Resolvendo problemas de ‘Impressora em estado de erro’ no Windows

Dominando problemas de impressora: resolvendo o problema ‘Impressora em estado de erro’ no Windows

Receber uma mensagem de “impressora em estado de erro” pode ser incrivelmente frustrante, impedindo que você conclua tarefas importantes de impressão. Esse problema ocorre quando o Windows não consegue estabelecer comunicação com a impressora, às vezes devido a configurações incorretas ou problemas de conectividade. Não se preocupe; compilamos um guia detalhado para ajudar você a solucionar problemas e resolver quaisquer problemas relacionados à impressora de forma eficaz.

Etapa 1: verificar as conexões da impressora

Antes de mergulhar em soluções mais complexas, é essencial confirmar se sua impressora está fisicamente conectada e configurada corretamente.

Se você estiver usando uma impressora com fio:
- Certifique-se de que o cabo esteja firmemente conectado à impressora e ao computador.
- Inspecione o cabo em busca de sinais de desgaste ou danos e certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando corretamente.
- Tente uma porta USB diferente no seu computador para uma conexão estável.
Para impressoras sem fio, garanta uma conexão de rede confiável:
- Abra Configurações pressionando Win + Ie navegue até “Bluetooth e Dispositivos”.
- Clique em “Impressoras e scanners” para ver o status da sua impressora.
- O status “Pronto” indica que seu computador pode se comunicar com a impressora de forma eficaz.

Etapa 2: Execute a solução de problemas básicos da impressora

Se a conexão da impressora parecer boa, mas o erro persistir, tente reiniciar a impressora. Veja como:

Desligue a impressora usando o botão Liga/Desliga e desconecte-a da fonte de alimentação.
Aguarde pelo menos 30 segundos antes de reconectar a energia e ligá-lo novamente.
Certifique-se de que a impressora esteja carregada com papel e tenha tinta suficiente para a tarefa.

Etapa 3: Utilize o Solucionador de problemas da impressora

Aproveite o solucionador de problemas integrado do Windows para diagnosticar e corrigir problemas da impressora automaticamente.

Acesse o aplicativo Configurações e navegue até a seção “Sistema”.
Clique em “Solucionar problemas” e depois selecione “Outros solucionadores de problemas”.
Localize a opção de impressora na lista e clique em “Executar” para executar o solucionador de problemas.
Siga as instruções na tela e aplique as correções recomendadas.

Executando o Solucionador de problemas da impressora

Etapa 4: Reinstale os drivers da impressora

Drivers de impressora desatualizados ou corrompidos podem levar a mensagens de erro. Reinstalá-los é uma correção crucial.

Primeiro, desconecte a impressora do seu dispositivo.
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar, selecione “Gerenciador de dispositivos” e expanda “Filas de impressão” para encontrar sua impressora.
Clique com o botão direito no driver da impressora e selecione ‘Desinstalar dispositivo’.Confirme sua escolha no pop-up.
Reinicie seu PC e reconecte a impressora. O Windows tentará baixar e instalar os drivers mais recentes automaticamente. Se necessário, visite o site do fabricante para obter drivers atualizados.

Etapa 5: Configurar o serviço de spooler de impressão

O serviço Print Spooler é vital para gerenciar trabalhos de impressão. Uma configuração incorreta pode resultar em erros.

Procure services.mscno menu Iniciar e abra o utilitário.
Role para encontrar o serviço Spooler de impressão, clique com o botão direito nele e escolha “Propriedades”.
Defina o ‘Tipo de inicialização’ como ‘Automático’ e clique em ‘OK’.
Reinicie o computador para aplicar as alterações.

Configurando o serviço de spooler de impressão

Etapa 6: Atribua a porta correta à sua impressora

Atribuições de porta incorretas podem levar ao estado de erro. Certifique-se de que sua impressora esteja conectada à porta correta.

Remova todas as impressoras não utilizadas das configurações de “Impressoras e scanners”.
Selecione a impressora que deseja usar e clique em “Propriedades da impressora”.
Verifique a precisão da aba ‘Portas’.Se estiver incorreta, adicione uma nova seleção de impressora usando ‘Adicionar um dispositivo’.

Atribuindo a porta correta da impressora

Etapa 7: execute o Windows Update

Certifique-se de que seu sistema operacional Windows esteja atualizado para atenuar problemas como a mensagem “impressora em estado de erro”.

Abra Configurações e navegue até “Windows Update”.
Clique em “Verificar atualizações”; se houver atualizações disponíveis, baixe e instale-as.
Reinicie o computador após a instalação e verifique se a impressora funciona corretamente.

Considerações importantes

Reiniciar o computador e a impressora geralmente pode resolver pequenos problemas de conectividade.
Se estiver usando uma impressora sem fio, certifique-se de que ela esteja conectada à mesma rede que seu PC.
Não se esqueça de verificar se há atolamentos de papel, pois eles podem acionar a mensagem “impressora em estado de erro”.
Habilitar a ‘Detecção de plug and play legado’ no Gerenciador de Dispositivos também pode ajudar com problemas de conectividade.

Seguindo essas etapas, você pode efetivamente solucionar e resolver o erro ‘impressora em estado de erro’ no Windows. Se você continuar a ter dificuldades, considere entrar em contato com o suporte profissional ou verificar fóruns relevantes para soluções adaptadas ao seu modelo específico de impressora.

Perguntas frequentes

1. O que significa ‘impressora em estado de erro’?

Isso indica que sua impressora não consegue fazer a transição para o estado “pronto”, geralmente devido a problemas de conectividade ou erros de configuração.

2. Como posso saber se minha impressora está conectada corretamente?

Verifique o status da sua impressora nas configurações de ‘Impressoras e Scanners’ para ver se ela aparece como ‘Pronta’.Além disso, inspecione todas as conexões físicas antes de solucionar problemas mais detalhadamente.

3. Drivers desatualizados podem causar erros na impressora?

Sim, drivers de impressora desatualizados ou corrompidos podem levar a vários problemas, incluindo a mensagem ‘impressora em estado de erro’.Reinstalá-los ou atualizá-los geralmente é necessário para resolver o problema.

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