{"id":3353,"date":"2024-09-08T11:05:16","date_gmt":"2024-09-08T11:05:16","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=3353"},"modified":"2024-09-08T11:05:16","modified_gmt":"2024-09-08T11:05:16","slug":"troubleshooting-telegram-web-issues-9-effective-solutions-pt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/troubleshooting-telegram-web-issues-9-effective-solutions-pt\/","title":{"rendered":"Solu\u00e7\u00e3o de problemas do Telegram Web: 9 solu\u00e7\u00f5es eficazes"},"content":{"rendered":"

Embora o Telegram n\u00e3o seja t\u00e3o popular quanto o WhatsApp ou o Messenger, muitos usu\u00e1rios ainda o usam. O Telegram \u00e9 um aplicativo de mensagens instant\u00e2neas que fornece v\u00e1rias maneiras de se comunicar com entes queridos.<\/p>\n

O aplicativo de mensagens instant\u00e2neas est\u00e1 dispon\u00edvel em todas as plataformas, incluindo Windows, macOS, Android, iOS e web. Alguns usu\u00e1rios relataram recentemente problemas ao usar a vers\u00e3o web do Telegram.<\/p>\n

Usu\u00e1rios reclamaram que o Telegram web n\u00e3o est\u00e1 abrindo de jeito nenhum, e mesmo que abra, ele falha em sincronizar as mensagens. Se voc\u00ea tamb\u00e9m estiver enfrentando esses problemas ao usar o Telegram web, voc\u00ea deve seguir algumas das dicas de solu\u00e7\u00e3o de problemas compartilhadas. Veja como voc\u00ea pode consertar isso.<\/p>\n

1. Certifique-se de que sua internet esteja funcionando<\/strong><\/span><\/h2>\n
\"Verifique<\/figure>\n

Antes de tentar os pr\u00f3ximos m\u00e9todos, \u00e9 essencial verificar se voc\u00ea tem uma conex\u00e3o ativa com a internet. Um usu\u00e1rio precisa entender que todo servi\u00e7o baseado na web requer uma conex\u00e3o ativa com a internet para funcionar, e o mesmo acontece com a vers\u00e3o web do Telegram.<\/p>\n

Se voc\u00ea tem uma conex\u00e3o de internet inst\u00e1vel, n\u00e3o importa quantas tentativas voc\u00ea fa\u00e7a para carregar a web do Telegram, ela n\u00e3o vai funcionar. Ent\u00e3o, v\u00e1 at\u00e9 o site fast.com e verifique se sua internet funciona.<\/p>\n

Se sua conex\u00e3o com a internet n\u00e3o estiver funcionando corretamente, corrija-a e tente acessar a vers\u00e3o web do Telegram no seu computador ou laptop.<\/p>\n

2. Verifique se o Telegram est\u00e1 inativo<\/strong><\/span><\/h2>\n
\"Verifique<\/figure>\n

Se a vers\u00e3o web do Telegram n\u00e3o estiver funcionando no seu PC, voc\u00ea deve verificar o status do servidor do Telegram primeiro. Se houver um problema com o servidor do Telegram, a vers\u00e3o web, os aplicativos de desktop e os aplicativos m\u00f3veis n\u00e3o abrir\u00e3o ou sincronizar\u00e3o as mensagens.<\/p>\n

Voc\u00ea pode usar o Downdetecter ou sites similares para verificar se h\u00e1 uma indisponibilidade do Telegram. Se os servidores do Telegram estiverem inativos, voc\u00ea deve esperar at\u00e9 que o servi\u00e7o seja restaurado.<\/p>\n

3. Desabilite as configura\u00e7\u00f5es de proxy ou VPN<\/strong><\/span><\/h2>\n
\"O<\/figure>\n

Se voc\u00ea estiver usando configura\u00e7\u00f5es de proxy personalizadas no seu PC ou se ele estiver conectado a uma VPN, o Telegram web n\u00e3o funcionar\u00e1. O cliente web e o aplicativo desktop do Telegram tamb\u00e9m deixar\u00e3o de funcionar no seu computador.<\/p>\n

A VPN altera seu endere\u00e7o IP e atribui um local diferente, for\u00e7ando o cliente web do Telegram a se conectar a um servidor diferente. Quando o Telegram falha ao se conectar a um servidor diferente, ele mostra uma mensagem de erro ou cria problemas de sincroniza\u00e7\u00e3o de mensagens. Portanto, se voc\u00ea estiver usando um servi\u00e7o de Proxy ou VPN, certifique-se de desabilit\u00e1-los e tente novamente.<\/p>\n

4. Redefinir o DNS<\/strong><\/span><\/h2>\n

Se voc\u00ea vir uma mensagem de erro dizendo “O site n\u00e3o pode ser acessado” (veja a captura de tela abaixo), isso significa que h\u00e1 problemas com seu servidor DNS.<\/p>\n

\"Redefinir<\/figure>\n

Para resolver esse problema, voc\u00ea precisa redefinir o cache DNS ou alternar para um servidor DNS p\u00fablico. Veja como fazer isso.<\/p>\n

1. Digite Prompt de Comando na Pesquisa do Windows. Em seguida, clique com o bot\u00e3o direito do mouse no Prompt de Comando e selecione Executar como administrador<\/strong> .<\/p>\n

\"Executar<\/figure>\n

2. Quando o prompt de comando abrir, execute estes comandos um ap\u00f3s o outro:<\/p>\n

ipconfig \/flushdns<\/code><\/p>\n

ipconfig \/registrodns<\/p>\n

ipconfig \/libera\u00e7\u00e3o<\/p>\n

ipconfig \/renovar<\/p>\n

netsh winsock redefinir<\/p>\n

\"ipconfig<\/figure>\n

3. Uma vez feito isso, feche o prompt de comando, reinicie o navegador e tente acessar a vers\u00e3o Web do Telegram.<\/p>\n

5. Desabilite o Firewall do Windows Defender<\/strong><\/span><\/h2>\n

O bloqueio do Firewall do Windows Defender na conex\u00e3o com o servidor do Telegram \u00e9 outro motivo importante para o Telegram Web n\u00e3o funcionar.<\/p>\n

Muitos usu\u00e1rios que enfrentam o mesmo problema alegaram que resolveram o problema desabilitando o Firewall do Windows Defender. Aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa fazer.<\/p>\n

1. Digite Windows Defender Firewall<\/strong> na Pesquisa do Windows e abra a op\u00e7\u00e3o correspondente na lista.<\/p>\n

\"Firewall<\/figure>\n

2. Quando o Firewall do Windows Defender abrir, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender<\/strong> .<\/p>\n

\"Ativar<\/figure>\n

3. Nas configura\u00e7\u00f5es Personalizar para cada tipo de rede, selecione Desativar o Firewall do Windows Defender (n\u00e3o recomendado)<\/strong> nas configura\u00e7\u00f5es de rede privada<\/strong> e p\u00fablica<\/strong> .<\/p>\n

\"Desativar<\/figure>\n

4. Ap\u00f3s fazer as altera\u00e7\u00f5es, clique no bot\u00e3o OK<\/strong> para aplic\u00e1-las.<\/p>\n

\"OK\"<\/figure>\n

Agora reinicie seu computador Windows e acesse o Telegram Web novamente. Dessa vez o Telegram Web funcionaria.<\/p>\n

6. Reconecte-se com o cliente da Web do Telegram<\/strong><\/span><\/h2>\n

Vamos reativar a sess\u00e3o web do Telegram para consertar o problema de n\u00e3o funcionamento do Telegram web. Aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa fazer.<\/p>\n

1. Abra a vers\u00e3o web do Telegram<\/a> no navegador do seu PC.<\/p>\n

2. Agora clique no menu Hamb\u00farguer<\/strong> (Tr\u00eas linhas) no canto superior esquerdo da tela.<\/p>\n

\"Card\u00e1pio<\/figure>\n

3. Na lista de op\u00e7\u00f5es que aparece, selecione Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> .<\/p>\n

\"Configura\u00e7\u00f5es\"<\/figure>\n

4. Na tela Configura\u00e7\u00f5es de perfil, clique nas tr\u00eas linhas horizontais<\/strong> , conforme mostrado abaixo.<\/p>\n

\"tr\u00eas<\/figure>\n

5. Em seguida, clique no bot\u00e3o Sair<\/strong> .<\/p>\n

\"clique<\/figure>\n

6. Quando terminar, abra o aplicativo Telegram no seu Android e toque no menu Hamb\u00farguer > Configura\u00e7\u00f5es<\/strong> .<\/p>\n

\"Menu\"Encerrar<\/figure>\n

8. Ap\u00f3s implementar os passos, abra a vers\u00e3o web do Telegram no seu PC e fa\u00e7a login novamente com o c\u00f3digo QR<\/strong> .<\/p>\n

7. Desabilite as extens\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o do Telegram<\/strong><\/span><\/h2>\n

Muitas extens\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis na Chrome web store, adicionando mais recursos ao Telegram web. Essas extens\u00f5es adicionam alguma funcionalidade extra ao Telegram web, mas \u00e0s vezes elas interferem no funcionamento do Telegram web, causando problemas.<\/p>\n

Se o Telegram web n\u00e3o estiver funcionando ap\u00f3s instalar uma extens\u00e3o espec\u00edfica do Chrome, voc\u00ea deve desabilit\u00e1-la para resolver o problema. N\u00e3o apenas as extens\u00f5es do Telegram, mas voc\u00ea tamb\u00e9m precisa desabilitar as extens\u00f5es VPN e bloqueador de an\u00fancios.<\/p>\n

8. Limpe o cache e os cookies do navegador<\/strong><\/span><\/h2>\n

Se o Telegram web ainda n\u00e3o estiver funcionando no seu PC, \u00e9 hora de limpar o cache e os cookies do navegador. \u00c0s vezes, as ferramentas da web n\u00e3o funcionam corretamente devido a cache e dados de navega\u00e7\u00e3o corrompidos ou desatualizados.<\/p>\n

Portanto, voc\u00ea deve limpar o cache e os cookies do navegador para corrigir problemas da web do Telegram. Para limpar o cache e os cookies no navegador Chrome, pressione CTRL + SHIFT + tecla Delete<\/strong> no seu teclado.<\/p>\n

Isso abrir\u00e1 a tela Limpar dados de navega\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea deve selecionar Cookies e outros dados do site<\/strong> , Imagens e arquivos em cache<\/strong> e clicar no bot\u00e3o Limpar dados<\/strong> . Voc\u00ea precisa seguir o mesmo procedimento para limpar o cache e os cookies no navegador Edge.<\/p>\n

\"Limpar<\/figure>\n

9. Relate o problema ao suporte do Telegram<\/strong><\/span><\/h2>\n

Se nada funcionou a seu favor at\u00e9 agora, \u00e9 uma boa hora para obter ajuda da equipe de suporte do Telegram. Voc\u00ea pode entrar em contato com a equipe de suporte do Telegram pelo Twitter ou por esta p\u00e1gina da web<\/a> .<\/p>\n

Forne\u00e7a o m\u00e1ximo de detalhes poss\u00edvel, incluindo o que voc\u00ea tentou consertar. O Telegram web n\u00e3o est\u00e1 funcionando.<\/p>\n

A equipe de suporte do Telegram analisar\u00e1 o problema e o consertar\u00e1. Se o problema estiver do seu lado, voc\u00ea receber\u00e1 orienta\u00e7\u00e3o adequada sobre como consertar o problema.<\/p>\n

Estas s\u00e3o as poucas melhores maneiras de consertar o problema do Telegram web n\u00e3o funcionar em um PC Windows. Esses m\u00e9todos provavelmente consertar\u00e3o todos os problemas relacionados ao Telegram web no seu PC. Deixe-nos saber nos coment\u00e1rios se voc\u00ea conhece outras maneiras de solucionar o mesmo problema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Embora o Telegram n\u00e3o seja t\u00e3o popular quanto o WhatsApp ou o Messenger, muitos usu\u00e1rios ainda o usam. O Telegram \u00e9 um aplicativo de mensagens instant\u00e2neas que fornece v\u00e1rias maneiras de se comunicar com entes queridos. O aplicativo de mensagens instant\u00e2neas est\u00e1 dispon\u00edvel em todas as plataformas, incluindo Windows, macOS, Android, iOS e web. Alguns […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[54],"class_list":["post-3353","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-how-to","tag-tips"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3353","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3353"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3353\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3354,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3353\/revisions\/3354"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3353"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3353"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3353"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}