O ERROR_PNP_REBOOT_REQUIRED correspondente ao código de erro 638 (0x27E) indica que um dispositivo ou driver encontrou uma falha que necessita de uma reinicialização do sistema para ativação adequada. Esse problema geralmente surge em dispositivos Plug and Play (PnP), incluindo impressoras, periféricos USB, placas de rede e outros componentes de hardware. Para iniciar o processo de solução de problemas, é aconselhável reiniciar o computador primeiro e observar se o erro persiste.
Como resolver ERROR_PNP_REBOOT_REQUIRED 638 (0x27E)
Siga estas etapas sistemáticas para solucionar e resolver o problema ERROR_PNP_REBOOT_REQUIRED de forma eficaz:
1. Atualize ou reinstale o driver do dispositivo
- Pressione Windows + R para iniciar a caixa de diálogo Executar.
- Digite devmgmt.msc e clique em OK para acessar o Gerenciador de Dispositivos.
- Identifique o ícone do driver com um triângulo amarelo com um ponto de exclamação. Clique com o botão direito nele e selecione Atualizar driver no menu suspenso.
- Selecione Pesquisar drivers automaticamente.
Se o Windows não conseguir instalar o driver mais recente, visite o site do fabricante para baixar e instalar o driver manualmente. Como alternativa, considere uma ferramenta confiável de atualização de driver de terceiros que garanta que todos os drivers estejam atualizados.
Nos casos em que nenhuma atualização estiver disponível, prossiga para desinstalar o driver problemático:
- Acesse o Gerenciador de dispositivos novamente, clique com o botão direito do mouse no driver de destino e selecione Desinstalar dispositivo.
- Confirme clicando em Desinstalar.
- Após a desinstalação, clique em Ação e escolha Verificar alterações de hardware para recarregar o driver.
2. Instalar atualizações pendentes do Windows
- Pressione Windows+ Ipara abrir o aplicativo Configurações.
- No menu à esquerda, selecione Windows Update.
- Clique em Verificar atualizações.
- Se forem encontradas atualizações, clique em Baixar e instalar.
- Em seguida, navegue até Opções avançadas.
- Encontre Atualizações opcionais em Opções adicionais e clique nelas.
- Se houver alguma atualização disponível, selecione-a e clique em Baixar e instalar.
- Por fim, clique em Reiniciar para aplicar as atualizações.
3. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
- Pressione Windows+ Ipara abrir o aplicativo Configurações.
- Selecione Sistema na coluna da esquerda.
- Clique em Solucionar problemas.
- Selecione Outros solucionadores de problemas.
- Localize Hardware e dispositivos e selecione Executar ao lado.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.
4. Desative temporariamente o dispositivo afetado
- Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite devmgmt.msc e clique em OK para iniciar o Gerenciador de Dispositivos.
- Encontre o driver problemático, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
- Vá até a aba Driver e clique em Desativar dispositivo.
- Aceite o prompt selecionando Sim.
- Clique em OK para finalizar as alterações.
5. Atualize o firmware do BIOS
- Visite o site do fabricante do seu PC (para HP, Dell, Asus, etc.).Vamos nos referir à HP como exemplo aqui.
- Identifique o modelo do seu dispositivo.
- Clique em Deixar a HP detectar seu produto e siga as instruções para selecionar seu dispositivo.
- Selecione seu sistema operacional Windows e sua versão e clique em Enviar.
- Em Todos os softwares e drivers, localize BIOS-Firmware do sistema.
- Selecione a versão mais recente e clique em Download.
- Após o download, clique duas vezes no arquivo e siga as instruções na tela para concluir a instalação.
6. Restaure seu PC para um estado anterior
- Pressione a Windows tecla, digite painel de controle na barra de pesquisa e clique em Abrir nos resultados.
- Altere a visualização para Ícones grandes e selecione Recuperação.
- Selecione Abrir Restauração do Sistema.
- No assistente de Restauração do Sistema, clique em Escolher um ponto de restauração diferente e clique em Avançar.
- Selecione um ponto de restauração antes de encontrar o problema ERROR_PNP_REBOOT_REQUIRED e clique em Avançar.
- Clique em Concluir para iniciar o processo de restauração.
Assim que o Windows reiniciar, ele reverterá para o estado de sistema selecionado. Se esse método falhar, o problema pode ser causado por drivers conflitantes ou arquivos de sistema corrompidos.
Se essas soluções não corrigirem a situação, seu dispositivo pode ter uma falha de hardware. Para identificar qual componente está com defeito, tente testar o hardware em um sistema diferente e verifique a presença do erro BSoD.
Resumo
Para resolver efetivamente o ERROR_PNP_REBOOT_REQUIRED, é crucial: atualizar ou reinstalar o driver do dispositivo, instalar quaisquer atualizações pendentes do Windows, executar o solucionador de problemas de hardware, desabilitar o dispositivo temporariamente, atualizar o firmware do BIOS ou restaurar o PC para uma versão anterior.
Você tem alguma pergunta ou insight sobre o erro BSoD? Sinta-se à vontade para compartilhar suas ideias na seção de comentários abaixo!
Perguntas frequentes
1. O que causa o ERROR_PNP_REBOOT_REQUIRED 638?
O ERROR_PNP_REBOOT_REQUIRED 638 ocorre principalmente quando um dispositivo ou driver falha ao iniciar corretamente, necessitando de uma reinicialização para ativação. Isso pode ser devido a vários fatores, incluindo drivers desatualizados, atualizações do Windows com falha ou conflitos de hardware.
2. Posso corrigir esse erro sem conhecimentos técnicos avançados?
Sim, as etapas descritas neste guia foram projetadas para serem fáceis de usar. A maioria das soluções envolve ações diretas, como atualizar drivers ou executar solucionadores de problemas, que não exigem conhecimento técnico avançado.
3. O que devo fazer se nenhuma das soluções funcionar?
Se o problema persistir após tentar todas as etapas de solução de problemas, isso pode indicar um problema de hardware. Nesses casos, considere testar o hardware em um sistema diferente ou contatar o suporte profissional para obter mais assistência.
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