{"id":4145,"date":"2024-10-01T17:31:15","date_gmt":"2024-10-01T17:31:15","guid":{"rendered":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/?p=4145"},"modified":"2024-10-01T17:31:15","modified_gmt":"2024-10-01T17:31:15","slug":"how-to-fix-high-cpu-usage-issues-with-secure-frame-server-helper","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howtogeek.blog\/pt\/how-to-fix-high-cpu-usage-issues-with-secure-frame-server-helper\/","title":{"rendered":"Como corrigir problemas de alto uso da CPU com o Secure Frame Server Helper"},"content":{"rendered":"

Recentemente, v\u00e1rios usu\u00e1rios do Windows encontraram problemas com alto uso da CPU ao utilizar aplicativos de videochamada. Usu\u00e1rios relatam que seus PCs ficam lentos e suas webcams congelam durante as reuni\u00f5es.<\/p>\n

Ap\u00f3s verificar o Gerenciador de Tarefas, foi revelado que o processo ‘Secure Frame Server Helper’ est\u00e1 usando uma quantidade excessiva de recursos da CPU. Se voc\u00ea estiver enfrentando problemas semelhantes, aqui est\u00e3o algumas solu\u00e7\u00f5es para voc\u00ea.<\/p>\n

O que \u00e9 o Secure Frame Server Helper?<\/strong><\/span><\/h2>\n

O Secure Frame Server Helper, tamb\u00e9m conhecido como fslso.exe, \u00e9 um processo que \u00e9 ativado quando o recurso de reconhecimento facial \u00e9 utilizado com o Secure Biometrics Windows Services.<\/p>\n

A fun\u00e7\u00e3o exata desse processo ainda n\u00e3o est\u00e1 clara, mas parece estar associada ao recurso de reconhecimento facial que \u00e9 ativado quando voc\u00ea usa uma webcam no seu PC.<\/p>\n

Como corrigir o alto uso da CPU do Secure Frame Server Helper?<\/strong><\/span><\/h2>\n

Como a causa subjacente do alto uso da CPU pelo Secure Frame Server Helper n\u00e3o \u00e9 totalmente compreendida, t\u00e9cnicas gerais de solu\u00e7\u00e3o de problemas podem ser empregadas.<\/p>\n

1. Reinicie o seu computador<\/strong><\/span><\/h2>\n
\"Reinicie<\/figure>\n

\u00c0s vezes, o Windows pode ter baixado atualiza\u00e7\u00f5es em segundo plano, aguardando a instala\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a reinicializa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Essa situa\u00e7\u00e3o pode fazer com que o processo fique travado devido a conflitos. Portanto, \u00e9 aconselh\u00e1vel reiniciar o computador.<\/p>\n

Uma reinicializa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m eliminar\u00e1 quaisquer bugs ou falhas que possam prejudicar o funcionamento adequado do processo do Secure Frame Server Helper.<\/p>\n

2. Desabilite o Windows Hello para op\u00e7\u00f5es de login<\/strong><\/span><\/h2>\n

V\u00e1rios usu\u00e1rios descobriram que desabilitar o recurso de login do Windows Hello resolveu o problema de alto uso de CPU do Secure Frame Server Helper. Voc\u00ea pode tentar isso tamb\u00e9m.<\/p>\n

1. Pressione a tecla Windows + R<\/strong> no seu teclado.<\/p>\n

2. Na caixa de di\u00e1logo EXECUTAR, digite gpedit.msc<\/strong> e pressione Enter.<\/p>\n

\"gpedit.msc\"<\/figure>\n

3. Depois que o Editor de Pol\u00edtica de Grupo Local for aberto, navegue at\u00e9 este caminho:<\/p>\n

Configura\u00e7\u00e3o do computador -> Modelos administrativos -> Sistema -> Logon<\/strong> .<\/p>\n

\"navegue<\/figure>\n

4. No lado direito, clique duas vezes em Ativar login de conveni\u00eancia com PIN<\/strong> .<\/p>\n

\"navegue<\/figure>\n

5. No prompt exibido, selecione Desativado<\/strong> .<\/p>\n

\"Desabilitado\"<\/figure>\n

6. Al\u00e9m disso, desative as outras op\u00e7\u00f5es do Windows Hello na pasta Logon do Editor de Pol\u00edtica de Grupo Local.<\/p>\n

3. Execute uma verifica\u00e7\u00e3o offline do Microsoft Defender<\/strong><\/span><\/h2>\n

Programas maliciosos podem estar interferindo no processo do Secure Frame Server Helper, levando ao uso excessivo da CPU.<\/p>\n

Para mitigar o risco de ataques de malware, \u00e9 aconselh\u00e1vel conduzir um Microsoft Defender Offline Scan. Veja como:<\/p>\n

1. Pesquise por Windows Security na barra de pesquisa do Windows. Abra o aplicativo Windows Security<\/strong> a partir dos melhores resultados de correspond\u00eancia.<\/p>\n

\"Seguran\u00e7a<\/figure>\n

2. No aplicativo Seguran\u00e7a do Windows, acesse Prote\u00e7\u00e3o contra v\u00edrus e amea\u00e7as<\/strong> .<\/p>\n

\"Prote\u00e7\u00e3o<\/figure>\n

3. Clique em Op\u00e7\u00f5es de digitaliza\u00e7\u00e3o,<\/strong> localizado no lado direito.<\/p>\n

\"Op\u00e7\u00f5es<\/figure>\n

4. Escolha Microsoft Defender Antivirus (Verifica\u00e7\u00e3o offline)<\/strong> nas op\u00e7\u00f5es e clique em Verificar agora<\/strong> .<\/p>\n

\"Microsoft<\/figure>\n

5. Confirme o prompt Salvar seu trabalho clicando em Digitalizar<\/strong> .<\/p>\n

\"Digitalizar\"<\/figure>\n

Seu computador ser\u00e1 reinicializado no WinRE e a verifica\u00e7\u00e3o offline come\u00e7ar\u00e1, levando aproximadamente 15 minutos para ser conclu\u00edda.<\/p>\n

4. Desligue o AVG Antivirus<\/strong><\/span><\/h2>\n

Usu\u00e1rios do AVG Antivirus comumente enfrentam problemas relacionados ao Secure Frame Server Helper. O problema geralmente est\u00e1 vinculado ao AVG, e desabilit\u00e1-lo pode aliviar o uso de recursos.<\/p>\n

\"Desligue<\/figure>\n

Para desabilitar o AVG Antivirus, clique com o bot\u00e3o direito do mouse no \u00edcone na bandeja do sistema e desative a op\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o no menu de contexto.<\/p>\n

5. Desinstale o AVG Antivirus<\/strong><\/span><\/h2>\n

Se desativar o AVG Antivirus n\u00e3o resolver o problema de alto uso da CPU causado pelo Secure Frame Server Helper (fslso.exe), talvez seja necess\u00e1rio desinstal\u00e1-lo.<\/p>\n

\"Desinstale<\/figure>\n

V\u00e1 para o Painel de Controle, clique com o bot\u00e3o direito do mouse em AVG Antivirus e selecione Desinstalar. Ap\u00f3s o processo de desinstala\u00e7\u00e3o, reinicie seu computador e veja se o processo fslso.exe continua consumindo muitos recursos da CPU.<\/p>\n

Estes s\u00e3o alguns m\u00e9todos simples para resolver o problema de alto uso da CPU associado ao Secure Frame Server Helper (fslso.exe) no Windows. Se precisar de mais assist\u00eancia sobre este t\u00f3pico, sinta-se \u00e0 vontade para deixar um coment\u00e1rio. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea achar este guia \u00fatil, compartilhe-o com seus amigos.<\/p>\n

Fonte<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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