{"id":3187,"date":"2024-09-05T13:06:26","date_gmt":"2024-09-05T13:06:26","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=3187"},"modified":"2024-09-05T13:06:26","modified_gmt":"2024-09-05T13:06:26","slug":"troubleshooting-your-harmony-remote-how-to-fix-common-issues-and-get-it-working-again-pt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/troubleshooting-your-harmony-remote-how-to-fix-common-issues-and-get-it-working-again-pt\/","title":{"rendered":"Solu\u00e7\u00e3o de problemas do seu controle remoto Harmony: como consertar problemas comuns e faz\u00ea-lo funcionar novamente"},"content":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea perceber que o controle remoto Harmony n\u00e3o est\u00e1 funcionando, voc\u00ea pode solucionar o problema usando algumas t\u00e9cnicas. Os motivos que explicam o problema s\u00e3o pilhas fracas, interfer\u00eancia de sinal, falhas de hardware, etc. A menos que n\u00e3o haja danos f\u00edsicos, voc\u00ea pode consertar os problemas do controle remoto sozinho, sem procurar assist\u00eancia da Logitech. Este guia ilustra os m\u00e9todos poss\u00edveis para consertar problemas do controle remoto Harmony.<\/p>\n<p>Antes de prosseguir com o processo de solu\u00e7\u00e3o de problemas, consulte esta tabela para saber os fatores que afetam a funcionalidade do controle remoto Harmony. Isso ajudar\u00e1 voc\u00ea a evitar que problemas ocorram novamente no controle remoto Harmony.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th data-align=\"center\">Causas<\/th>\n<th data-align=\"center\">Raz\u00f5es<\/th>\n<th data-align=\"center\">Solu\u00e7\u00f5es<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td data-align=\"center\">Os sinais remotos est\u00e3o bloqueados<\/td>\n<td data-align=\"center\">Objetos que distraem entre o Harmony Hub, a TV e o controle remoto<\/td>\n<td data-align=\"center\">Remova as obstru\u00e7\u00f5es<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-align=\"center\">O Harmony Hub n\u00e3o est\u00e1 respondendo<\/td>\n<td data-align=\"center\">Caches no dispositivo<\/td>\n<td data-align=\"center\">Desligue e ligue novamente o dispositivo Harmony<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-align=\"center\">O controle remoto responde lentamente<\/td>\n<td data-align=\"center\">Bugs no controle remoto<\/td>\n<td data-align=\"center\">Reinicie o controle remoto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-align=\"center\">O controle remoto n\u00e3o responde de forma alguma<\/td>\n<td data-align=\"center\">Pilhas fracas ou descarregadas no controle remoto<\/td>\n<td data-align=\"center\">Substitua as pilhas do controle remoto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td data-align=\"center\">O controle remoto n\u00e3o est\u00e1 funcionando corretamente<\/td>\n<td data-align=\"center\">Danos aos componentes remotos<\/td>\n<td data-align=\"center\">Consertar o controle remoto Harmony<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Use o controle remoto em um curto alcance<\/h2>\n<p>Existem regras para usar o controle remoto Harmony, pois voc\u00ea n\u00e3o pode us\u00e1-lo de qualquer lugar. Para um controle adequado do dispositivo, o controle remoto Harmony deve ser operado at\u00e9 um alcance de 30 metros. No entanto, isso se aplica apenas a controles remotos RF avan\u00e7ados. Se voc\u00ea possui um controle remoto IR b\u00e1sico, o controle remoto deve ser usado dentro de 7 a 10 metros do dispositivo. Ent\u00e3o, segure o controle remoto dentro desse alcance e pressione qualquer bot\u00e3o. Se o controle remoto Harmony ainda n\u00e3o estiver funcionando, tente a pr\u00f3xima corre\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Mantenha o controle remoto em uma linha de vis\u00e3o<\/h2>\n<p>Os controles remotos Harmony com frequ\u00eancias de RF podem funcionar mesmo se um objeto bloquear. Eles tamb\u00e9m podem ser usados \u200b\u200bdo c\u00f4modo ao lado. No entanto, o sinal do controle remoto n\u00e3o pode alcan\u00e7ar o dispositivo Harmony se houver outros dispositivos emissores de RF perto do controle remoto do dispositivo Harmony. Ent\u00e3o, procure por monitores de beb\u00ea emissores de RF e objetos emissores de micro-ondas e realoque-os. Se voc\u00ea usar um controle remoto IR, o receptor do dispositivo Harmony deve estar vis\u00edvel para o controle remoto. Al\u00e9m disso, n\u00e3o bloqueie o sensor do controle remoto enquanto o usa para controlar o dispositivo.<\/p>\n<h2>Reinicie o controle remoto Harmony<\/h2>\n<p>Se o controle remoto Harmony tiver pequenos problemas de funcionalidade, reinici\u00e1-lo pode resolver isso. Isso far\u00e1 com que o controle remoto Harmony volte a funcionar mesmo que algum dos bot\u00f5es do controle remoto n\u00e3o esteja funcionando.<\/p>\n<ul>\n<li>Controle remoto infravermelho \u2013 Abra a tampa do compartimento de pilhas do controle remoto e retire as pilhas \u2192 Aguarde alguns minutos \u2192 Insira as pilhas no controle remoto.<\/li>\n<li>Controle remoto baseado em hub \u2013 Pressione longamente o bot\u00e3o <strong>Desligar<\/strong> no controle remoto por 15 segundos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Limpe o controle remoto Harmony<\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Limpe o controle remoto para consertar o Harmony Remote que n\u00e3o funciona\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"566\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Clean-the-Remote-to-Fix-Harmony-Remote-Not-Working.webp\" title=\"Limpe o controle remoto para consertar o Harmony Remote que n\u00e3o funciona\" width=\"335\"\/><\/figure>\n<p>Se voc\u00ea deixar o controle remoto em uma regi\u00e3o empoeirada ou em uma zona aberta, as part\u00edculas min\u00fasculas flutuantes podem se depositar no controle remoto. Embora pare\u00e7am min\u00fasculas, elas t\u00eam o potencial de interromper a funcionalidade do sensor do controle remoto. \u00c0s vezes, isso far\u00e1 com que os bot\u00f5es fiquem presos. Ent\u00e3o, pegue um pano macio e limpe a poeira do sensor do controle remoto. Al\u00e9m disso, desmonte cuidadosamente a parte superior do controle remoto e limpe as aberturas dos bot\u00f5es. Solte os bot\u00f5es se estiverem presos.<\/p>\n<h2>Ciclo de energia do Harmony Hub<\/h2>\n<p>Se n\u00e3o houver sujeira no sensor remoto ou nos bot\u00f5es, mas o dispositivo n\u00e3o responder, execute um ciclo de energia. Em tal situa\u00e7\u00e3o, o processo de ciclo de energia ajudar\u00e1 o dispositivo a se tornar responsivo.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Desligue<\/strong> o dispositivo Harmony pressionando o bot\u00e3o Liga\/Desliga do painel.<\/li>\n<li>Assim que desligar completamente, <strong>desconecte o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o do dispositivo<\/strong> da tomada el\u00e9trica.<\/li>\n<li>Aguarde alguns minutos. Durante isso, a energia residual do dispositivo ser\u00e1 desligada.<\/li>\n<li><strong>Conecte<\/strong> o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o do dispositivo na tomada el\u00e9trica e ligue-o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Agora, verifique se h\u00e1 uma luz no dispositivo Harmony. Se houver, pressione qualquer bot\u00e3o do controle remoto e verifique se o dispositivo responde. Se n\u00e3o, o dispositivo est\u00e1 bom, mas o controle remoto tem problemas.<\/p>\n<h2>Substitua as pilhas do controle remoto Harmony<\/h2>\n<p>Se o controle remoto tiver pilhas descarregadas ou estufadas, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 us\u00e1-lo para operar as fun\u00e7\u00f5es do dispositivo Harmony. Ent\u00e3o, abra a tampa do compartimento de pilhas do controle remoto e substitua essas pilhas por 2 pilhas AA novas. Certifique-se de colocar as pilhas nas polaridades corretas. Uma vez feito isso, pressione qualquer bot\u00e3o no controle remoto. Se o controle remoto ainda n\u00e3o funcionar, v\u00e1 para a pr\u00f3xima corre\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Repare o controle remoto Harmony<\/h2>\n<p>Enquanto voc\u00ea substitui as pilhas do controle remoto, o controle remoto pode desemparelhar do dispositivo Harmony. Al\u00e9m disso, o controle remoto pode ter desemparelhado antes devido a interfer\u00eancias de sinal ou pode ter ficado sem uso por v\u00e1rios dias. No entanto, reemparelhar o controle remoto com o dispositivo Harmony ajudar\u00e1 o controle remoto a gerenciar a fun\u00e7\u00e3o do dispositivo.<\/p>\n<ul>\n<li>Ap\u00f3s 30 segundos, pressione o bot\u00e3o <strong>Emparelhar<\/strong> ou <strong>Redefinir<\/strong> no painel traseiro do Hub.<\/li>\n<li>Em seguida, siga o processo com base no modelo remoto\n<p>Harmony Smart Keyboard \u2013 Desligue o interruptor de energia do teclado e ligue-o novamente. Harmony Elite\/Pro\/Smart Control \u2013 Clique nos bot\u00f5es Menu e Mute no controle remoto simultaneamente.<\/p>\n<\/li>\n<li>Dessa forma, o controle remoto ser\u00e1 pareado com o dispositivo Harmony.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se voc\u00ea usar os controles remotos Harmony como controles universais, emparelhe-os com seu dispositivo usando o procedimento fornecido no manual do usu\u00e1rio.<\/p>\n<h2>Reinicie o controle remoto Harmony<\/h2>\n<p>Redefinir o controle remoto Harmony pode corrigir todos os bugs t\u00e9cnicos, falhas e outros erros desconhecidos. Fazer isso tamb\u00e9m apagar\u00e1 a mem\u00f3ria de programa\u00e7\u00e3o do controle remoto. Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio parear o controle remoto ap\u00f3s executar uma redefini\u00e7\u00e3o remota.<\/p>\n<ul>\n<li><span><strong>Controle remoto infravermelho<\/strong> \u2013 Abra a tampa do compartimento das pilhas e retire as pilhas \u2192 Mantenha pressionado o bot\u00e3o <strong>Liga\/Desliga<\/strong> \u2192 Continue segurando o bot\u00e3o <strong>Liga\/Desliga<\/strong> e insira as pilhas de volta no controle remoto \u2192 Os<\/span> bot\u00f5es do dispositivo piscar\u00e3o, indicando que a reinicializa\u00e7\u00e3o foi bem-sucedida.<\/li>\n<li><strong>Redefinir o controle remoto com tela sens\u00edvel ao toque<\/strong> \u2013 Pressione longamente os bot\u00f5es <strong>Menu<\/strong> e <strong>Desligar<\/strong> por 20 segundos \u2192 A tela do controle remoto ser\u00e1 desligada e carregar\u00e1 uma imagem de seta circular.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Inspecione os componentes do controle remoto Harmony<\/h2>\n<p>O controle remoto Harmony n\u00e3o funcionar\u00e1 se houver danos aos componentes do controle remoto, como o emissor de infravermelho. Para identific\u00e1-lo, abra o aplicativo <strong>C\u00e2mera<\/strong> no seu smartphone e aponte o controle remoto para a lente da c\u00e2mera. Pressione o bot\u00e3o Ligar\/Desligar do controle remoto e, como resultado, uma luz dever\u00e1 ficar vis\u00edvel no aplicativo da c\u00e2mera. Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir ver uma lanterna, o emissor de infravermelho do controle remoto est\u00e1 danificado. Da mesma forma, pressione o bot\u00e3o <strong>Ligar\/Desligar<\/strong> ou outro bot\u00e3o e verifique suas condi\u00e7\u00f5es. Se parecerem quebrados, substitua-os ou repare-os.<\/p>\n<h2>Entre em contato com o Suporte ao Cliente<\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img alt=\"Conserte o controle remoto para consertar o Harmony Remote que n\u00e3o est\u00e1 funcionando\" class=\"wp-image\" decoding=\"async\" height=\"890\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Repair-the-Remote-to-Fix-Harmony-Remote-Not-Working.webp\" title=\"Conserte o controle remoto para consertar o Harmony Remote que n\u00e3o est\u00e1 funcionando\" width=\"893\"\/><\/figure>\n<p>Para substituir ou consertar as pe\u00e7as quebradas do controle remoto, leve-o ao centro de servi\u00e7os Harmony mais pr\u00f3ximo. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea pode visitar o <a href=\"https:\/\/support.myharmony.com\/en-us\/contact-us\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">site oficial<\/a> para saber os meios pelos quais contat\u00e1-los. Em seguida, reclame sobre o problema que voc\u00ea tem com o controle remoto Harmony. Eles inspecionar\u00e3o o controle remoto e lhe dir\u00e3o o que fazer em seguida. Se o seu controle remoto Harmony tiver recebido uma garantia ativa, reivindique-a para substituir as pe\u00e7as quebradas.<\/p>\n<h2>Experimente estas alternativas remotas<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea entregou seu controle remoto Harmony para conserto, pode levar alguns dias para que ele chegue \u00e0s suas m\u00e3os. Enquanto isso, voc\u00ea pode contar com as seguintes alternativas para controlar o dispositivo Harmony.<\/p>\n<ul>\n<li>Use o <strong>aplicativo remoto<\/strong> \u2013 Instale o aplicativo Harmony no seu <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.logitech.harmonyhub\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Android<\/a> ou <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/harmony-control\/id626853860\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">iPhone<\/a> . Emparelhe o aplicativo com seu dispositivo Harmony. Uma vez feito isso, abra a interface remota e gerencie suas fun\u00e7\u00f5es Harmony usando \u00edcones de controle.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Perguntas frequentes<\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea perceber que o controle remoto Harmony n\u00e3o est\u00e1 funcionando, voc\u00ea pode solucionar o problema usando algumas t\u00e9cnicas. 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