{"id":3137,"date":"2024-09-05T12:19:54","date_gmt":"2024-09-05T12:19:54","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=3137"},"modified":"2024-09-05T12:19:54","modified_gmt":"2024-09-05T12:19:54","slug":"troubleshooting-sky-remote-issues-common-causes-and-solutions-pt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/troubleshooting-sky-remote-issues-common-causes-and-solutions-pt\/","title":{"rendered":"Solu\u00e7\u00e3o de problemas do Sky Remote: causas e solu\u00e7\u00f5es comuns"},"content":{"rendered":"
Voc\u00ea est\u00e1 com dificuldades para descobrir por que o controle remoto Sky n\u00e3o est\u00e1 funcionando? N\u00e3o se preocupe, porque voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho. Os problemas mais comuns s\u00e3o baterias fracas, sinais de interfer\u00eancia, emissores de infravermelho defeituosos, etc. Este artigo lhe ensinar\u00e1 solu\u00e7\u00f5es para todos os tipos de problemas do controle remoto Sky. Ao tentar essas corre\u00e7\u00f5es simples, voc\u00ea pode fazer seu controle remoto Sky funcionar novamente.<\/p>\n
Antes de prosseguir com os m\u00e9todos de solu\u00e7\u00e3o de problemas, entenda o problema do controle remoto Sky n\u00e3o funcionar observando a tabela abaixo.<\/p>\n
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Problemas<\/th>\n
Raz\u00f5es<\/th>\n
Solu\u00e7\u00f5es<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
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Os sinais remotos s\u00e3o fracos<\/td>\n
Presen\u00e7a de objetos que distraem<\/td>\n
Certifique-se de que o controle remoto esteja em uma linha de vis\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n
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Sky Box n\u00e3o responde aos comandos do controle remoto<\/td>\n
Caches na caixa Sky<\/td>\n
Ciclo de energia da caixa Sky<\/td>\n<\/tr>\n
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O controle remoto est\u00e1 parcialmente sem resposta<\/td>\n
Devido a pilhas fracas no controle remoto<\/td>\n
Substitua as pilhas do controle remoto<\/td>\n<\/tr>\n
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Mau funcionamento remoto ou resposta lenta<\/td>\n
Falhas no controle remoto<\/td>\n
Reinicie o controle remoto Sky<\/td>\n<\/tr>\n
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O controle remoto est\u00e1 completamente com defeito<\/td>\n
Danos no sensor ou nos bot\u00f5es do controle remoto<\/td>\n
Reparar ou substituir o controle remoto<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
Remova as obstru\u00e7\u00f5es<\/h2>\n
Para controlar perfeitamente as fun\u00e7\u00f5es do Sky Box, os sinais remotos devem chegar ao aparelho sem interrup\u00e7\u00f5es. Para isso, nenhuma distra\u00e7\u00e3o ou barreira deve ser encontrada perto do Sky box ou entre o controle remoto e o dispositivo. Al\u00e9m disso, certifique-se de que dispositivos emissores de ondas de r\u00e1dio, monitores de beb\u00eas ou outros dispositivos emissores de infravermelho n\u00e3o sejam colocados mais perto do Sky box. Se encontrados, mova-os e tente controlar o Sky box.<\/p>\n
Certifique-se de que o controle remoto esteja dentro do alcance<\/h2>\n
A Sky recomenda que os usu\u00e1rios controlem a caixa a 10 metros dela. No entanto, a maioria dos usu\u00e1rios recomenda usar o controle remoto a 5-6 metros para evitar resposta lenta. Ent\u00e3o, fique a 6 metros da caixa Sky e pressione o bot\u00e3o de volume. Se o dispositivo n\u00e3o responder, tente a pr\u00f3xima corre\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n
Solte os bot\u00f5es presos do controle remoto Sky<\/h2>\n
Acidentalmente, voc\u00ea pode manter um objeto grande no controle remoto, ou pode sentar-se sobre ele. Isso far\u00e1 com que os bot\u00f5es do controle remoto sejam pressionados. \u00c0s vezes, os bot\u00f5es do controle remoto n\u00e3o retornar\u00e3o ao seu estado padr\u00e3o. Se voc\u00ea usar o controle remoto nessa condi\u00e7\u00e3o, n\u00e3o poder\u00e1 controlar a caixa Sky. Ent\u00e3o, solte todos os bot\u00f5es pressionados e tente controlar a caixa Sky. Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir soltar os bot\u00f5es emperrados, limpe o controle remoto Sky.<\/p>\n
Limpe o controle remoto Sky<\/h2>\n<\/figure>\n
Como podemos ter o h\u00e1bito de deixar o controle remoto em uma \u00e1rea aberta, a poeira pode se depositar no controle remoto. Embora a poeira pare\u00e7a pequena, ela pode causar uma amea\u00e7a e fazer com que o controle remoto Sky n\u00e3o funcione. O ac\u00famulo de poeira no sensor IR ou nas lacunas dos bot\u00f5es pode bloquear os sinais do controle remoto ou a fun\u00e7\u00e3o dos bot\u00f5es. Ent\u00e3o, pegue um pano macio e limpe a poeira do controle remoto. Se poss\u00edvel, use \u00e1lcool isoprop\u00edlico ao limpar o controle remoto para obter resultados eficazes.<\/p>\n
Ciclo de energia da Sky Box<\/h2>\n
Os caches na caixa Sky n\u00e3o permitir\u00e3o que a caixa responda aos comandos do controle remoto. Isso pode retratar o problema como o controle remoto Sky n\u00e3o funcionando. No entanto, desligar e ligar a caixa Sky resolver\u00e1 esse problema.<\/p>\n
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Pressione o bot\u00e3o Ligar\/Desligar\/Espera<\/strong> na caixa para desligar a Sky Box.<\/li>\n
Remova o cabo do Sky Box<\/strong> da tomada el\u00e9trica.<\/li>\n
Aguarde pacientemente alguns minutos para que a energia residual da caixa diminua.<\/li>\n
Conecte o cabo<\/strong> novamente na tomada el\u00e9trica.<\/li>\n
Ligue a caixa pressionando o bot\u00e3o Liga\/Desliga<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n
Se o controle remoto Sky ainda n\u00e3o funcionar, tente o pr\u00f3ximo m\u00e9todo de solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n
Substitua as pilhas do controle remoto<\/h2>\n<\/figure>\n
Usar o controle remoto Sky com pilhas fracas ou descarregadas n\u00e3o abrir\u00e1 caminho para controlar a caixa Sky. Logo ap\u00f3s o controle remoto parar de funcionar, abra o compartimento de pilhas do controle remoto e inspecione o status das pilhas. Se as pilhas estiverem fracas, substitua-as por 2 pilhas AAA novas. Se as pilhas estiverem estufadas, limpe o compartimento e insira novas. Agora, tente controlar a caixa Sky usando o controle remoto.<\/p>\n
Reprograme o controle remoto com o Sky Box<\/h2>\n
Ocasionalmente, o controle remoto pode desemparelhar do Sky Box. Isso pode acontecer devido a interfer\u00eancias de sinal IR ou se o controle remoto for deixado sem uso com pilhas descarregadas por um longo tempo. Voc\u00ea pode reemparelhar o controle remoto com o Sky Box para corrigir o problema.<\/p>\n
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Emparelhar o controle remoto Sky\/Sky Pod<\/strong> \u2013 Aponte o controle remoto Sky para o controle remoto Sky Box \u2192 Pressione e solte a tecla OK<\/strong> no controle remoto \u2192 O controle remoto ser\u00e1 pareado com seu Sky Box por meio de um sensor IR. Depois, o controle remoto alternar\u00e1 automaticamente o modo de conectividade Bluetooth.<\/li>\n
Emparelhe o Sky Glass\/Sky Q Remote<\/strong> \u2013 Pressione longamente os bot\u00f5es 7<\/strong> e 9<\/strong> por 3 segundos \u2192 Segure os bot\u00f5es num\u00e9ricos 1<\/strong> e 3<\/strong> por 3 segundos \u2192 Como resultado, a mensagem Your Remote is now connected (Seu controle remoto agora est\u00e1 conectado)<\/strong> aparecer\u00e1 na tela \u2192 Selecione Continue (Continuar)<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n
Nota: Se voc\u00ea usar os controles remotos Sky como controles universais, programe o controle remoto com a TV usando os c\u00f3digos remotos. Programe o controle remoto Sky Q para a TV por meio das configura\u00e7\u00f5es remotas do Sky Q box.<\/p>\n
Reinicie o controle remoto Sky<\/h2>\n
A solu\u00e7\u00e3o de problemas final \u00e9 redefinir o controle remoto Sky para sua configura\u00e7\u00e3o padr\u00e3o. Isso pode consertar o sensor remoto e o Bluetooth que n\u00e3o est\u00e3o funcionando e deixar o controle remoto Sky livre de erros. No entanto, isso tamb\u00e9m apaga a mem\u00f3ria de programa\u00e7\u00e3o do controle remoto. Portanto, \u00e9 obrigat\u00f3rio parear o controle remoto com o Sky Box ap\u00f3s executar uma redefini\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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Redefinir o controle remoto Sky\/Sky Pod<\/strong> \u2013 Mantenha pressionadas as teclas OK<\/strong> e Diminuir volume<\/strong> por 5 segundos \u2192 O controle remoto ser\u00e1 definido para os padr\u00f5es de f\u00e1brica.<\/li>\n
Reiniciar o controle remoto Sky Q\/Glass<\/strong> \u2013 Mantenha pressionados os bot\u00f5es num\u00e9ricos 7<\/strong> e 9<\/strong> no controle remoto \u2192 Solte o bot\u00e3o quando a luz LED do controle remoto piscar 4 vezes<\/strong> .<\/li>\n<\/ul>\n
Examine as pe\u00e7as de hardware do controle remoto<\/h2>\n
Se o controle remoto Sky n\u00e3o estiver funcionando mesmo ap\u00f3s executar as t\u00e9cnicas de solu\u00e7\u00e3o de problemas, verifique os componentes do controle remoto. Danos no sensor ou nos bot\u00f5es do controle remoto podem fazer com que o controle remoto Sky n\u00e3o funcione. Para verificar, inicie o aplicativo da c\u00e2mera no seu smartphone e aponte o controle remoto para a c\u00e2mera do celular.<\/p>\n
Pressione o bot\u00e3o Power<\/strong> do controle remoto e verifique se voc\u00ea consegue ver uma luz. Se n\u00e3o conseguir, o IR do controle remoto est\u00e1 quebrado. Verifique a condi\u00e7\u00e3o do restante dos bot\u00f5es do controle remoto repetindo o processo. Se o dano de hardware for confirmado, prossiga para o reparo ou substitui\u00e7\u00e3o do controle remoto.<\/p>\n
Entre em contato com o suporte ao cliente da Sky<\/h2>\n
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