{"id":1394,"date":"2024-04-02T07:39:03","date_gmt":"2024-04-02T07:39:03","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=1394"},"modified":"2024-04-02T07:39:03","modified_gmt":"2024-04-02T07:39:03","slug":"how-to-fix-cant-uninstall-unknown-apps-on-windows-11-pt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/how-to-fix-cant-uninstall-unknown-apps-on-windows-11-pt\/","title":{"rendered":"Como corrigir a impossibilidade de desinstalar aplicativos desconhecidos no Windows 11"},"content":{"rendered":"
\u00c9 muito f\u00e1cil instalar e desinstalar aplicativos e jogos no Windows 11; no entanto, os usu\u00e1rios muitas vezes enfrentam problemas devido a programas teimosos que n\u00e3o querem ser desinstalados.<\/p>\n
Recentemente, um leitor nos enviou uma mensagem perguntando sobre n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel excluir um arquivo desconhecido no Windows 11. O arquivo \u00e9 na verdade um aplicativo que aparece na lista de aplicativos instalados e mostra uma mensagem de erro \u2018Certifique-se de ter digitado o nome corretamente, ent\u00e3o tente novamente’ durante a desinstala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Como corrigir a impossibilidade de desinstalar aplicativos desconhecidos no Windows 11<\/strong><\/span><\/h2>\n
Portanto, se voc\u00ea vir aplicativos desconhecidos na lista de aplicativos instalados e n\u00e3o conseguir desinstal\u00e1-los, tome medidas rapidamente, pois esse problema geralmente est\u00e1 relacionado a malware ou v\u00edrus. Abaixo, compartilhamos alguns m\u00e9todos simples para corrigir a impossibilidade de desinstalar aplicativos desconhecidos no Windows 11.<\/p>\n
1. Reinicie seu PC com Windows 11 e experimente<\/strong><\/span><\/h3>\n<\/figure>\n
Provavelmente, o programa que voc\u00ea est\u00e1 tentando desinstalar j\u00e1 possui determinados processos em execu\u00e7\u00e3o em segundo plano.<\/p>\n
Mesmo que voc\u00ea receba um erro diferente nesse caso, ainda \u00e9 importante localizar e fechar todos os processos em segundo plano executados pelo programa que voc\u00ea est\u00e1 tentando desinstalar.<\/p>\n
Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir encontrar nenhum processo em segundo plano relacionado no Gerenciador de Tarefas, reinicie o seu PC com Windows 11.<\/p>\n
Para reiniciar o seu PC com Windows 11, clique no menu Power e selecione Reiniciar. Ap\u00f3s reiniciar, tente desinstalar o programa novamente.<\/p>\n
2. Desinstale o programa do painel de controle<\/strong><\/span><\/h3>\n
Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir desinstalar o programa em Aplicativos instalados (Configura\u00e7\u00f5es > Aplicativos > Aplicativos instalados), tente desinstal\u00e1-lo no Painel de controle. Esperamos resultados semelhantes, mas n\u00e3o h\u00e1 mal nenhum em tentar.<\/p>\n
1. Digite Painel de Controle na Pesquisa do Windows 11. Em seguida, abra o aplicativo Painel de Controle na lista de resultados de melhor correspond\u00eancia.<\/p>\n<\/figure>\n
2. Quando o Painel de Controle abrir, clique em Programas<\/strong> .<\/p>\n<\/figure>\n
3. Na tela Programas, clique em Programas e Recursos<\/strong> .<\/p>\n<\/figure>\n
4. Agora encontre o programa desconhecido que voc\u00ea est\u00e1 tentando desinstalar, clique com o bot\u00e3o direito nele e selecione Desinstalar<\/strong> .<\/p>\n<\/figure>\n
\u00c9 isso! Isso deve desinstalar o arquivo desconhecido do seu PC com Windows 11.<\/p>\n
3. Execute uma verifica\u00e7\u00e3o completa com a seguran\u00e7a do Windows<\/strong><\/span><\/h3>\n
O modo Verifica\u00e7\u00e3o Completa na Seguran\u00e7a do Windows verifica todos os arquivos e programas em execu\u00e7\u00e3o nas unidades de disco. A verifica\u00e7\u00e3o geralmente leva mais de uma hora para ser conclu\u00edda, mas os resultados valem a pena. Aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa fazer.<\/p>\n
1. Digite Seguran\u00e7a do Windows na Pesquisa do Windows 11. Em seguida, abra o aplicativo Seguran\u00e7a do Windows<\/strong> na lista de melhores resultados de correspond\u00eancia.<\/p>\n<\/figure>\n
2. Quando o aplicativo Seguran\u00e7a do Windows abrir, mude para a guia Prote\u00e7\u00e3o contra v\u00edrus e amea\u00e7as<\/strong> .<\/p>\n<\/figure>\n
3. Em seguida, clique em Op\u00e7\u00f5es de digitaliza\u00e7\u00e3o<\/strong> .<\/p>\n<\/figure>\n
4. Nas op\u00e7\u00f5es de verifica\u00e7\u00e3o, selecione Verifica\u00e7\u00e3o completa<\/strong> e clique em Verificar agora<\/strong> .<\/p>\n<\/figure>\n
\u00c9 isso! Agora, voc\u00ea s\u00f3 precisa esperar at\u00e9 que a verifica\u00e7\u00e3o seja conclu\u00edda. Isso deve localizar e remover todos os arquivos maliciosos do seu sistema.<\/p>\n
4. Execute uma verifica\u00e7\u00e3o completa com Malwarebytes<\/strong><\/span><\/h3>\n
Embora a Seguran\u00e7a do Windows seja excelente, n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o boa quanto o Malwarebytes. O Malwarebytes pode at\u00e9 detectar e remover malware novo e oculto do seu sistema.<\/p>\n
Portanto, \u00e9 recomend\u00e1vel realizar tamb\u00e9m uma verifica\u00e7\u00e3o completa de malware com o Malwarebytes para reduzir as possibilidades de ataques de malware. Aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa fazer.<\/p>\n
1. Baixe e instale a vers\u00e3o mais recente do Malwarebytes no seu PC.<\/p>\n<\/figure>\n
2. Depois de instalado, inicie o Malwarebytes e mude para Dashboard<\/strong> .<\/p>\n
3. Na se\u00e7\u00e3o Seguran\u00e7a, clique no bot\u00e3o Digitalizar<\/strong> no Scanner.<\/p>\n<\/figure>\n
\u00c9 isso! Agora, voc\u00ea s\u00f3 precisa esperar at\u00e9 que a verifica\u00e7\u00e3o seja conclu\u00edda. Isso encontrar\u00e1 e remover\u00e1 todos os malwares ocultos do seu dispositivo.<\/p>\n
5. Execute uma verifica\u00e7\u00e3o de rootkit<\/strong><\/span><\/h3>\n
Se voc\u00ea n\u00e3o sabe, uma vez instalado um rootkit, seu controlador pode executar arquivos remotamente e alterar as configura\u00e7\u00f5es do sistema em sua m\u00e1quina. Provavelmente, voc\u00ea n\u00e3o consegue excluir os arquivos devido a um rootkit oculto.<\/p>\n
Voc\u00ea pode executar uma verifica\u00e7\u00e3o de rootkit com Malwarebytes para localizar e remover rootkits do seu dispositivo.<\/p>\n
1. Inicie o Malwarebytes no seu computador.<\/p>\n
2. Quando o aplicativo abrir, mude para Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> .<\/p>\n<\/figure>\n
3. Em Configura\u00e7\u00f5es, mude para Verifica\u00e7\u00e3o e Detec\u00e7\u00f5es<\/strong> .<\/p>\n<\/figure>\n
4. Nas op\u00e7\u00f5es de verifica\u00e7\u00e3o, ative<\/strong> a op\u00e7\u00e3o \u2018Verificar rootkits\u2019.<\/p>\n<\/figure>\n
5. Em seguida, volte para o Painel e clique no bot\u00e3o Digitalizar<\/strong> no Scanner.<\/p>\n<\/figure>\n
\u00c9 isso! Isso executar\u00e1 uma verifica\u00e7\u00e3o de rootkit em seu PC com Windows 11. Assim que a verifica\u00e7\u00e3o for conclu\u00edda, voc\u00ea pode desinstalar o aplicativo ou jogo no Painel de Controle.<\/p>\n
6. Execute os comandos SFC\/DISM<\/strong><\/span><\/h3>\n
Certos arquivos, aplicativos ou jogos podem n\u00e3o ser exclu\u00eddos ou desinstalados devido \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o de arquivos do sistema. Portanto, se voc\u00ea ainda n\u00e3o consegue excluir arquivos desconhecidos do Windows 11, \u00e9 recomend\u00e1vel executar os comandos SFC e DISM para descartar a possibilidade de arquivos de sistema corrompidos.<\/p>\n
1. Para come\u00e7ar, digite CMD na Pesquisa do Windows 11. Em seguida, clique com o bot\u00e3o direito em CMD<\/strong> e selecione Executar como administrador<\/strong> .<\/p>\n<\/figure>\n
2. Quando o prompt de comando abrir, execute este comando:<\/p>\n
\u00c9 isso! Agora, voc\u00ea precisa aguardar a conclus\u00e3o da verifica\u00e7\u00e3o. Isso deve resolver o problema que voc\u00ea est\u00e1 enfrentando.<\/p>\n
7. Inicializa\u00e7\u00e3o limpa do Windows 11 e exclus\u00e3o de arquivos\/programas<\/strong><\/span><\/h3>\n
Se ainda n\u00e3o conseguir excluir os arquivos, voc\u00ea pode tentar executar uma inicializa\u00e7\u00e3o limpa e desinstalar o programa atrav\u00e9s do Painel de Controle. Aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa fazer.<\/p>\n
1. Pressione a tecla Windows + R no teclado para abrir a caixa de di\u00e1logo EXECUTAR. Quando a caixa de di\u00e1logo EXECUTAR for aberta, digite msconfig<\/strong> e pressione Enter.<\/p>\n<\/figure>\n
2. Isso abrir\u00e1 a Configura\u00e7\u00e3o do Sistema; mude para a guia Servi\u00e7os<\/strong> .<\/p>\n<\/figure>\n
3. Em seguida, marque a caixa de sele\u00e7\u00e3o Ocultar todos os servi\u00e7os Microsoft<\/strong> . Quando terminar, clique em Desativar tudo<\/strong> .<\/p>\n<\/figure>\n
4. Clique em Aplicar e depois em OK. Em seguida, abra o Gerenciador de Tarefas > Inicializa\u00e7\u00e3o<\/strong> . Na inicializa\u00e7\u00e3o, desative todos os aplicativos de terceiros.<\/p>\n<\/figure>\n
5. Agora voc\u00ea precisa reiniciar o seu PC com Windows 11. Ap\u00f3s a reinicializa\u00e7\u00e3o, desinstale o programa ou exclua o arquivo.<\/p>\n
6. Ap\u00f3s excluir os arquivos, certifique-se de reverter as altera\u00e7\u00f5es. V\u00e1 para Configura\u00e7\u00e3o do sistema > Servi\u00e7os > Ativar tudo para fazer isso. Quando terminar, clique em Aplicar e em OK.<\/p>\n
\u00c9 isso! \u00c9 assim que voc\u00ea pode realizar uma inicializa\u00e7\u00e3o limpa em um PC com Windows 11.<\/p>\n
8. Use desinstaladores de programas de terceiros<\/strong><\/span><\/h3>\n
Os desinstaladores de software de terceiros funcionam detectando e removendo as al\u00e7as de bloqueio que impedem a remo\u00e7\u00e3o de arquivos.<\/p>\n
Alguns desinstaladores de software<\/strong> de terceiros para Windows 11 podem localizar e remover esses bloqueios com efic\u00e1cia. Eles tamb\u00e9m podem reverter as altera\u00e7\u00f5es no log feitas por um aplicativo ou arquivo.<\/p>\n
Portanto, \u00e9 melhor usar um desinstalador de programas de terceiros para localizar e remover arquivos desconhecidos de seus dispositivos.<\/p>\n
Se voc\u00ea seguiu todos os m\u00e9todos descritos, agora poder\u00e1 excluir o arquivo ou desinstalar os aplicativos. Se precisar de mais ajuda para remover arquivos desconhecidos do Windows 11, informe-nos nos coment\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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