{"id":3827,"date":"2024-09-20T11:04:10","date_gmt":"2024-09-20T11:04:10","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=3827"},"modified":"2024-09-20T11:04:10","modified_gmt":"2024-09-20T11:04:10","slug":"fixing-the-something-didnt-go-as-planned-error-in-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/fixing-the-something-didnt-go-as-planned-error-in-windows-11\/","title":{"rendered":"Corrigindo o erro ‘Algo n\u00e3o saiu como planejado’ no Windows 11"},"content":{"rendered":"
O erro ‘Algo n\u00e3o saiu como planejado’ ocorre frequentemente ao tentar atualizar o Windows, decorrente de v\u00e1rios problemas potenciais. Causas comuns incluem arquivos de sistema corrompidos, uma ID de parti\u00e7\u00e3o de sistema incorreta, drivers desatualizados e aplicativos de terceiros (particularmente software antiv\u00edrus). Se voc\u00ea estiver enfrentando esse erro e buscando solu\u00e7\u00f5es, aqui est\u00e3o v\u00e1rios m\u00e9todos eficazes para resolver o problema.<\/p>\n
Solu\u00e7\u00e3o 1: execute o solucionador de problemas do Windows Update<\/h2>\n
O Windows apresenta um solucionador de problemas integrado, projetado para identificar e corrigir problemas relacionados a atualiza\u00e7\u00f5es. \u00c9 aconselh\u00e1vel executar essa ferramenta antes de tentar outras solu\u00e7\u00f5es para o erro ‘Algo n\u00e3o saiu como planejado’.<\/p>\n
\n
Abra o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es usando o Win + I<\/code>atalho e digite troubleshoot<\/code>na caixa de pesquisa \u00e0 esquerda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Selecione ‘Solucionar outros problemas’ na lista de op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Na pr\u00f3xima tela, clique no bot\u00e3o “Executar” ao lado da op\u00e7\u00e3o Windows Update.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Deixe que o solucionador de problemas conclua o processo, siga as instru\u00e7\u00f5es na tela, clique em “Fechar” e reinicie o computador.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
Corre\u00e7\u00e3o 2: Defina o ID correto da parti\u00e7\u00e3o do sistema<\/h2>\n
\n
Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no bot\u00e3o Iniciar e selecione “Terminal”.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
No terminal, digite diskpart<\/code>e pressione Enter.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Digite list disk<\/code>e pressione Enter para exibir todas as unidades conectadas ao seu PC.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Em seguida, use o comando select disk N<\/code>, substituindo N pelo n\u00famero do disco prim\u00e1rio, conforme indicado no terminal, e pressione Enter.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Digite list partition<\/code>para listar todas as parti\u00e7\u00f5es no disco escolhido.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Identifique a parti\u00e7\u00e3o ‘System’ e anote seu n\u00famero atribu\u00eddo. Ent\u00e3o digite select partition X<\/code>, substituindo X pelo n\u00famero da parti\u00e7\u00e3o identificada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Por fim, digite SET ID=c12a7328-f81f-11d2-ba4b-00a0c93ec93b<\/code>e pressione Enter para atribuir o ID correto \u00e0 parti\u00e7\u00e3o do sistema.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
Corre\u00e7\u00e3o 3: Exclua as pastas Catroot2 e SoftwareDistribution<\/h2>\n
A pasta SoftwareDistribution abriga arquivos necess\u00e1rios para atualiza\u00e7\u00f5es do Windows, que podem ocasionalmente se tornar inacess\u00edveis. Para remediar isso, voc\u00ea deve excluir essas pastas e redefinir a pasta Catroot2 para ajudar a garantir atualiza\u00e7\u00f5es bem-sucedidas.<\/p>\n
\n
Abra o menu Iniciar, procure por Windows powershell<\/code>e escolha ‘Executar como administrador’.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Na janela do PowerShell, insira sequencialmente os seguintes comandos, pressionando Enter ap\u00f3s cada um:<\/li>\n<\/ul>\n
Depois de executar todos os comandos, reinicie o computador e tente atualizar o Windows novamente.<\/li>\n<\/ul>\n
Corre\u00e7\u00e3o 4: atualize seus drivers<\/h2>\n
Drivers desatualizados ou corrompidos podem contribuir para v\u00e1rios problemas, incluindo o erro ‘Algo n\u00e3o saiu como planejado’. \u00c9 essencial verificar se seus drivers est\u00e3o atualizados.<\/p>\n
\n
Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no bot\u00e3o Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
No Gerenciador de dispositivos, expanda os componentes para visualizar todos os drivers instalados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Para atualizar um driver, clique com o bot\u00e3o direito do mouse no dispositivo e selecione “Atualizar driver”.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Em seguida, clique em “Pesquisar drivers automaticamente” para permitir que o Windows pesquise os drivers mais recentes on-line.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Se uma atualiza\u00e7\u00e3o for encontrada, ela ser\u00e1 baixada e instalada automaticamente. Reinicie seu PC e tente executar o Windows Update novamente.<\/li>\n<\/ul>\n
Corre\u00e7\u00e3o 5: Execute uma inicializa\u00e7\u00e3o limpa<\/h2>\n
Uma inicializa\u00e7\u00e3o limpa pode desabilitar servi\u00e7os de terceiros que podem entrar em conflito com as atualiza\u00e7\u00f5es do Windows.<\/p>\n
\n
Abra o menu Iniciar, digite msconfig<\/code>e selecione ‘Configura\u00e7\u00e3o do Sistema’.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Na Configura\u00e7\u00e3o do Sistema, clique na aba “Servi\u00e7os” na parte superior e marque a op\u00e7\u00e3o “Ocultar todos os servi\u00e7os da Microsoft” na parte inferior.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Depois de ocultar os servi\u00e7os da Microsoft, clique no bot\u00e3o “Desativar tudo” para desativar todos os servi\u00e7os de terceiros.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Em seguida, selecione a aba “Inicializa\u00e7\u00e3o” e clique em “Abrir Gerenciador de Tarefas”.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Quando o Gerenciador de Tarefas abrir, clique com o bot\u00e3o direito em cada aplicativo \u00e0 direita e escolha “Desativar”.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Ap\u00f3s desabilitar todos os apps de inicializa\u00e7\u00e3o, feche o Gerenciador de Tarefas e a Configura\u00e7\u00e3o do Sistema, depois reinicie seu PC. Tente instalar a atualiza\u00e7\u00e3o novamente.<\/li>\n<\/ul>\n
Corre\u00e7\u00e3o 6: instalar a atualiza\u00e7\u00e3o manualmente<\/h2>\n
Se os m\u00e9todos anteriores n\u00e3o resolverem o problema, considere instalar a atualiza\u00e7\u00e3o manualmente.<\/p>\n
\n
Acesse o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es e clique em “Windows Update” na barra lateral esquerda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Anote o n\u00famero da atualiza\u00e7\u00e3o com falha, que come\u00e7a com “KB”, e visite o site do cat\u00e1logo de atualiza\u00e7\u00f5es da Microsoft no seu navegador.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Insira o n\u00famero do KB na caixa de pesquisa e clique no bot\u00e3o “Pesquisar” para encontrar todas as atualiza\u00e7\u00f5es relacionadas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Clique no bot\u00e3o “Download” para a atualiza\u00e7\u00e3o e siga as instru\u00e7\u00f5es na tela para concluir a instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
Corre\u00e7\u00e3o 7: Desinstale o Malwarebytes<\/h2>\n
Embora o Malwarebytes seja um programa antimalware robusto, ele pode ocasionalmente interferir nas atualiza\u00e7\u00f5es do Windows.<\/p>\n
\n
Abra o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es e clique em “Aplicativos” na barra lateral esquerda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Em seguida, selecione “Aplicativos instalados” na parte superior.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Localize o Malwarebytes na lista. Clique nos tr\u00eas pontos ao lado dele e selecione ‘Desinstalar’. Ap\u00f3s a remo\u00e7\u00e3o, tente atualizar o Windows novamente. Se for bem-sucedido, voc\u00ea pode escolher reinstalar o Malwarebytes mais tarde.<\/li>\n<\/ul>\n
Corre\u00e7\u00e3o 8: Libere espa\u00e7o de armazenamento<\/h2>\n
O erro ‘Algo n\u00e3o saiu como planejado’ tamb\u00e9m pode aparecer se o seu sistema estiver com pouco armazenamento. \u00c9 aconselh\u00e1vel limpar os arquivos desnecess\u00e1rios antes de tentar atualizar novamente.<\/p>\n
\n
Abra o menu Iniciar, digite disk cleanup<\/code>e selecione o programa nos resultados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Quando a Limpeza de Disco for aberta, escolha a unidade que deseja limpar no menu suspenso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Ap\u00f3s selecionar a unidade, clique em ‘OK’ e permita que o Windows pesquise por arquivos que podem ser exclu\u00eddos. Marque as caixas dos itens que deseja remover e clique em ‘OK’.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
Corre\u00e7\u00e3o 9: Limpar o cache do Windows Update<\/h2>\n
Se o cache do Windows Update estiver corrompido, isso pode levar ao erro ‘Algo n\u00e3o saiu como planejado’ durante as atualiza\u00e7\u00f5es. Limpar o cache pode ajudar a corrigir esse problema.<\/p>\n
\n
Abra o menu Iniciar, digite services.msc<\/code>e selecione ‘Executar como administrador’.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Assim que a lista de servi\u00e7os aparecer, encontre o Windows Update, clique com o bot\u00e3o direito nele e selecione ‘Stop’. Se o servi\u00e7o j\u00e1 estiver parado, a op\u00e7\u00e3o estar\u00e1 acinzentada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Ap\u00f3s interromper o servi\u00e7o Windows Update, abra a caixa de di\u00e1logo “Executar” usando o Win + R<\/code>atalho, digite C:\\Windows\\SoftwareDistribution<\/code>e pressione Enter.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Na pasta SoftwareDistribution, selecione todo o conte\u00fado e exclua-o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Ap\u00f3s a conclus\u00e3o, retorne ao utilit\u00e1rio Servi\u00e7os, clique com o bot\u00e3o direito do mouse em Windows Update e selecione “Iniciar”.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Verifique se o servi\u00e7o Transfer\u00eancia Inteligente em Segundo Plano est\u00e1 em execu\u00e7\u00e3o; caso contr\u00e1rio, clique com o bot\u00e3o direito do mouse e selecione “Iniciar” ou, se estiver em execu\u00e7\u00e3o, clique em “Reiniciar”.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
Corre\u00e7\u00e3o 10: execute varreduras DISM e SFC<\/h2>\n
Utilize o Verificador de arquivos do sistema integrado para reparar arquivos de sistema corrompidos que podem levar ao erro “Algo n\u00e3o saiu como planejado”.<\/p>\n
\n
Abra o menu Iniciar, digite cmd<\/code>e escolha ‘Executar como administrador’.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
No prompt de comando, digite DISM.exe \/Online \/Cleanup-image \/Restorehealth<\/code>e pressione Enter.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Deixe o comando terminar de ser executado, digite sfc \/scannow<\/code>e pressione Enter mais uma vez.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Aguarde a conclus\u00e3o da verifica\u00e7\u00e3o e reinicie o computador.<\/li>\n<\/ul>\n
Corre\u00e7\u00e3o 11: redefinir o Windows 11<\/h2>\n
Se voc\u00ea continuar enfrentando o erro ‘Algo n\u00e3o saiu como planejado’, uma reinicializa\u00e7\u00e3o do sistema pode ser necess\u00e1ria. Observe que isso remover\u00e1 aplicativos, configura\u00e7\u00f5es e personaliza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
\n
Abra o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es e clique em “Sistema” no lado esquerdo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Role para baixo na p\u00e1gina Sistema e selecione “Recupera\u00e7\u00e3o”.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Clique no bot\u00e3o “Reiniciar PC” no lado direito.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Escolha se deseja manter seus arquivos ou remover tudo; para melhores resultados, selecione a \u00faltima op\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Em seguida, opte por “Reinstala\u00e7\u00e3o local” para prosseguir com a redefini\u00e7\u00e3o ou selecione “Download na nuvem” se preferir a vers\u00e3o mais recente do Windows.<\/li>\n<\/ul>\n<\/figure>\n
\n
Seu PC ser\u00e1 reiniciado e redefinir\u00e1 para as configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o. Voc\u00ea pode ent\u00e3o tentar reinstalar a atualiza\u00e7\u00e3o problem\u00e1tica novamente.<\/li>\n<\/ul>\n
Coisas para saber<\/h3>\n
\n
Ao tentar as corre\u00e7\u00f5es listadas acima, desconecte todos os dispositivos externos, pois eles podem interferir no processo de atualiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
Se voc\u00ea estiver usando um aplicativo antiv\u00edrus de terceiros, considere desativ\u00e1-lo ou desinstal\u00e1-lo temporariamente antes de atualizar o Windows.<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Solucionar](\"https:\/\/cdn.howtogeek.blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-334-1.webp\" "\\"Solucionar")
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