Para registrar uma conta no WhatsApp, seu número de telefone é essencial. A plataforma enviará um código de verificação via SMS que deve ser inserido no aplicativo para concluir o processo de login.
Muitos usuários encontraram uma mensagem dizendo, “Não conseguimos enviar um SMS para seu número. Por favor, verifique seu número e tente novamente em 1 hora,” o que pode ser desconcertante.
Esse problema afetou usuários do WhatsApp tanto de Android quanto de iPhone, deixando-os inseguros sobre como proceder.
Compreendendo a mensagem “Não conseguimos enviar um SMS para o seu número”
Vários fatores podem acionar essa mensagem, sendo os mais comuns problemas de rede ou uma entrada incorreta de número de telefone.
Embora a causa exata da mensagem “Não foi possível enviar um SMS para seu número” não esteja clara, você deve considerar algumas etapas básicas de solução de problemas.
Resolvendo o problema em dispositivos Android
Se você estiver usando o WhatsApp em um dispositivo Android e enfrentar esse problema, siga estas recomendações:
1. Verifique seu número de telefone
Certifique-se de ter digitado o número de telefone correto, incluindo o código do país correto, e verifique se há erros de digitação.
Se o seu número de telefone parecer correto, confirme se ele está ativo e pode receber SMS ou chamadas.
2. Pausa por uma hora
Conforme a mensagem de erro, o WhatsApp recomenda verificar seu número e tentar novamente após uma hora.
É aconselhável esperar um pouco antes de tentar verificar sua conta novamente, ou você pode tentar enviar o SMS ou ligar para o OTP novamente no dia seguinte.
3. Atualize seu aplicativo WhatsApp
Abra a Google Play Store, pesquise por WhatsApp, acesse a página oficial do aplicativo e toque em Atualizar. Atualizar o aplicativo pode resolver seu problema.
Manter seu aplicativo WhatsApp atualizado garante que você se beneficie de novos recursos, estabilidade aprimorada e correções de bugs e falhas.
4. Limpe o cache do aplicativo WhatsApp
Um cache corrompido ou desatualizado pode prejudicar a capacidade do WhatsApp de enviar o código SMS. Portanto, limpar o cache do aplicativo é crucial.
- Pressione e segure o ícone do aplicativo WhatsApp e selecione Informações do aplicativo .
- Na tela Informações do aplicativo, escolha Uso de armazenamento .
- Selecione Limpar Cache seguido de Limpar Dados .
5. Sugestões adicionais
Além das etapas acima, considere o seguinte:
- Desative o WiFi e ative os dados móveis.
- Ative o Roaming de Dados.
- Reinicie seu dispositivo.
- Verifique se os servidores do WhatsApp estão operacionais.
Corrigindo o problema no iPhone
Para usuários do iPhone, o procedimento de solução de problemas é semelhante ao do Android; no entanto, como não é possível limpar o cache do aplicativo WhatsApp diretamente, você precisará excluir e reinstalar o aplicativo.
Além disso, certifique-se de que todas as atualizações disponíveis do WhatsApp sejam instaladas imediatamente por meio da Apple App Store.
Para resolver o problema “Não foi possível enviar um SMS para seu número” no iPhone, considere as seguintes etapas:
- Desabilite o WiFi.
- Ative os dados móveis.
- Habilitar roaming de dados.
- Desative o iMessage.
- Digite novamente seu número de telefone no WhatsApp para obter o código de verificação.
- Atualize sua versão do iOS.
Este guia fornece soluções para lidar com o erro do WhatsApp relacionado à verificação de SMS. Se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para deixar um comentário. Além disso, se você achou essas informações úteis, compartilhe-as com seus amigos.
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