{"id":1686,"date":"2024-04-17T11:58:06","date_gmt":"2024-04-17T11:58:06","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=1686"},"modified":"2024-04-17T11:58:06","modified_gmt":"2024-04-17T11:58:06","slug":"11-fixes-for-iphone-not-receiving-calls-but-can-make-them-pt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/11-fixes-for-iphone-not-receiving-calls-but-can-make-them-pt\/","title":{"rendered":"11 solu\u00e7\u00f5es para o iPhone n\u00e3o receber chamadas, mas poder realiz\u00e1-las"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/en-us\/HT204027\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel receber chamadas<\/a> no iPhone quando voc\u00ea pode ligar para outras pessoas? Acontece que existem poucas configura\u00e7\u00f5es que podem silenciar as chamadas recebidas ou envi\u00e1-las diretamente para o correio de voz. Felizmente, reverter essas configura\u00e7\u00f5es pode resolver o problema. Deixa-me mostrar-te como.<\/p>\n<h2><span id=\"1-Begin-by-Checking-Various-Focus-Mode-Settings\">1. Comece verificando v\u00e1rias configura\u00e7\u00f5es do modo de foco<\/span><\/h2>\n<p>A primeira coisa que voc\u00ea deve verificar se o seu iPhone n\u00e3o est\u00e1 recebendo chamadas \u00e9 dar uma olhada nas v\u00e1rias configura\u00e7\u00f5es do modo Focus. Aqui est\u00e3o algumas coisas para tentar:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Desative o modo de foco ativo:<\/strong> abra o Centro de controle e procure o bloco Focus. Se disser Ligado, toque nele e toque novamente no modo Foco ativo para deslig\u00e1-lo.<\/li>\n<li><strong>Reativar modo Focus<\/strong> : Ative qualquer modo Focus por alguns segundos e depois desligue-o.<\/li>\n<li><strong>Desative a programa\u00e7\u00e3o do Focus<\/strong> : V\u00e1 em <strong>Ajustes&gt; Foco<\/strong> e toque em cada perfil, um por um. Procure a se\u00e7\u00e3o <strong>Definir uma programa\u00e7\u00e3o<\/strong> . Certifique-se de que nenhuma programa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica esteja habilitada para nenhum perfil, <strong>especialmente no Sleep Focus<\/strong> . Em iPhones mais antigos, v\u00e1 em Ajustes &gt; Foco &gt; Suspender. Desative o bot\u00e3o de altern\u00e2ncia ao lado de Ativar na hora de dormir.<\/li>\n<li><strong>Desative o compartilhamento entre dispositivos<\/strong> : se voc\u00ea tiver v\u00e1rios dispositivos Apple, verifique se o modo Focus est\u00e1 ativado em algum deles. Isso ocorre porque as configura\u00e7\u00f5es do Focus s\u00e3o compartilhadas entre dispositivos. Para desligar isso, v\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Foco<\/strong> . Desative o bot\u00e3o ao lado de <strong>Compartilhar entre dispositivos<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se quiser manter o modo Focus ativo sem afetar as chamadas recebidas, tente estas dicas:<\/p>\n<ul>\n<li>V\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es &gt; Foco. Toque no modo Focus ativo e v\u00e1 para Pessoas. Selecione Permitir notifica\u00e7\u00f5es e escolha Todos em Permitir chamadas de.<\/li>\n<li>Se as chamadas estiverem sendo silenciadas para apenas um contato, v\u00e1 para o modo Foco ativo e toque em Pessoas seguido de Silenciar notifica\u00e7\u00f5es. Remova-o da lista.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"2-Basic-Yet-Important-Fixes-to-Try\">2. Corre\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, por\u00e9m importantes, para tentar<\/span><\/h2>\n<p>Antes de prosseguirmos para alterar outras configura\u00e7\u00f5es ou nos aprofundarmos, voc\u00ea deve tentar as seguintes corre\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Reinicie o seu iPhone<\/strong> : desligue e ligue o telefone.<\/li>\n<li><strong>Ativar e desativar o modo Avi\u00e3o:<\/strong> V\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> e ative o bot\u00e3o ao lado do Modo <strong>Avi\u00e3o<\/strong> . Use o mesmo bot\u00e3o para deslig\u00e1-lo ap\u00f3s alguns segundos.<\/li>\n<li><strong>Remova e insira novamente o cart\u00e3o SIM:<\/strong> Remova o cart\u00e3o SIM do telefone por alguns segundos. Limpe-o com um pano de microfibra ou sopre um pouco de ar. Em seguida, coloque-o de volta no telefone.<\/li>\n<li><strong>Atualize o iPhone<\/strong> : instale todas as atualiza\u00e7\u00f5es de software pendentes no seu iPhone o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Freq\u00fcentemente, o uso de software antigo tamb\u00e9m pode causar esse problema. V\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Geral &gt; Software<\/strong> para verificar e instalar as atualiza\u00e7\u00f5es mais recentes.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span id=\"3-Check-for-Blocked-Numbers\">3. Verifique se h\u00e1 n\u00fameros bloqueados<\/span><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o estiver recebendo chamadas de um contato, verifique a lista de bloqueados do iPhone. Voc\u00ea pode t\u00ea-los adicionado acidentalmente ali. Para fazer isso, v\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Telefone &gt; Contatos bloqueados<\/strong> . Se um n\u00famero aparecer l\u00e1, deslize sobre ele e pressione a op\u00e7\u00e3o <strong>Desbloquear .<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"908\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/iphone-check-blocked-list-1024x908-1.webp\" title=\"\" width=\"1024\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"4-Turn-off-Silence-Unknown-Callers-Setting\">4. Desative a configura\u00e7\u00e3o Silenciar chamadores desconhecidos<\/span><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o estiver recebendo chamadas de n\u00fameros desconhecidos, pode ser porque a configura\u00e7\u00e3o Silenciar chamadores desconhecidos est\u00e1 ativada. Quando esta op\u00e7\u00e3o est\u00e1 ativada, as chamadas de n\u00fameros desconhecidos s\u00e3o encaminhadas para o correio de voz. V\u00e1 em <strong>Ajustes &gt; Telefone &gt; Silenciar chamadores desconhecidos<\/strong> e desligue-o.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"538\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Fix-iPhone-Cannot-Receive-Calls-Turn-off-silence-Unknown-Callers.webp\" title=\"\" width=\"304\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"5-Turn-off-Call-Forwarding\">5. Desative o encaminhamento de chamadas<\/span><\/h2>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel que voc\u00ea tenha ativado o encaminhamento de chamadas e esquecido de deslig\u00e1-lo. Para quem n\u00e3o sabe, as chamadas ser\u00e3o roteadas para o n\u00famero especificado na lista de encaminhamento de chamadas, em vez de chegarem ao seu iPhone. Para deslig\u00e1-lo, v\u00e1 em <strong>Ajustes &gt; Telefone &gt; Encaminhamento de chamadas<\/strong> e desligue-o.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"538\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Fix-iPhone-Cannot-Receive-Calls-Call-Forwarding.webp\" title=\"\" width=\"304\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"6-Change-Network-Band\">6. Alterar banda de rede<\/span><\/h2>\n<p>Freq\u00fcentemente, a banda de rede da sua operadora pode impedir que o iPhone receba chamadas. Para consertar, voc\u00ea precisar\u00e1 mudar para uma banda de rede diferente. Se voc\u00ea estiver em uma rede 5G, mude para 4G ou 3G e assim por diante. V\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Dados m\u00f3veis &gt; Op\u00e7\u00f5es de dados m\u00f3veis &gt; Voz e dados<\/strong> . Selecione a banda. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve <strong>ativar ou desativar a op\u00e7\u00e3o VoLTE<\/strong> para ver se isso resolve o problema.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"596\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Fix-iPhone-Cannot-Receive-Calls-Change-Network-Band.webp\" title=\"\" width=\"675\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"7-iPhone-Not-Ringing-for-Incoming-Calls-But-Calls-Appear-in-Recents\">7. O iPhone n\u00e3o toca para chamadas recebidas, mas as chamadas aparecem recentemente<\/span><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea receber uma notifica\u00e7\u00e3o de chamada perdida e v\u00ea-la nos Recentes do seu iPhone, mas n\u00e3o a ouvir, o problema pode estar nas configura\u00e7\u00f5es de som do seu telefone. Aqui est\u00e3o algumas coisas para tentar:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Verifique o bot\u00e3o f\u00edsico de som<\/strong> : comece verificando o bot\u00e3o f\u00edsico Mudo no lado esquerdo do telefone. Se for pressionado, seu telefone ficar\u00e1 mudo. Empurre-o para cima para desligar o modo Silencioso.<\/li>\n<li><strong>Verifique o n\u00edvel de volume:<\/strong> verifique o n\u00edvel de volume da campainha. Se estiver muito baixo, voc\u00ea n\u00e3o ouvir\u00e1 o toque. Para aumentar o volume, v\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es &gt; Som e sensa\u00e7\u00e3o t\u00e1til. Mova o controle deslizante para cima, presente na se\u00e7\u00e3o Campainha e alertas.<\/li>\n<li><strong>Verifique se o toque <\/strong> <strong>est\u00e1 funcionando ou n\u00e3o:<\/strong> Em Configura\u00e7\u00f5es&gt; Som e sensa\u00e7\u00e3o t\u00e1til, toque na op\u00e7\u00e3o Toque. Primeiro, certifique-se de que um som foi atribu\u00eddo ao Ringtone. Ent\u00e3o, para ver se o toque atribu\u00eddo est\u00e1 funcionando, toque nele. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode experimentar alterar o toque para verificar se consegue ouvir as chamadas recebidas.<\/li>\n<li><strong>Verifique as configura\u00e7\u00f5es de notifica\u00e7\u00e3o:<\/strong> V\u00e1 em Ajustes &gt; Telefone &gt; Notifica\u00e7\u00f5es. Primeiro, certifique-se de que o bot\u00e3o Permitir notifica\u00e7\u00f5es esteja ativado e verifique se outras configura\u00e7\u00f5es, como tela de bloqueio, banners, etc., est\u00e3o ativadas.<\/li>\n<li><strong>Desconecte acess\u00f3rios Bluetooth:<\/strong> Quando um acess\u00f3rio Bluetooth, como um fone de ouvido, estiver conectado ao iPhone, as chamadas recebidas tocar\u00e3o atrav\u00e9s dele em vez de no telefone. Para ouvir o toque do seu telefone, desconecte o dispositivo Bluetooth ou desligue completamente o Bluetooth.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"8-More-Solutions-to-Try-Before-Reset\">8. Mais solu\u00e7\u00f5es para experimentar antes de redefinir<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Desativar Permitir chamadas em outros dispositivos<\/strong> : V\u00e1 em Ajustes &gt; Celular\/Celular &gt; Chamadas em outros dispositivos e desligue-o na pr\u00f3xima tela.<\/li>\n<li><strong>Desativar chamadas por Wi-Fi<\/strong> : v\u00e1 em Ajustes &gt; Celular\/Celular &gt; Chamadas por Wi-Fi e desligue-o.<\/li>\n<li><strong>Desativar o atendimento autom\u00e1tico de chamadas<\/strong> : v\u00e1 em Ajustes &gt; Acessibilidade &gt; Toque &gt; Roteamento de \u00e1udio de chamadas &gt; Atendimento autom\u00e1tico de chamadas e desligue-o.<\/li>\n<li><strong>Verifique os limites de tempo de comunica\u00e7\u00e3o\/tela:<\/strong> V\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es &gt; Tempo de tela &gt; Limites de comunica\u00e7\u00e3o. Toque em Durante o tempo de tela e selecione Todos. Fa\u00e7a o mesmo durante o tempo de inatividade.<\/li>\n<li><strong>Adicionar contato novamente:<\/strong> tente adicionar novamente o contato se n\u00e3o estiver recebendo chamadas de apenas um contato. Para isso, primeiro exclua o contato e depois crie um novo contato.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"9-Reset-Network-Settings\">9. Redefinir configura\u00e7\u00f5es de rede<\/span><\/h2>\n<p>Por \u00faltimo, se nada funcionar, voc\u00ea deve redefinir as configura\u00e7\u00f5es de rede do seu telefone. Para fazer isso, v\u00e1 em <strong>Ajustes &gt; Geral &gt; Transferir ou Redefinir iPhone &gt; Redefinir<\/strong> . Escolha <strong>Redefinir configura\u00e7\u00f5es de rede<\/strong> . Fazer isso remover\u00e1 senhas de Wi-Fi salvas atualmente, conex\u00f5es Bluetooth, configura\u00e7\u00f5es de VPN e itens semelhantes relacionados \u00e0 rede.<\/p>\n<h2><span id=\"10-Check-Social-Media\">10. Verifique as m\u00eddias sociais<\/span><\/h2>\n<p>Se o problema persistir, verifique as redes sociais como o Twitter ou a pesquisa do Google para ver se h\u00e1 interrup\u00e7\u00f5es na rede em sua cidade devido a ciclones ou outras condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas.<\/p>\n<h2><span id=\"11-Contact-the-Service-Provider\">11. Entre em contato com o provedor de servi\u00e7os<\/span><\/h2>\n<p>O \u00faltimo recurso \u00e9 entrar em contato com a operadora de celular e inform\u00e1-la sobre o problema. Eles podem ter adicionado o n\u00famero em seu pr\u00f3prio aplicativo de filtro de chamadas ou <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/verizon\/comments\/161hztg\/switched_phone_companies_can_make_phone_calls_but\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">pode ser necess\u00e1rio alterar uma porta<\/a> .<\/p>\n<p>Quando as coisas voltarem aos trilhos, saiba como adicionar contatos \u00e0 tela inicial e como gravar chamadas no iPhone.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel receber chamadas no iPhone quando voc\u00ea pode ligar para outras pessoas? Acontece que existem poucas configura\u00e7\u00f5es que podem silenciar as chamadas recebidas ou envi\u00e1-las diretamente para o correio de voz. Felizmente, reverter essas configura\u00e7\u00f5es pode resolver o problema. Deixa-me mostrar-te como. 1. 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