{"id":2618,"date":"2024-06-19T12:33:21","date_gmt":"2024-06-19T12:33:21","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=2618"},"modified":"2024-06-19T12:33:21","modified_gmt":"2024-06-19T12:33:21","slug":"how-to-fix-in-app-purchases-not-working-on-android-pt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/how-to-fix-in-app-purchases-not-working-on-android-pt\/","title":{"rendered":"Como consertar compras no aplicativo que n\u00e3o funcionam no Android"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea est\u00e1 tendo problemas com compras no aplicativo? Se voc\u00ea n\u00e3o consegue assinar a vers\u00e3o pro de nenhum aplicativo ou seus itens no jogo n\u00e3o est\u00e3o sendo adicionados \u00e0 sua conta, aqui est\u00e1 tudo o que voc\u00ea pode fazer para consertar compras no aplicativo no seu telefone ou tablet Android.<\/p>\n

Identifique o problema<\/h2>\n

Primeiro, vamos verificar o que est\u00e1 causando o problema. Isso nos permitir\u00e1 solucionar o problema diretamente.<\/p>\n

Comece verificando o m\u00e9todo de pagamento usado pelo aplicativo. A maioria dos aplicativos usa o m\u00e9todo de pagamento da Play Store. No entanto, alguns deles t\u00eam seu pr\u00f3prio m\u00e9todo de pagamento ou uma op\u00e7\u00e3o de terceiros.<\/p>\n

    \n
  1. Tente fazer uma compra in-app em um aplicativo diferente. Se funcionar bem, ent\u00e3o o problema est\u00e1 no pr\u00f3prio aplicativo original.<\/li>\n
  2. Se outros aplicativos funcionarem bem, o problema est\u00e1 no seu m\u00e9todo de pagamento, que pode ser a Play Store ou qualquer outro servi\u00e7o, dependendo do aplicativo.<\/li>\n
  3. se a forma de pagamento aparecer, mas voc\u00ea n\u00e3o conseguir concluir o pagamento, o problema pode estar na sua conta banc\u00e1ria.<\/li>\n<\/ol>\n

    Vamos come\u00e7ar com alguns passos f\u00e1ceis:<\/p>\n

    1. For\u00e7ar parada e reinicializa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

    \u00c0s vezes, reiniciar o aplicativo pode resolver o problema. Feche o aplicativo e remova-o da lista de aplicativos recentes. Agora verifique se o problema foi resolvido. Caso contr\u00e1rio, tente interromper o aplicativo \u00e0 for\u00e7a antes de abri-lo novamente.<\/p>\n

      \n
    1. Para for\u00e7ar a parada, abra Configura\u00e7\u00f5es > Aplicativos<\/strong> e selecione o aplicativo.<\/li>\n
    2. Aqui, toque na op\u00e7\u00e3o For\u00e7ar parada<\/strong> .<\/li>\n<\/ol>\n
      \"\"<\/figure>\n

      Reinicie o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido.<\/p>\n

      2. Limpe o cache<\/h2>\n

      Os aplicativos armazenam cache para tornar as tarefas mais r\u00e1pidas no aplicativo, mantendo algumas p\u00e1ginas, recursos, etc. na mem\u00f3ria. Mas se esses dados forem corrompidos, alguns recursos podem n\u00e3o funcionar como pretendido. Veja como limpar o cache do aplicativo. Voc\u00ea pode repetir o mesmo para o aplicativo Play Store.<\/p>\n

        \n
      1. V\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es > Aplicativos<\/strong> e selecione o aplicativo ou Play Store.<\/li>\n
      2. Toque em Armazenamento e Cache<\/strong> e depois em Limpar Cache<\/strong> .<\/li>\n<\/ol>\n
        \"\"<\/figure>\n

        3. Verifique a conectividade de rede<\/h3>\n

        O pagamento n\u00e3o pode ser feito sem conex\u00e3o com a internet. Voc\u00ea ver\u00e1 uma mensagem dizendo Sem conex\u00e3o com a Internet<\/strong> se n\u00e3o estiver conectado a nenhuma rede.<\/p>\n

        Mas o problema ocorre quando a rede est\u00e1 lenta. A p\u00e1gina de pagamento tenta carregar, mas pode demorar muito tempo. Ent\u00e3o, verifique se o problema est\u00e1 na sua conex\u00e3o de rede e na velocidade dela.<\/p>\n

        4. Verifique data e hora<\/h3>\n

        O aplicativo, a forma de pagamento e at\u00e9 o banco utilizam a data e hora do seu aparelho como uma das medidas do checklist de seguran\u00e7a. Se a data e a hora n\u00e3o corresponderem \u00e0 sua localiza\u00e7\u00e3o, o aplicativo poder\u00e1 bloquear alguns recursos e a forma de pagamento poder\u00e1 falhar com uma mensagem de erro.<\/p>\n

          \n
        1. No seu telefone, v\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es > Data e hora<\/strong> .<\/li>\n
        2. Ative a Data e Hora Autom\u00e1ticas<\/strong> e o Fuso Hor\u00e1rio Autom\u00e1tico<\/strong> se estiverem desativados.<\/li>\n<\/ol>\n
          \"\"<\/figure>\n

          Aguarde alguns minutos e verifique se voc\u00ea consegue fazer compras no aplicativo. Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir encontrar as configura\u00e7\u00f5es, pesquise \u201cdata e hora\u201d no aplicativo Configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

          5. Verifique se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

          Se houver bugs que estejam causando problemas de pagamento na Play Store, pode j\u00e1 haver uma atualiza\u00e7\u00e3o que corrige isso. Ent\u00e3o, verifique se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es de aplicativos na Play Store.<\/p>\n

          Para atualizar um aplicativo,<\/p>\n