{"id":3421,"date":"2024-09-10T13:07:08","date_gmt":"2024-09-10T13:07:08","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=3421"},"modified":"2024-09-10T13:07:08","modified_gmt":"2024-09-10T13:07:08","slug":"troubleshooting-guide-for-0x800706b5-update-error-in-windows-pt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/troubleshooting-guide-for-0x800706b5-update-error-in-windows-pt\/","title":{"rendered":"Guia de solu\u00e7\u00e3o de problemas para erro de atualiza\u00e7\u00e3o 0x800706B5 no Windows"},"content":{"rendered":"
\u00c0s vezes, voc\u00ea pode obter o c\u00f3digo de erro 0x800706b5 ao tentar atualizar o Windows quando a atualiza\u00e7\u00e3o falha na instala\u00e7\u00e3o. Esse erro tamb\u00e9m pode fazer com que seu sistema trave e o c\u00f3digo de erro pode, \u00e0s vezes, at\u00e9 aparecer depois que voc\u00ea instalou a atualiza\u00e7\u00e3o. H\u00e1 v\u00e1rios motivos pelos quais isso acontece, como seus arquivos de cache do Windows Update podem ter sido corrompidos, arquivos do sistema podem estar danificados, falhas e bugs com a atualiza\u00e7\u00e3o, etc. Felizmente, h\u00e1 algumas corre\u00e7\u00f5es que podem ajudar voc\u00ea a resolver o problema.<\/p>\n
Solu\u00e7\u00e3o 1: execute o Solucionador de problemas do Windows Update<\/h2>\n
O Windows tem um solucionador de problemas integrado para detectar e corrigir problemas com o Windows Update que pode ajudar a se livrar do erro 0x800706b5.<\/p>\n
\n
Abra o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es usando o Win + I<\/code>atalho e digite troubleshoot<\/code>na caixa de pesquisa \u00e0 esquerda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Clique em “Solucionar outros problemas” na lista de op\u00e7\u00f5es que aparece.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Na pr\u00f3xima p\u00e1gina, voc\u00ea ver\u00e1 solucionadores de problemas para diferentes componentes, como \u00e1udio, rede e impressora. Clique no bot\u00e3o ‘Executar’ \u00e0 direita da op\u00e7\u00e3o Windows Update.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Deixe o solucionador de problemas rodar e ent\u00e3o siga os passos que aparecem na sua tela. Voc\u00ea pode ent\u00e3o fechar o solucionador de problemas, mas pode ser necess\u00e1rio reiniciar seu PC para que as altera\u00e7\u00f5es entrem em vigor.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
Solu\u00e7\u00e3o 2: Selecione a op\u00e7\u00e3o Atualizar e reiniciar<\/h2>\n
Se houver atualiza\u00e7\u00f5es pendentes que precisam ser instaladas, voc\u00ea ver\u00e1 uma op\u00e7\u00e3o ‘Atualizar e Reiniciar’ ao clicar no bot\u00e3o de energia. Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir instalar as atualiza\u00e7\u00f5es pendentes na p\u00e1gina Atualiza\u00e7\u00f5es no aplicativo Configura\u00e7\u00f5es, isso pode ajudar.<\/p>\n
\n
Abra o bot\u00e3o Iniciar e clique no bot\u00e3o Ligar\/Desligar.<\/li>\n
Clique em “Atualizar e reiniciar” para permitir que seu sistema instale as atualiza\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Aguarde at\u00e9 que o computador reinicie e o erro n\u00e3o dever\u00e1 mais estar presente.<\/li>\n<\/ul>\n
Solu\u00e7\u00e3o 3: reinicie o servi\u00e7o Windows Update<\/h2>\n
O servi\u00e7o Windows Update pode \u00e0s vezes ser corrompido ou apresentar falhas, o que pode resultar no erro 0x800706b5. Nesse caso, voc\u00ea pode reiniciar o servi\u00e7o para tentar corrigir o problema.<\/p>\n
\n
Abra o menu Iniciar, digite services.msc<\/code>e clique em “Executar como administrador”.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Quando o utilit\u00e1rio Services abrir, role pela lista de servi\u00e7os e encontre ‘Windows Update’. Clique com o bot\u00e3o direito nele e selecione ‘Propriedades’.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Na caixa de di\u00e1logo que se abre, clique no bot\u00e3o “Parar”, onde o status do servi\u00e7o fica vis\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Agora, abra a caixa de di\u00e1logo Executar novamente e cole %windir%\\SoftwareDistribution\\DataStore<\/code>-a antes de pressionar Enter.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Uma nova janela ser\u00e1 aberta. Selecione todas as pastas e arquivos dentro e delete-os.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Ap\u00f3s ter deletado o conte\u00fado da pasta, feche a pasta e abra o utilit\u00e1rio Services novamente. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse em Windows Update e ent\u00e3o clique no bot\u00e3o ‘Start’ dessa vez.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Por fim, clique no bot\u00e3o ‘OK’ e feche o utilit\u00e1rio. O erro n\u00e3o deve mais aparecer no seu sistema.<\/li>\n<\/ul>\n
Solu\u00e7\u00e3o 4: Inicie o servi\u00e7o Windows Installer<\/h2>\n
Outra solu\u00e7\u00e3o para o erro 0x800706b5 \u00e9 iniciar o servi\u00e7o Windows Installer.<\/p>\n
\n
Abra o utilit\u00e1rio Servi\u00e7os conforme explicado acima e procure os servi\u00e7os do ‘Windows Installer’ na lista de servi\u00e7os.<\/li>\n
Clique com o bot\u00e3o direito do mouse e clique em “Iniciar” antes de fechar o utilit\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Tente executar o Windows Update novamente e verifique se o erro foi resolvido.<\/li>\n<\/ul>\n
Solu\u00e7\u00e3o 5: redefinir os componentes do Windows Update<\/h2>\n
Se os componentes do Windows Update estiverem corrompidos, voc\u00ea precisar\u00e1 redefini-los para o estado padr\u00e3o para se livrar do problema que causa o erro 0x800706b5.<\/p>\n
\n
Abra o menu Iniciar, digite cmd<\/code>e clique em “Executar como administrador”.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Quando a janela do prompt de comando abrir, digite os seguintes comandos um por um, pressionando Enter ap\u00f3s cada um.<\/li>\n<\/ul>\n
net stop bitsnet stop wuauservnet stop appidsvcnet stop cryptsvc<\/code><\/p>\n<\/figure>\n
\n
Depois de digitar os comandos acima, cole Ren %systemroot%\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old<\/code>na janela do prompt de comando e pressione Enter.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Em seguida, execute o seguinte comando: Ren %systemroot%\\System32\\catroot2 catroot2.old<\/code>e pressione Enter novamente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Por fim, voc\u00ea pode reiniciar os servi\u00e7os digitando os seguintes comandos um por um e pressionando Enter ap\u00f3s cada um.<\/li>\n<\/ul>\n
net start bitsnet start wuauservnet start appidsvcnet start cryptsvc<\/code><\/p>\n
\n
Depois que voc\u00ea terminar de digitar os comandos, o Windows criar\u00e1 novas pastas catroot2 e SoftwareDistribution e reiniciar\u00e1 os servi\u00e7os de atualiza\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode reiniciar seu computador e tentar instalar as atualiza\u00e7\u00f5es novamente.<\/li>\n<\/ul>\n
Solu\u00e7\u00e3o 6: Remova programas instalados recentemente<\/h2>\n
\u00c0s vezes, o erro 0x800706b5 come\u00e7a a aparecer depois que voc\u00ea instala um programa, o que significa que o software est\u00e1 causando problemas que impedem que as atualiza\u00e7\u00f5es sejam instaladas. Para verificar isso, voc\u00ea pode remover o aplicativo e tentar atualizar o Windows novamente.<\/p>\n
\n
Abra o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es e clique em “Aplicativos” \u00e0 esquerda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Em seguida, clique em “Aplicativos instalados” na parte superior da p\u00e1gina Aplicativos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Agora voc\u00ea ver\u00e1 todos os aplicativos instalados no seu computador. Clique nos tr\u00eas pontos \u00e0 direita do programa que voc\u00ea quer remover e depois em ‘Desinstalar’.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Aguarde at\u00e9 que o programa seja removido do seu PC e tente instalar as atualiza\u00e7\u00f5es novamente.<\/li>\n<\/ul>\n
Solu\u00e7\u00e3o 7: Instale a atualiza\u00e7\u00e3o manualmente<\/h2>\n
Voc\u00ea pode instalar as atualiza\u00e7\u00f5es do Windows manualmente a partir do Cat\u00e1logo do Microsoft Update se estiver recebendo o erro 0x800706b5 ao atualizar nas Configura\u00e7\u00f5es do Windows.<\/p>\n
\n
Acesse o site do Cat\u00e1logo do Microsoft Update e digite o c\u00f3digo KB da atualiza\u00e7\u00e3o que deseja instalar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Voc\u00ea ver\u00e1 uma lista das atualiza\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. Clique no bot\u00e3o ‘Download’ para a atualiza\u00e7\u00e3o que voc\u00ea quer instalar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Uma caixa de di\u00e1logo aparecer\u00e1 contendo um link no qual voc\u00ea pode clicar com o bot\u00e3o direito e depois clicar em “Salvar link como…” para salv\u00e1-lo no seu PC.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Ap\u00f3s o download do arquivo de atualiza\u00e7\u00e3o, clique duas vezes nele para instal\u00e1-lo.<\/li>\n<\/ul>\n
Solu\u00e7\u00e3o 8: Execute o Verificador de Arquivos do Sistema do Windows<\/h2>\n
O Windows pode ter problemas se o arquivo Windows Resource Protection (WRP) estiver corrompido ou ausente. Para corrigir isso, voc\u00ea precisar\u00e1 executar o utilit\u00e1rio System File Checker.<\/p>\n
\n
Abra o Prompt de Comando com privil\u00e9gios de administrador e digite sfc \/scannow<\/code>antes de pressionar Enter.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Aguarde at\u00e9 que a verifica\u00e7\u00e3o seja conclu\u00edda e reinicie o computador antes de tentar instalar as atualiza\u00e7\u00f5es novamente.<\/li>\n
Se o SFC mostrar um erro, digite os seguintes comandos, um por um, na janela do prompt de comando, pressionando Enter ap\u00f3s cada um.<\/li>\n<\/ul>\n
Solu\u00e7\u00e3o 9: Execute uma inicializa\u00e7\u00e3o limpa<\/h2>\n
Uma inicializa\u00e7\u00e3o limpa ajuda voc\u00ea a verificar se algum programa de terceiros est\u00e1 causando problemas e impedindo que o Windows atualize. Voc\u00ea pode ent\u00e3o remover o aplicativo problem\u00e1tico, o que deve permitir que a atualiza\u00e7\u00e3o seja instalada com sucesso.<\/p>\n
\n
Abra o menu Iniciar, digite msconfig<\/code>e clique em “Executar como administrador”.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Quando o utilit\u00e1rio de configura\u00e7\u00e3o do sistema abrir, alterne para a aba “Servi\u00e7os” na parte superior e clique na caixa de sele\u00e7\u00e3o ao lado de “Ocultar todos os servi\u00e7os da Microsoft” na parte inferior para ativ\u00e1-lo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Agora, clique no bot\u00e3o “Desativar tudo” para desativar todos os servi\u00e7os de terceiros.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Em seguida, clique na aba “Inicializa\u00e7\u00e3o” na parte superior e depois em “Abrir Gerenciador de Tarefas”.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Quando o Gerenciador de Tarefas abrir, clique com o bot\u00e3o direito do mouse nos aplicativos no lado direito e clique em “Desativar” para cada aplicativo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Feche o Gerenciador de Tarefas e clique no bot\u00e3o ‘OK’ para fechar o utilit\u00e1rio de Configura\u00e7\u00e3o do Sistema. Em seguida, reinicie o computador e ele ser\u00e1 inicializado no Modo de Seguran\u00e7a. Se o erro n\u00e3o aparecer, comece a habilitar os aplicativos um por um no Gerenciador de Tarefas at\u00e9 que ele apare\u00e7a para determinar qual programa est\u00e1 causando isso.<\/li>\n<\/ul>\n
\u00c0s vezes, voc\u00ea pode obter o c\u00f3digo de erro 0x800706b5 ao tentar atualizar o Windows quando a atualiza\u00e7\u00e3o falha na instala\u00e7\u00e3o. Esse erro tamb\u00e9m pode fazer com que seu sistema trave e o c\u00f3digo de erro pode, \u00e0s vezes, at\u00e9 aparecer depois que voc\u00ea instalou a atualiza\u00e7\u00e3o. H\u00e1 v\u00e1rios motivos pelos quais isso acontece, como […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[130,9],"class_list":["post-3421","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-how-to","tag-microsoft","tag-windows"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3421"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3421\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3422,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3421\/revisions\/3422"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3421"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3421"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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