Solução de problemas de erro ‘Este grupo não pode ser exibido’ no Telegram: um guia

Como um dos principais aplicativos de mensagens globalmente, o Telegram é conhecido por seus recursos inovadores que frequentemente definem tendências para outras plataformas como o WhatsApp. No entanto, os usuários ocasionalmente encontram o desconcertante erro ‘Este grupo não pode ser exibido’. Esse problema pode ter várias razões, incluindo configurações relacionadas a conteúdo sensível, restrições geográficas ou até mesmo interrupções da plataforma. Abaixo, descrevemos métodos eficazes de solução de problemas para ajudar você a resolver esse erro e recuperar o acesso aos seus grupos.

1. Verifique o status dos servidores do Telegram

Antes de mergulhar em soluções, é sensato primeiro confirmar se os servidores do Telegram estão operacionais. Se os servidores passarem por tempo de inatividade, isso pode facilmente explicar o frustrante erro ‘Este grupo não pode ser exibido’.

Utilize recursos online como o Downdetector para verificar o status atual do servidor. Se forem detectados problemas, é uma questão de esperar até que sejam resolvidos. Mas se os servidores estiverem funcionando corretamente, você pode prosseguir para os métodos de solução de problemas descritos abaixo.

Verificação do status do servidor Telegram

2. Habilitar conteúdo sensível

Se você não conseguir acessar um grupo específico, seu primeiro passo deve ser habilitar conteúdo sensível nas configurações do Telegram. O aplicativo restringe automaticamente o acesso a qualquer conteúdo considerado sensível quando essa configuração está desativada.

Em dispositivos Android

Abra o aplicativo Telegram e toque nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo.
Toque em “Configurações” no menu que aparece.
Vá para “Configurações de bate-papo” e role para baixo até “Outras configurações”.
Ative a opção “Mostrar conteúdo para maiores de 18 anos” e confirme a ação quando solicitado.

Em dispositivos Windows

Abra o aplicativo Telegram e clique nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo.
Selecione “Configurações” na barra lateral esquerda.
Navegue até “Configurações de bate-papo” mais abaixo na página.
Role a tela e ative a opção “Mostrar conteúdo para maiores de 18 anos” para ter acesso a grupos que podem ter conteúdo sensível.

3. Use uma VPN para acesso ao Telegram

Restrições geográficas podem impedir que você acesse grupos específicos. Se você suspeita que esse é o caso, instalar uma Rede Privada Virtual (VPN) pode ajudar a contornar essas barreiras regionais.

Há inúmeras opções de VPN adaptadas para o Telegram em diferentes plataformas. Escolha uma que se encaixe em suas necessidades e instale-a para acessar o grupo desejado.

4. Entre em contato com o administrador do grupo

Se você tiver acesso ao administrador do grupo, considere pedir ajuda. Eles podem esclarecer se você foi removido ou se há outros problemas em jogo. Frequentemente, os administradores do grupo têm insights sobre possíveis problemas de acesso, especialmente se os moderadores do Telegram agiram contra o grupo.

5. Experimente um dispositivo diferente

Se possível, tente acessar o Telegram de outro dispositivo. Alguns grupos podem não ser exibidos corretamente em certos dispositivos ou sistemas operacionais. Por exemplo, se você encontrar problemas em um navegador da web, tente o aplicativo móvel ou vice-versa. Mudar do Android para o iOS e verificar a acessibilidade pode gerar resultados positivos.

6. Instale e use o Telegram X

O Telegram X é uma versão alternativa do aplicativo que pode oferecer acesso aprimorado a certos grupos. Conhecido por sua eficiência e velocidade, pode ser uma ótima escolha se o aplicativo principal apresentar problemas. Baixe o Telegram X na Google Play Store ou App Store para tentar acessar o grupo problemático.

7. Entre com uma conta diferente

Se o problema persistir, considere criar uma nova conta do Telegram com um e-mail ou número de telefone alternativo. Entre nessa nova conta para verificar se você consegue acessar o grupo. Se sim, sua conta original pode ter sido restringida, ou o grupo pode ter sido descontinuado pelos administradores.

8. Explore clientes de terceiros do Telegram

Há vários clientes de terceiros disponíveis para o Telegram que fornecem acesso alternativo e recursos adicionais em comparação ao aplicativo oficial. Escolhas populares como Nicegram e Unigram podem, às vezes, ajudar você a contornar problemas de acesso. Apenas lembre-se de habilitar conteúdo sensível nesses aplicativos também.

9. Entre em contato com o suporte do Telegram

Se tudo mais falhar, entrar em contato com o Suporte do Telegram é sua melhor opção. Utilize os links fornecidos na página de suporte para detalhar seu problema. A equipe de suporte tem os recursos para lidar com suas preocupações, especialmente se houver uma violação das diretrizes da comunidade envolvida.

Coisas que você deve lembrar

Certifique-se de que a conexão de internet do seu dispositivo esteja estável antes de entrar em contato com o suporte; considere solucionar problemas do seu roteador ou alternar as redes.
Se você receber o erro continuamente, tente forçar a parada do aplicativo e reabri-lo ou considere desinstalá-lo e reinstalá-lo.
Verifique regularmente se há atualizações no seu aplicativo Telegram e certifique-se de que você possui as permissões necessárias para acessar o grupo.
Ocasionalmente, uma simples reinicialização do dispositivo pode resolver problemas – reinicie o dispositivo antes de se aprofundar na solução de problemas.

Insights adicionais

1. O que devo fazer se o Telegram estiver fora do ar?

Se o Telegram passar por um tempo de inatividade, você pode verificar sites como o Downdetector para ver se o problema é generalizado. Se confirmado, espere até que os problemas do servidor sejam resolvidos.

2. Como posso descobrir se fui removido de um grupo?

Tente entrar em contato com o administrador do grupo ou verificar com algum membro conhecido. Se eles confirmarem que o grupo ainda está ativo, é provável que uma restrição possa ser aplicada à sua conta.

3. Posso acessar conteúdo confidencial sem habilitar as configurações?

Não, o Telegram exige que os usuários habilitem as configurações de conteúdo sensível para acessar qualquer grupo ou canal que envolva materiais adultos. Sempre garanta que essas configurações estejam configuradas corretamente.

Fonte e Imagens