O Facebook é amplamente usado por usuários de dispositivos móveis e desktop. Embora o aplicativo móvel do Facebook normalmente funcione bem, usuários de smartphones podem ocasionalmente encontrar problemas. Recentemente, muitos usuários nos contataram com a pergunta: ‘Por que não consigo ver comentários no Facebook?’.
Há vários motivos pelos quais você pode não conseguir ver comentários no Facebook, e nós compilamos soluções para cada cenário. Se você está com dificuldades para ver comentários no Facebook, continue lendo este guia abrangente.
Este artigo fornece métodos eficazes e diretos para abordar o problema de ‘Por que não consigo ver comentários no Facebook?’ É importante observar que essas soluções são específicas para o aplicativo do Facebook e não se aplicam à versão web. Vamos mergulhar.
Por que não consigo ver comentários no Facebook?
Há vários motivos potenciais pelos quais os comentários podem não aparecer no aplicativo do Facebook. Abaixo estão alguns fatores comuns que podem impedir que os comentários sejam carregados:
- Conexão de internet ruim.
- Os servidores do Facebook estão inativos.
- O administrador do grupo desabilitou comentários.
- Versão desatualizada do aplicativo do Facebook.
- Cache do aplicativo do Facebook corrompido.
Esses fatores podem ser o motivo pelo qual você não consegue ver comentários no Facebook.
Como corrigir comentários que não carregam no Facebook?
Agora que você está ciente dos possíveis motivos para a incapacidade de visualizar comentários no Facebook, vamos explorar soluções. Aqui estão alguns métodos eficazes para resolver o problema de comentários não carregando no aplicativo do Facebook.
1. Classifique os comentários na postagem
Um motivo significativo pelo qual você pode não conseguir ver os comentários é a classificação incorreta. Por padrão, o Facebook exibe os comentários mais relevantes primeiro.
Este recurso de classificação pode ocasionalmente apresentar bugs que impedem que outros comentários sejam exibidos. Para visualizar todos os comentários, basta clicar no botão Mais Relevante na seção de comentários e selecionar Todos os Comentários .
Isso deve permitir que você veja todos os comentários que a postagem recebeu.
2. Verifique sua conexão com a Internet
Como qualquer aplicativo de rede social, o Facebook requer uma conexão de internet estável para operar efetivamente. Uma conexão instável pode prejudicar vários recursos do aplicativo, incluindo o carregamento de comentários.
Se você está se perguntando: “Por que não consigo ver comentários no Facebook?”, sua conexão com a internet pode ser o problema.
Você pode verificar a velocidade da sua internet visitando fast.com . Se notar flutuações na velocidade, pode ser necessário solucionar o problema reiniciando o roteador ou os dados móveis do seu dispositivo.
3. Verifique se os servidores do Facebook estão inativos
Um motivo comum para a incapacidade de carregar comentários no Facebook pode ser devido a interrupções nos servidores do Facebook. Se você encontrar um erro ao atualizar a seção de comentários, verifique o status do servidor do Facebook.
Quando os servidores do Facebook estão inativos, muitos recursos do aplicativo — incluindo reprodução de vídeo e acesso a fotos — podem não funcionar. Para verificar se o Facebook está com uma interrupção, visite a página Status do Facebook no Downdetector .
Isso ajudará a esclarecer se o problema está afetando a todos ou apenas você. Enquanto outros sites podem fornecer status do servidor, o Downdetector é amplamente considerado um recurso confiável.
4. Forçar o encerramento do aplicativo do Facebook
Sua incapacidade de carregar comentários pode ser atribuída a um bug ou falha. Para eliminar quaisquer problemas técnicos, você pode forçar a parada do aplicativo do Facebook.
Em dispositivos Android, você pode facilmente forçar o fechamento do aplicativo pressionando o ícone do aplicativo do Facebook na tela inicial e selecionando Informações do aplicativo .
Na tela Informações do aplicativo, selecione Forçar parada para interromper imediatamente os processos do aplicativo.
5. Comentários desabilitados do administrador do grupo
Os administradores do grupo têm autoridade para desabilitar comentários em postagens feitas por membros do grupo. Isso pode ocorrer se regras forem violadas ou para mitigar conflitos dentro do grupo.
Se os comentários estiverem ausentes de uma publicação de grupo do Facebook, é provável que o administrador do grupo tenha desabilitado os comentários para essa publicação específica. Infelizmente, não há nada que você possa fazer nessa situação; o administrador do grupo controla a visibilidade dos comentários.
Se for essencial que você veja os comentários, considere entrar em contato com o administrador para solicitar que ele habilite o recurso de comentários.
6. Aplicativo do Facebook desatualizado
Usar uma versão desatualizada do aplicativo do Facebook pode levar a problemas em que os comentários não carregam. Os usuários podem ter longos tempos de carregamento ou mensagens de erro.
A melhor maneira de superar bugs relacionados a aplicativos é atualizando para a versão mais recente disponível na Google Play Store ou Apple App Store. Certifique-se de verificar se há atualizações e instalar a versão mais recente do aplicativo do Facebook .
Após a atualização, revisite a postagem para verificar se os comentários agora estão visíveis. Se os problemas persistirem, prossiga para os próximos métodos.
7. Limpe o cache do aplicativo do Facebook
Arquivos de cache corrompidos ou desatualizados também podem ser o motivo para comentários não carregarem no Facebook. Se você ainda estiver confuso com “Por que não consigo ver comentários no Facebook?”, vale a pena tentar limpar o cache do aplicativo. Veja como:
1. Pressione longamente o ícone do aplicativo do Facebook na tela inicial. Das opções que aparecem, selecione App Info .
2. Na tela Informações do aplicativo, selecione Uso de armazenamento .
3. Na página Uso de armazenamento, toque no botão Limpar cache .
É aconselhável reiniciar seu smartphone após limpar o cache do aplicativo do Facebook. Após reinicializar, abra o aplicativo e verifique se os comentários agora estão visíveis.
8. Sair e Entrar Novamente
Se nenhuma das soluções anteriores resolveu o problema dos comentários não carregarem, uma opção simples e eficaz é sair da sua conta e depois entrar novamente.
1. Abra o aplicativo do Facebook e toque no menu de hambúrguer no canto superior direito.
2. Role até a parte inferior do menu do Facebook e selecione Sair .
3. No prompt de confirmação, toque em Sair .
4. Após sair, faça login novamente usando as credenciais da sua conta.
9. Reinstale o aplicativo do Facebook
Se tudo mais falhar, talvez seja necessário reinstalar o aplicativo do Facebook. Este passo é simples para usuários de Android e iOS.
Navegue até a página de listagem do seu aplicativo e desinstale o aplicativo do Facebook. Após a desinstalação, visite a Google Play Store ou a Apple App Store para baixar e instalar a versão mais recente do Facebook.
Quando a instalação estiver concluída, faça login na sua conta do Facebook e verifique se os comentários estão carregando.
Estas são estratégias eficazes para solucionar o problema de comentários do Facebook não carregando. Se precisar de mais assistência para resolver o problema de carregamento de comentários no aplicativo do Facebook, sinta-se à vontade para entrar em contato na seção de comentários. Além disso, se este artigo foi útil, considere compartilhá-lo com seus amigos.
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