mensagens sejam excluídas novamente.
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