{"id":1610,"date":"2024-04-11T13:13:55","date_gmt":"2024-04-11T13:13:55","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=1610"},"modified":"2024-04-11T13:13:55","modified_gmt":"2024-04-11T13:13:55","slug":"14-fixes-for-the-dns-server-isnt-responding-error-in-windows-10-and-11-pt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/14-fixes-for-the-dns-server-isnt-responding-error-in-windows-10-and-11-pt\/","title":{"rendered":"14 corre\u00e7\u00f5es para o erro \u2018O servidor DNS n\u00e3o est\u00e1 respondendo\u2019 no Windows 10 e 11"},"content":{"rendered":"

Um dos problemas comuns que muitos usu\u00e1rios enfrentam ao tentar acessar a Internet \u00e9 o erro de DNS n\u00e3o responder. Caso voc\u00ea n\u00e3o saiba, o DNS \u00e9 respons\u00e1vel por traduzir endere\u00e7os da web leg\u00edveis por humanos, como google.com, em endere\u00e7os IP compreens\u00edveis por computador. Quando o servidor DNS n\u00e3o estiver funcionando como deveria, voc\u00ea n\u00e3o conseguir\u00e1 acessar a Internet porque o navegador n\u00e3o sabe para onde ir quando voc\u00ea digita o endere\u00e7o leg\u00edvel por humanos.<\/p>\n

Existem v\u00e1rios motivos pelos quais voc\u00ea est\u00e1 preso com o erro de DNS n\u00e3o respondendo. No entanto, para ajudar a resolver o erro, listei algumas solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode tentar. Fa\u00e7a uma corre\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a outra e veja o que funciona para voc\u00ea.<\/p>\n

Leia: 10 corre\u00e7\u00f5es passo a passo para conex\u00e3o Wi-Fi, mas sem acesso \u00e0 Internet<\/p>\n

Corrigir o servidor DNS que n\u00e3o est\u00e1 respondendo no Windows 11\/10\/8\/7<\/h2>\n

1. Verifique se a Internet est\u00e1 funcionando em outros dispositivos<\/h3>\n

Antes de fazer qualquer coisa, conecte seus outros dispositivos, como celular e laptop, \u00e0 mesma rede e veja se voc\u00ea consegue acessar a Internet a partir desses dispositivos. Se voc\u00ea consegue acessar a Internet a partir desses dispositivos, o problema est\u00e1 no seu computador. Se voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o conseguir acessar a Internet a partir desses outros dispositivos, o problema pode estar no servidor DNS, no roteador ou no seu ISP. Nessas situa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode pular a maioria das corre\u00e7\u00f5es abaixo e seguir as corre\u00e7\u00f5es n\u00famero 5, 9 e 14.<\/p>\n

2. Reinicie o seu computador<\/h3>\n

Sempre que voc\u00ea encontrar um problema com seu computador, a primeira coisa que voc\u00ea deve fazer \u00e9 reiniciar o sistema. Em geral, reiniciar o sistema corrige muitos problemas automaticamente. Portanto, clique com o bot\u00e3o direito no menu iniciar e selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cDesligar ou sair -> Reiniciar\u201d. Ap\u00f3s reiniciar, tente novamente e veja se o erro de DNS n\u00e3o respondendo foi corrigido. Caso contr\u00e1rio, passe para a pr\u00f3xima etapa.<\/p>\n

\"consertar<\/figure>\n

3. Use outro navegador<\/h3>\n

\u00c0s vezes, n\u00e3o importa qual navegador voc\u00ea esteja usando, ele pode agir de maneira estranha e impedir voc\u00ea de acessar a Internet. Ent\u00e3o, s\u00f3 para ter certeza, use outro navegador e veja se voc\u00ea consegue acessar a Internet sem erro de DNS n\u00e3o respondendo. N\u00e3o se esque\u00e7a de executar esta etapa ap\u00f3s reiniciar o sistema. Como alternativa, voc\u00ea pode executar ping em google.com a partir do cmd. Se o outro navegador estiver funcionando bem, \u00e9 apenas o navegador que est\u00e1 com problema de DNS. Reinstale-o e isso deve resolver o problema.<\/p>\n

4. Verifique o arquivo Hosts se apenas alguns sites n\u00e3o estiverem funcionando<\/h3>\n

\u00c0s vezes, \u00e9 poss\u00edvel que apenas alguns sites n\u00e3o estejam funcionando no seu sistema. Um dos motivos pode ser que o site esteja bloqueado no arquivo hosts. S\u00f3 para ter certeza, \u00e9 bom verificar se o site que voc\u00ea est\u00e1 tentando acessar n\u00e3o est\u00e1 bloqueado no arquivo hosts.<\/p>\n

Procure o Bloco de Notas no menu iniciar, clique com o bot\u00e3o direito sobre ele e selecione \u201cExecutar como Administrador\u201d . Em seguida, clique na op\u00e7\u00e3o \u201cArquivo -> Abrir\u201d. V\u00e1 para \u201cC:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\u201d, selecione \u201cTodos os arquivos\u201d no menu suspenso, selecione o arquivo \u201chosts\u201d e clique no bot\u00e3o \u201cAbrir\u201d.<\/p>\n

\"corrigir<\/figure>\n

Seu arquivo hosts deve ser semelhante ao da imagem abaixo. Caso contr\u00e1rio, exclua todas as entradas extras, salve o arquivo e tente acessar os sites bloqueados.<\/p>\n

\"corrigir<\/figure>\n

5. Reinicie o seu roteador<\/h3>\n

Os roteadores, por v\u00e1rios motivos, agem de forma estranha de vez em quando e impedem que voc\u00ea acesse a Internet, mesmo que n\u00e3o haja problemas com o seu ISP. J\u00e1 vi isso acontecer v\u00e1rias vezes. O bom \u00e9 que reiniciar o roteador resolver\u00e1 o problema. Portanto, fa\u00e7a login na p\u00e1gina de administra\u00e7\u00e3o do roteador e reinicie-o. Se voc\u00ea tiver um bot\u00e3o de hardware para reiniciar, tamb\u00e9m poder\u00e1 us\u00e1-lo.<\/p>\n

\"corrigir<\/figure>\n

6. Execute a ferramenta de diagn\u00f3stico da Internet do Windows<\/h3>\n

O Windows possui todos os tipos de ferramentas de diagn\u00f3stico f\u00e1ceis de usar que localizam e corrigem todos os tipos de problemas. Uma dessas ferramentas \u00e9 a Ferramenta de diagn\u00f3stico de conex\u00f5es com a Internet. Esta ferramenta verifica seu sistema e tenta corrigir os problemas encontrados.<\/p>\n

Para executar as ferramentas de diagn\u00f3stico, abra o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es e v\u00e1 para \u201cAtualiza\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a -> Solu\u00e7\u00e3o de problemas\u201d. No painel direito, clique no bot\u00e3o \u201cConex\u00f5es com a Internet\u201d. Em seguida, clique no bot\u00e3o \u201cExecutar o solucionador de problemas\u201d.<\/p>\n

\"consertar<\/figure>\n

Siga o assistente e o Windows dever\u00e1 encontrar e corrigir quaisquer problemas para voc\u00ea.<\/p>\n

\"corrigir<\/figure>\n

7. Desative e ative o adaptador de rede<\/h3>\n

Se voc\u00ea instalou recentemente algum software ou driver, ele pode estar em conflito com o seu adaptador de rede. Nessas situa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode consertar simplesmente desabilitando e habilitando o adaptador de rede.<\/p>\n

Abra o painel de controle e v\u00e1 para \u201cCentro de Rede e Compartilhamento\u201d. No painel esquerdo, clique no link \u201cAlterar configura\u00e7\u00f5es do adaptador\u201d.<\/p>\n

\"corrigir<\/figure>\n

Clique com o bot\u00e3o direito no seu adaptador de rede atual e selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cDesativar\u201d .<\/p>\n

\"corrigir<\/figure>\n

Esta a\u00e7\u00e3o desativar\u00e1 o adaptador de rede.<\/p>\n

\"corrigir<\/figure>\n

Clique com o bot\u00e3o direito no adaptador de rede desativado novamente e selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cAtivar\u201d.<\/p>\n

\"corrigir<\/figure>\n

Uma vez ativado, veja se voc\u00ea consegue acessar a internet.<\/p>\n

8. Limpe o cache DNS<\/h3>\n

O Windows armazena em cache todas as solicita\u00e7\u00f5es de DNS para que voc\u00ea possa se conectar aos sites com mais rapidez. No entanto, se o cache DNS estiver corrompido e n\u00e3o for liberado, voc\u00ea poder\u00e1 enfrentar o erro de n\u00e3o resposta do DNS. Voc\u00ea pode resolver isso facilmente limpando o cache DNS.<\/p>\n

Para fazer isso, pesquise \u201cprompt de comando\u201d no menu iniciar e abra-o. Agora, execute o comando abaixo e o Windows limpar\u00e1 o cache DNS.<\/p>\n

Ipconfig \/flushdns<\/code><\/p>\n

\"corrigir<\/figure>\n

Depois de limpar o cache DNS, veja se o problema foi resolvido.<\/p>\n

9. Alterar servidor DNS<\/h3>\n

Na maioria das vezes, quando voc\u00ea se inscreve no seu ISP, eles definem suas configura\u00e7\u00f5es de Internet para usar seus pr\u00f3prios servidores DNS. Em compara\u00e7\u00e3o com outros servi\u00e7os DNS p\u00fablicos, como Google ou Cloudflare, muito provavelmente, o servidor DNS do seu ISP \u00e9 bastante fraco e sujeito a erros. Portanto, ao enfrentar problemas de DNS, voc\u00ea pode tentar mudar para outros servi\u00e7os DNS p\u00fablicos.<\/p>\n

Geralmente, voc\u00ea pode alterar o servidor DNS manualmente nas op\u00e7\u00f5es do adaptador de rede. No entanto, existe uma maneira mais f\u00e1cil de alterar o servidor DNS. Isso \u00e9 feito usando um software gratuito chamado DNS Jumper. Este software permite que voc\u00ea alterne entre v\u00e1rios servi\u00e7os DNS e verifique qual funciona melhor.<\/p>\n

Ent\u00e3o, baixe DNS Jumper<\/a> , abra o aplicativo, selecione \u201cGoogle Public DNS\u201d no menu suspenso \u201cEscolha um servidor DNS\u201d e clique no bot\u00e3o \u201cAplicar DNS\u201d.<\/p>\n

\"corrigir<\/figure>\n

Ap\u00f3s alterar o servidor DNS, tente visitar o site de sua prefer\u00eancia. Se desejar, voc\u00ea pode seguir o passo anterior e limpar o cache DNS novamente.<\/p>\n

10. Desative todos os outros adaptadores de rede<\/h3>\n

J\u00e1 vi isso com tanta frequ\u00eancia que preciso list\u00e1-lo como uma solu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel. Quando voc\u00ea possui v\u00e1rios adaptadores de rede, eles podem entrar em conflito com o adaptador de rede principal e causar problemas. Isso acontece especialmente quando voc\u00ea acaba de instalar um driver de rede ou adaptador de rede. Portanto, desabilitar todos os outros adaptadores de rede al\u00e9m daquele que voc\u00ea est\u00e1 usando \u00e0s vezes pode resolver o problema.<\/p>\n

Para desabilitar os adaptadores de rede, abra o painel de controle e v\u00e1 em \u201cCentro de Rede e Compartilhamento\u201d -> \u201cAlterar configura\u00e7\u00f5es do adaptador\u201d . Agora, exceto seu adaptador de rede principal, clique com o bot\u00e3o direito em cada adaptador e selecione \u201cDesativar\u201d.<\/p>\n

\"consertar<\/figure>\n

Depois de desabilitar todos os adaptadores de rede, exceto o principal, veja se o problema de n\u00e3o resposta do DNS ainda persiste.<\/p>\n

11. Aplique o endere\u00e7o Mac manualmente<\/h3>\n

Geralmente, o Windows \u00e9 muito bom em detectar e aplicar o endere\u00e7o MAC ao adaptador de rede. No entanto, existem certas situa\u00e7\u00f5es em que esse processo d\u00e1 errado e causa problemas. Nesses casos, voc\u00ea pode tentar adicionar o endere\u00e7o MAC manualmente ao adaptador de rede.<\/p>\n

Primeiro, precisamos encontrar o endere\u00e7o MAC do adaptador. Para fazer isso, abra o prompt de comando e execute o comando abaixo.<\/p>\n

Ipconfig \/all<\/code><\/p>\n

Voc\u00ea ver\u00e1 o endere\u00e7o MAC do seu adaptador de rede ao lado de \u201cEndere\u00e7o f\u00edsico\u201d. Anote em um arquivo de texto.<\/p>\n

\"corrigir<\/figure>\n

Agora, abra o painel de controle e v\u00e1 para \u201cCentro de Rede e Compartilhamento\u201d -> \u201cAlterar configura\u00e7\u00f5es do adaptador\u201d . Clique com o bot\u00e3o direito no seu adaptador de rede e selecione \u201cPropriedades\u201d.<\/p>\n

\"corrigir<\/figure>\n

Na janela de propriedades, clique no bot\u00e3o \u201cConfigurar\u201d.<\/p>\n

\"consertar<\/figure>\n

Em seguida, v\u00e1 at\u00e9 a aba \u201cAvan\u00e7ado\u201d e selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cEndere\u00e7o de Rede\u201d. Agora, selecione a op\u00e7\u00e3o de r\u00e1dio ao lado do campo em branco e digite o endere\u00e7o MAC que voc\u00ea copiou anteriormente sem tra\u00e7os. Clique no bot\u00e3o \u201cOk\u201d para salvar as altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\"corrigir<\/figure>\n

Reinicie o seu computador e veja se isso resolve os problemas.<\/p>\n

12. Verifique seu antiv\u00edrus<\/h3>\n

O software antiv\u00edrus \u00e9 uma parte essencial para mant\u00ea-lo protegido contra uma infinidade de amea\u00e7as online e offline. Embora o Windows tenha um antiv\u00edrus integrado chamado Windows Defender, muitos usam software antiv\u00edrus de terceiros para maior prote\u00e7\u00e3o. Como parte dessa prote\u00e7\u00e3o, \u00e0s vezes eles podem ser um pouco agressivos demais e bloquear sua Internet, causando erro de n\u00e3o resposta do DNS. Para corrigir isso, voc\u00ea pode simplesmente desinstalar o software antiv\u00edrus.<\/p>\n

Para desinstalar o software antiv\u00edrus, abra o painel de controle e v\u00e1 em \u201cProgramas e Recursos\u201d. Na lista de softwares instalados, encontre o software antiv\u00edrus, clique com o bot\u00e3o direito sobre ele e selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cDesinstalar\u201d. Siga o assistente de desinstala\u00e7\u00e3o para desinstalar o software antiv\u00edrus.<\/p>\n

Ap\u00f3s desinstalar o antiv\u00edrus, reinicie o Windows e veja se voc\u00ea consegue acessar a internet.<\/p>\n

\"consertar<\/figure>\n

13. Reinstale os drivers de rede<\/h3>\n

Drivers de rede corrompidos podem causar todos os tipos de problemas. Simplesmente atualizando ou reinstalando a unidade, voc\u00ea poder\u00e1 corrigir o erro de DNS n\u00e3o respondendo. Voc\u00ea pode baixar os drivers de rede mais recentes no site do fabricante da placa-m\u00e3e. Portanto, encontre um dispositivo que tenha acesso \u00e0 Internet, como o seu celular, e baixe o driver de rede mais recente no site do fabricante da placa-m\u00e3e.<\/p>\n

Depois de obter o driver, copie-o para o seu computador. Em seguida, pesquise \u201cGerenciador de Dispositivos\u201d no menu iniciar e abra-o. Aqui, expanda a se\u00e7\u00e3o Adaptador de rede, clique com o bot\u00e3o direito em seu adaptador de rede e selecione \u201cDesinstalar dispositivo\u201d.<\/p>\n

\"corrigir<\/figure>\n

Reinicie o Windows.<\/p>\n

Ap\u00f3s reiniciar, instale o driver baixado como qualquer outro software do Windows e reinicie o Windows para aplicar o driver.<\/p>\n

Veja se isso corrige o problema.<\/p>\n

14. Contate seu ISP<\/h3>\n

Se todas as etapas acima n\u00e3o resolverem o erro de DNS n\u00e3o respondendo, o problema pode estar no seu ISP. Eles podem ter configurado algo errado. Se for esse o caso, n\u00e3o h\u00e1 nada que voc\u00ea possa fazer da sua parte. Portanto, entre em contato com seu ISP e explique a situa\u00e7\u00e3o e eles poder\u00e3o resolver o problema para voc\u00ea.<\/p>\n

Espero que ajude. Se voc\u00ea acha que perdi alguma outra solu\u00e7\u00e3o listada aqui, comente abaixo e compartilhe comigo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Um dos problemas comuns que muitos usu\u00e1rios enfrentam ao tentar acessar a Internet \u00e9 o erro de DNS n\u00e3o responder. Caso voc\u00ea n\u00e3o saiba, o DNS \u00e9 respons\u00e1vel por traduzir endere\u00e7os da web leg\u00edveis por humanos, como google.com, em endere\u00e7os IP compreens\u00edveis por computador. Quando o servidor DNS n\u00e3o estiver funcionando como deveria, voc\u00ea n\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[17,9],"class_list":["post-1610","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-how-to","tag-wi-fi","tag-windows"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1610","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1610"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1610\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1611,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1610\/revisions\/1611"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1610"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1610"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}