{"id":1892,"date":"2024-05-07T19:45:29","date_gmt":"2024-05-07T19:45:29","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=1892"},"modified":"2024-05-07T19:45:29","modified_gmt":"2024-05-07T19:45:29","slug":"how-to-fix-something-went-wrong-error-in-play-store-10-methods-pt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/how-to-fix-something-went-wrong-error-in-play-store-10-methods-pt\/","title":{"rendered":"Como corrigir o erro \u2018Algo deu errado\u2019 na Play Store (10 m\u00e9todos)"},"content":{"rendered":"<p>Embora a Google Play Store seja a loja de aplicativos preferida para Android, ela ainda precisa estar completamente livre de bugs. \u00c0s vezes, pode mostrar erros e impedir o download de aplicativos.<\/p>\n<p>Ao baixar aplicativos da Google Play Store, os usu\u00e1rios recebem uma mensagem de erro que diz \u201cAlgo deu errado, tente novamente\u201d. Se voc\u00ea est\u00e1 recebendo o mesmo erro, verifique o que isso significa e como resolver o problema.<\/p>\n<h2><span id=\"Why_Something_Went_Wrong_Please_Try_Again_Error_Appears\"><strong>Por que aparece o erro &#8216;Algo deu errado, tente novamente&#8217;?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>A mensagem de erro ocorre por v\u00e1rios motivos. Aqui est\u00e3o alguns motivos importantes conhecidos por desencadear esse erro.<\/p>\n<ul>\n<li>Conectividade com a Internet ruim ou inexistente.<\/li>\n<li>Dados e cache de aplicativos da Google Play Store corrompidos.<\/li>\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 conectado com v\u00e1rias Contas do Google e uma delas est\u00e1 causando o erro.<\/li>\n<li>Interrup\u00e7\u00e3o do servidor do Google.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas s\u00e3o algumas das poss\u00edveis causas da mensagem de erro na Google Play Store. Agora que voc\u00ea conhece os motivos, \u00e9 hora de solucionar o problema.<\/p>\n<h2><span id=\"1_Restart_Your_Android_Smartphone\"><strong>1. Reinicie seu smartphone Android<\/strong><\/span><\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Reinicie o seu telefone\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Maps-17.webp\" title=\"Reinicie o seu telefone\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>Reiniciar seu smartphone Android pode ser uma solu\u00e7\u00e3o f\u00e1cil para os problemas mais complicados de telefones e aplicativos. Reiniciar o telefone quando certas coisas d\u00e3o errado nunca \u00e9 uma m\u00e1 ideia.<\/p>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 mal nenhum em reiniciar telefones Android em intervalos regulares, pois a reinicializa\u00e7\u00e3o d\u00e1 tempo ao telefone para esfriar e liberar a RAM. Ent\u00e3o, se voc\u00ea n\u00e3o reinicia seu telefone Android h\u00e1 algum tempo, reinicie-o agora.<\/p>\n<p>Se reiniciar o Android n\u00e3o ajudou, siga os pr\u00f3ximos m\u00e9todos que compartilhamos abaixo.<\/p>\n<h2><span id=\"2_Check_Your_Internet_Connection\"><strong>2. Verifique sua conex\u00e3o com a Internet<\/strong><\/span><\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Verifique a conex\u00e3o com a Internet\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Maps-8.webp\" title=\"Verifique a conex\u00e3o com a Internet\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>Antes de tentar qualquer outra coisa, verifique se sua conex\u00e3o com a Internet est\u00e1 funcionando. N\u00e3o importa quantas vezes voc\u00ea tente, voc\u00ea receber\u00e1 erros se a conex\u00e3o com a Internet n\u00e3o estiver dispon\u00edvel.<\/p>\n<p>A Google Play Store requer uma conex\u00e3o ativa com a Internet para oferecer aplicativos e jogos. Portanto, voc\u00ea deve verificar sua conex\u00e3o com a Internet antes de seguir os pr\u00f3ximos m\u00e9todos.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode usar aplicativos de teste de velocidade da Internet para verificar se sua conex\u00e3o com a Internet est\u00e1 funcionando. Se nenhum desses aplicativos estiver dispon\u00edvel, voc\u00ea pode abrir seu navegador e visitar o site <strong>fast.com .<\/strong><\/p>\n<h2><span id=\"3_Check_If_Googles_Servers_are_Down\"><strong>3. Verifique se os servidores do Google est\u00e3o inativos<\/strong><\/span><\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Verifique se os servidores do Google est\u00e3o inativos\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Play-Store.webp\" title=\"Verifique se os servidores do Google est\u00e3o inativos\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>Se sua internet estiver funcionando, mas voc\u00ea ainda receber a mensagem de erro \u2018Algo deu errado\u2019 ao acessar a Google Play Store, ser\u00e1 necess\u00e1rio verificar se os servidores do Google est\u00e3o enfrentando alguma interrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Se os servidores do Google estivessem fora do ar para manuten\u00e7\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o poderia utilizar a Google Play Store. N\u00e3o apenas na Google Play Store, mas voc\u00ea tamb\u00e9m enfrentar\u00e1 problemas ao usar outros servi\u00e7os do Google, como YouTube, Gmail, Google Maps, etc.<\/p>\n<p>Para confirmar isso, verifique a <a data-wpel-link=\"external\" href=\"https:\/\/downdetector.in\/status\/google-play\/\" rel=\"noopener nofollow external noreferrer\" target=\"_blank\"><strong>p\u00e1gina de status da Google Play Store<\/strong><\/a> no downdetector.<\/p>\n<h2><span id=\"4_Force_Stop_the_Google_Play_Store\"><strong>4. For\u00e7ar o encerramento da Google Play Store<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>A pr\u00f3xima coisa que voc\u00ea pode fazer para resolver o erro na Google Play Store \u00e9 for\u00e7ar a interrup\u00e7\u00e3o do aplicativo.<\/p>\n<p>Voc\u00ea s\u00f3 precisa for\u00e7ar o encerramento e reiniciar o aplicativo para resolver a mensagem de erro. Para isso, <strong>mantenha pressionado<\/strong> o \u00edcone do aplicativo Google Play Store e selecione <strong>Informa\u00e7\u00f5es do aplicativo<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"For\u00e7ar parada\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Play-Store-8.webp\" title=\"For\u00e7ar parada\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>Voc\u00ea precisa tocar no bot\u00e3o <strong>For\u00e7ar parada<\/strong> na tela Informa\u00e7\u00f5es do aplicativo. Isso for\u00e7ar\u00e1 a interrup\u00e7\u00e3o da Google Play Store no seu dispositivo Android. Uma vez feito isso, reinicie o aplicativo.<\/p>\n<h2><span id=\"5_Correct_the_Date_and_Time_of_your_Smartphone\"><strong>5. Corrija a data e hora do seu smartphone<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Muitos usu\u00e1rios relataram que corrigiram o erro corrigindo a data e a hora. Data e hora incorretas geralmente causam problemas na Google Play Store e muitos aplicativos tamb\u00e9m param de funcionar.<\/p>\n<p>Portanto, neste m\u00e9todo, voc\u00ea deve corrigir a data e hora incorretas no seu smartphone. Veja como fazer isso.<\/p>\n<p>1. Abra o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es no Android e selecione <strong>Sistema<\/strong> ou <strong>Configura\u00e7\u00f5es do sistema<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Configura\u00e7\u00f5es de sistema\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/WhatsApp-2-1-2.webp\" title=\"Configura\u00e7\u00f5es de sistema\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>2. Nas configura\u00e7\u00f5es do sistema, toque na op\u00e7\u00e3o <strong>Data e hora<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Data hora\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/WhatsApp-3-1-1.webp\" title=\"Data hora\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>3. Em seguida, em Data e hora, habilite a op\u00e7\u00e3o <strong>Definir hora automaticamente<\/strong> e <strong>Definir fuso hor\u00e1rio automaticamente.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Definir hora automaticamente\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/WhatsApp-4-1-3.webp\" title=\"Definir hora automaticamente\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"6_Toggle_Flight_Mode_OnOff\"><strong>6. Ativar\/desativar modo de voo<\/strong><\/span><\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Modo avi\u00e3o\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Airplane-mode.webp\" title=\"Modo avi\u00e3o\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>O Modo Voo ou Modo Avi\u00e3o redefine a conex\u00e3o de rede e pode resolver muitos problemas de conectividade com a Internet. Portanto, se o erro aparecer devido a um problema de Internet, voc\u00ea precisar\u00e1 tentar este m\u00e9todo.<\/p>\n<p>Para alternar o modo Avi\u00e3o, abra o obturador de Notifica\u00e7\u00e3o e toque em <strong>Modo Avi\u00e3o<\/strong> . Isso redefiniria as configura\u00e7\u00f5es de rede e corrigiria o erro da Google Play Store.<\/p>\n<h2><span id=\"7_Clear_Google_Play_Store_Services_Cache\"><strong>7. Limpe o cache da Google Play Store e de servi\u00e7os<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea ainda receber o erro \u2018Algo deu errado, tente novamente\u2019, mesmo depois de seguir todos os m\u00e9todos, voc\u00ea deve limpar o cache da Google Play Store. Limpar o cache de dados resolver\u00e1 muitos problemas da Google Play Store. Veja como fazer isso.<\/p>\n<p>1. Abra o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es em seu Android e toque em <strong>Aplicativos<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Aplicativos\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Play-Store-10-1.webp\" title=\"Aplicativos\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>2. Na p\u00e1gina Aplicativos, toque em <strong>Gerenciamento de aplicativos<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Gerenciamento de aplicativos\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Play-Store-9-1.webp\" title=\"Gerenciamento de aplicativos\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>3. Agora, encontre Google Play Store e toque nela. Na p\u00e1gina de informa\u00e7\u00f5es do aplicativo, toque em <strong>Uso de armazenamento<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Uso de armazenamento\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Play-Store-8-1.webp\" title=\"Uso de armazenamento\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>4. Na pr\u00f3xima tela, toque no bot\u00e3o <strong>Limpar Cache<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Limpar cache\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Play-Store-7-1.webp\" title=\"Limpar cache\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<p>5. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve limpar o cache do <strong>Google Play Services<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"limpe o cache do Google Play Services\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"700\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Google-Play-Store-6-1.webp\" title=\"limpe o cache do Google Play Services\" width=\"315\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"8_Uninstall_the_Google_Play_Store_Updates\"><strong>8. Desinstale as atualiza\u00e7\u00f5es da Google Play Store<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>A Google Play Store instala automaticamente as atualiza\u00e7\u00f5es em segundo plano. E, \u00e0s vezes, desinstalar as atualiza\u00e7\u00f5es da Play Store tamb\u00e9m pode resolver o problema \u2018Algo deu errado, tente novamente\u2019.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Desinstalar atualiza\u00e7\u00f5es\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Play-Store-7.webp\" title=\"Desinstalar atualiza\u00e7\u00f5es\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>Abra a p\u00e1gina de informa\u00e7\u00f5es do aplicativo Google Play Store (Aplicativos&gt; Google Play Store) e toque nos <strong>tr\u00eas pontos<\/strong> no canto superior direito. Na lista de op\u00e7\u00f5es que aparece, selecione <strong>Desinstalar atualiza\u00e7\u00f5es<\/strong> .<\/p>\n<p>Feito isso, abra a Google Play Store; desta vez, voc\u00ea n\u00e3o receber\u00e1 a mensagem de erro &#8216;Algo deu errado, tente novamente&#8217;.<\/p>\n<h2><span id=\"9_Remove_Your_Google_Account_and_Sign_in_Again\"><strong>9. Remova sua conta do Google e fa\u00e7a login novamente<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea chegou at\u00e9 aqui, o problema provavelmente ainda n\u00e3o foi resolvido. A pr\u00f3xima coisa a fazer \u00e9 remover a Conta do Google do seu dispositivo e fazer login novamente.<\/p>\n<p>1. Abra o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es no Android e toque em <strong>Senhas e contas<\/strong> . Em alguns telefones, a op\u00e7\u00e3o pode ser <strong>Usu\u00e1rios e contas<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Conta do Google\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Play-Store-3.webp\" title=\"Conta do Google\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>2. Em Senhas e contas, toque em sua <strong>Conta do Google<\/strong> .<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Conta do Google\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Play-Store-2.webp\" title=\"Conta do Google\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<p>3. Na pr\u00f3xima tela, toque nos tr\u00eas pontos no canto superior direito.<\/p>\n<p>4. Na lista de op\u00e7\u00f5es que aparece, selecione <strong>Remover conta<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Remover conta\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"640\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Play-Store-1.webp\" title=\"Remover conta\" width=\"288\"\/><\/figure>\n<h2><span id=\"10_Use_Google_Play_Store_Alternatives\"><strong>10. Use alternativas da Google Play Store<\/strong><\/span><\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"10 melhores alternativas da Google Play Store para Android\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"420\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Play-Store-Alternatives.webp\" title=\"10 melhores alternativas da Google Play Store para Android\" width=\"800\"\/><\/figure>\n<p>Se todos os m\u00e9todos n\u00e3o resolverem a mensagem de erro Algo deu errado na Google Play Store; a \u00fanica op\u00e7\u00e3o \u00e9 usar uma alternativa da Google Play Store.<\/p>\n<p>A Google Play Store n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica loja de aplicativos para Android; aplicativos e jogos tamb\u00e9m podem ser baixados de outras lojas de aplicativos.<\/p>\n<p>Portanto, a pr\u00f3xima melhor coisa que voc\u00ea pode fazer \u00e9 usar <strong>as alternativas da Google Play Store<\/strong> para baixar aplicativos e jogos em seu smartphone Android.<\/p>\n<p>Estes s\u00e3o alguns dos melhores m\u00e9todos para corrigir \u2018Algo deu errado, tente novamente\u2019 na Google Play Store. Se voc\u00ea seguiu todos os m\u00e9todos cuidadosamente, o erro j\u00e1 pode estar corrigido. Se precisar de mais ajuda para corrigir erros da Google Play Store, informe-nos nos coment\u00e1rios abaixo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Embora a Google Play Store seja a loja de aplicativos preferida para Android, ela ainda precisa estar completamente livre de bugs. \u00c0s vezes, pode mostrar erros e impedir o download de aplicativos. Ao baixar aplicativos da Google Play Store, os usu\u00e1rios recebem uma mensagem de erro que diz \u201cAlgo deu errado, tente novamente\u201d. 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