Solução de problemas de conectividade do mouse Logitech MX Master no Windows 11

Este guia foi projetado especificamente para a série de mouses Logitech MX Master no Windows 11. Observe que o procedimento pode ser diferente para outros modelos de mouse ou versões do Windows.

Etapa 1: desemparelhe o mouse nas configurações de Bluetooth

É essencial remover a conexão Bluetooth existente entre o mouse Logitech MX Master e o PC para eliminar possíveis erros de comunicação.

  • Abra o aplicativo Configurações do Windows pressionando Windows key+ I.
  • Navegue até a seção ‘Bluetooth e dispositivos’.
  • Localize seu mouse Logitech MX Master na lista de dispositivos pareados.
  • Clique nos três pontos ao lado do nome do seu mouse.
  • Selecione ‘Remover dispositivo’.
Remover o MX Master Mouse das configurações de Bluetooth
  • Confirme a ação quando solicitado.

Etapa 2: Desligue o mouse

  • Localize o botão liga/desliga localizado na parte inferior do mouse Logitech MX Master.
  • Deslize o interruptor para a posição “Desligado”.
Desligar o Logitech MX Master Mouse

Etapa 3: reinicie o seu PC

Muitas vezes, uma reinicialização pode resolver vários problemas de conectividade limpando arquivos temporários e atualizando processos do sistema.

  • Clique no menu Iniciar.
  • Selecione o ícone Energia.
  • Selecione “Reiniciar”.
  • Aguarde até que o seu PC reinicie completamente antes de passar para a próxima etapa.
Reinicie o seu PC

Etapa 4: inicie o modo de emparelhamento no seu mouse

Depois que seu PC reiniciar, é hora de preparar seu mouse para uma nova conexão. Você precisará colocar seu mouse em modo de pareamento para que ele se torne detectável para seu PC.

  • Ligue o mouse Logitech MX Master usando o botão liga/desliga localizado na parte inferior.
Ligue o Logitech MX Master Mouse
  • Pressione o botão ‘Easy-Switch’ para alternar entre os slots de conexão disponíveis até selecionar aquele que pretende usar com seu PC com Windows 11.
  • Pressione e segure o botão ‘Easy-Switch’ por 3 segundos ou até que a luz LED do número escolhido comece a piscar rapidamente.
Botão seletor de dispositivo para pareamento
  • Esse piscar rápido significa que o mouse está agora no modo de pareamento e pronto para se conectar.

Etapa 5: Emparelhe seu mouse por meio das configurações de Bluetooth do Windows 11

Com o Logitech MX Master no modo de pareamento, é hora de estabelecer uma nova conexão por meio das configurações de Bluetooth do seu PC.

  • Abra as Configurações do Windows novamente ( Windows key+ I).
  • Vá para ‘Bluetooth e dispositivos’.
  • Clique em “Adicionar dispositivo”.
Adicionar dispositivo nas configurações de Bluetooth do Windows
  • Selecione ‘Bluetooth’ entre as opções apresentadas.
Selecione Bluetooth para adicionar dispositivo
  • Aguarde até que seu PC procure por dispositivos disponíveis.
  • Quando o mouse Logitech MX Master aparecer na lista, clique nele para iniciar o processo de emparelhamento.
  • Siga as instruções na tela para finalizar o pareamento.

Após concluir essas etapas, seu mouse Logitech MX Master deverá estar pareado e operacional com seu PC com Windows 11.

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